書名：教學的王道：一流教學力，無限影響力

作者簡介

姓名：廖孟彥（孟老師）
金牌講師教練/教學私董
廖孟彥（孟老師）

■現任：
秧碩國際管理顧問公司 執行長
中華人才發展培訓專家聯盟 理事長
■經歷：
中華汽車人才培訓中心 營運長暨首席顧問
睿華國際管理顧問公司 總經理暨首席講師
品學網信息科技公司 總經理
■產業資歷：
在兩岸培訓界邁入第16年，台灣前50大上市集團公司90%都上過孟老師的課程，包含台積電、友達光電、富邦金控、國泰金控、鴻海集團、統一集團、裕隆集團、寶成集團、日月光、yahoo、BenQ、acer、華碩電腦、中華航空、信義房屋……等，企業回饋這是他們上過邏輯最清晰、架構最完整，實用性最高的講師培訓課程。孟老師目前累積講授600多梯次講師培訓課程，點評超過5,000位內部講師上台演練，更是超過200位職業講師的養成教練，是講師培訓界名符其實的「隱形冠軍」。
■榮譽：
[推薦第一]連續10年入選哈佛管理雜誌華人500大講師
[專業第一]國家人才發展獎諮詢輔導顧問、勞動部TTQS評核委員
[業界唯一]帶領公司獲頒培訓界最高榮譽「第一屆國家訓練品質獎」
[實戰第一]擔任上市集團公司內部講師團總教練並獲頒集團金鑽講師殊榮
[口碑第一]財星雜誌兩岸百大公司指定講師教練，累積授課超過3,000場次
[滿意第一]課程滿意度屢創滿百分，獲國際科技大廠8度頒發「傑出外聘講師」
■專長主題：
•企業內部講師團培訓專案 •高績效團隊培訓系列課程
•知識萃取與經驗傳承專案 •主管領導力培訓系列課程
•人才培育與體制建立專案 •營銷服務與顧客滿意課程

書籍目錄

推薦序一 道非常道，眾師之師 曾孟卓
推薦序二 匠心入魂，把培訓當作摯愛的職人精神 王國繼
推薦序三 別人我不曉得，但你一定會成功 黃得超
推薦序四 培訓界「行走的百科全書」 洪木興
十大知名培訓機構 聯合推薦
十位培訓領域專家 聯合推薦
自序 講台很小、舞台很大，上台一小步、人生一大步

第一章 知識工作者的價值與使命
1-1 知識分享的收穫與價值
1-2 講師應有的修煉與角色認知
1-3 四項指標找出自己的定位與優勢

第二章 系統化教學的道與術
2-1 何謂教學背後的「道」
2-2 系統化教學的構成與運用

第三章 引人入勝的開場設計
3-1 開場的四大目的
3-2 快、精、準的六種破題設計
3-3 專業不浮誇的講師簡介
3-4 課堂管理目的和操作要領

第四章 多元教學設計與運用技術
4-1 八大教學方法與實操要領
1.課堂講述法
2.分組討論法
3.個案研討法
4.視聽教學法
5.角色扮演法
6.教具演示法
7.工作教導法
8.遊戲學習法
9.八大教學方法的優劣分析
4-2 成人學習特質與應對技巧

第五章 教學提問與課堂應變技巧
5-1 資訊不對稱與提問設計
5-2 提問的時機與提問技巧
5-3 課堂異常狀況與應對技巧

第六章 教案設計與教材編撰技巧
6-1 教案設計與課綱構思技巧
6-2 教學素材收集與編撰技巧

第七章 精妙有力的結尾設計
7-1 理性結論的三種收斂方式
7-2 感性結語的三種呈現技巧

第八章 魅力台風與精準表達
8-1 專業形象塑造與魅力台風
8-2 克服上台緊張的五大要訣
8-3 五大有言值的教學表達力

第九章 以終為始的培訓規劃與設計
9-1 理解PDDRO與ADDIE的意涵
9-2 教學策略的意涵與執行要領
9-3 訓練成效評估與判讀要領
9-4 混成學習的趨勢與培訓規劃

第十章 講師的自我修煉與成長路徑
10-1 教學風格養成的四個階段
10-2 講師教學境界的四個層次
10-3 企業內部講師團的建置與價值
10-4 職業講師之路的問與答

推薦序/導讀/自序

推薦序一
道非常道，眾師之師

當老師是個嘔血的行業，而且常常連續嘔血二次。
第一次是你嘔心瀝血地備課，準備了上好的教材，設計了上等的表演。然後在眾人前表演完，卻發現學生們未能跟上，於是二度嘔血。
這是個打開網路人人就可以當老師的年代。許多人面目浮誇，嘩眾取寵地在演。你就演吧，贏得了掌聲無數，而實際上，學習者所得有限，無法並進。如果學習者無法並進，你演得再好，這堂課能算是成功嗎？
孟老師從事的是一項專業中的專業，他的工作是訓練大家口中的「職業講師」。而孟老師這專業之非常是因為在他面前的學生並非常人，都是行內的專家，他們也都是職業講師、教師或企業培訓師。
這些好為人師者，就其過往的專業和經歷，都各自有自己的一套。大家心中都清楚，演一場鬧劇容易，而一堂課就要讓學生的能力馬上有所提昇，卻非易事。
但，行家一出手，就知有沒有。多少年，在實戰課堂上獲得無數次業內的學生（專業講師）的推薦和知名企業的肯定，孟老師的成就幾乎絕無僅有。這非常難，非常不容易。
反證卻很容易。有很多專騙初哥的所謂明星教練，在鏡頭前大言不慚的紙上談兵，問之行內，搖搖頭，都是笑話，行內皆知，看破不說破。
能夠立足於業內，孟老師獲獎無數，自有其師威，權威之所在；而他身體力行，時刻保持溫文爾雅，謙虛內歛，更是師風翩然。至於師德及師藝，二者俱備，深受學生推崇。轉戰多年，他那一套獨到有效的心訣，今天終於公諸於世，能從中得窺他如何真心為每個學習者把脈，助其精進。
道、法、術、器，這個排序本身就是智慧的精萃。所謂「器」，教學的工具，在你面前用一次你就會了，把它放上社群平台，重播再重播，大家就都會了。所謂「術」，教學的方法千百種，學下來把之熟習也不難。
真正困難在於實戰，難在拳頭要出在剛好的時候，然後落在著力的地方，這就是「法」，所謂思考的法門，教學的策略，這是一種實戰的思路，如何因人制宜，能夠針對不同人、不同需求，提供最適切有效的解決方案。
更難的是師者有其「道」，教學背後的精神和哲學，那是整個教學成果的支柱，一位大師的靈魂和智慧泉源所在。這最後的「道和法」，促成了孟老師這麼多年來能帶領眾多專業講師更上一層樓，使其屹立不搖於業內，道非常道，為眾師之師。

曾孟卓
現任痞客邦執行長
《行銷江湖》、《五花馬非馬》作者


推薦序二
匠心入魂，把培訓當作摯愛的職人精神──知道是什麼點燃內心的光芒，就能照亮全世界

孟彥要出書了，之前他已經是專業講師領域內的佼佼者，不只授課還培訓講師，各式教材編寫早已著述等身，但這次出書他仍然慎重準備，分享他的心血經驗，希望幫助更多的人。承蒙邀約，我想從一個集團教育訓練資源的需求者、使用者、共事者，分享我的觀察與感受。書如其人，瞭解這位作者不妨先略聊這位作者工作習性。

我跟孟彥認識有近二十年，他是我過去服務中華汽車部門內負責教育訓練的單位主管，當時品牌內經銷體系的營業據點全國平均維持大約有一百五十個，上課對象從各級銷售主管、資深業務的分級課程和新進業務人員，總人數千名以上。課程內容包含銷售技巧、顧客滿意、領導管理、團隊激勵和新車型上市產品訓等，學員對象眾多、課程項目本來就多，孟彥除了要編寫教材外，經常也要自己擔任講師，工作自然耗心又耗力。加上我本人想隨環境變遷，翻新許多上課的教材內容，無疑進一步加重了他的工作量，但讓我印象最深刻的是，他對這個工作不只是盡職、勤奮不嫌煩累，而是始終有一份發自內心、擁抱的摯念，這在日常的面對面討論當中，一次次可以深深的感受到，樂於工作對他而言是興趣，不是勵志的口號。

有一天晚上，他來找我說想要離職，希望我可以成全他，說明了他要往培訓產業發展，當下我沒有因為失去得力夥伴而試圖挽留，基於以往的共事默契與自信，我反而把自己先前的構想，還沒成熟、還沒對人提及的體制內教育訓練創業跟他分享，就是將原有工作業務成立法人獨立化，以此為基礎將培訓服務的觸角開拓至公司以外的對象。徵詢他是否有意願來擔綱演出，他回應的不是願意嘗試，而是有信心完成，當時我再度感受到他對教育訓練那種出自內心的摯愛。

在獲得公司協助與支持下，他離崗不離職，轉換跑道為公司、也為自己開啟了教育訓練的另一扇門。有了更獨立、靈活的組織可以運作後，十多年來他帶領同仁盡情揮灑熱情、專業，開創的成就、服務的產業之廣、好評口碑之多，已非原來能想像得到，更為集團獲得無數獎項的肯定。當然一路以來也不是一帆風順，來自客戶過高的要求、同業競爭的考驗，他總是不斷地自我精進，把自己淬煉得更加堅韌、有底蘊。本書萃取孟彥多年來從事教育訓練的實務精髓，節省讀者摸索甚至失誤的心力，闡述的內容貼近工作實務、又不失教育訓練工作者須具備的系統觀，讀者可自書內獲得印證。

這麼長時間的相處，孟彥不管是當一位訓練工作的上班族、內部講師、培訓機構的總經理、職業講師或是企業顧問和教練，不論在哪種角色，始終一本這個幾乎是他命定職涯的初心，用心、無私、發光發熱付出，在這本亦專業工具書、亦白話敘事著作，到處可見他的職人匠心精神的嵌入。我有幸第一時間受邀讀到這本書，不惴簡陋，僅以短篇數語為他祝賀並為讀者引介。

王國繼
順益汽車總經理
中華汽車公司本部協理


推薦序三
別人我不曉得，但你一定會成功──如果世界上有「奇蹟」，那只是「努力」的另一個名字

恭喜孟彥完成《教學的王道》一書，將自己在近二十年來的兩岸與東南亞企業教學領域上所習得跟實踐的經驗，轉化成為有條理、有系統的文字，並樂於分享給所有對教學、講授有興趣的同好。同時，也恭喜正在翻閱此書的讀者，您們將會隨著《教學的王道》的文字長河，一窺感性與理性並存的教學桃花源。

認識孟彥是在二○○七年的中華汽車，因為他對企業培訓的熱愛，促成他從業務部教育訓練單位轉調到中華汽車人才培訓中心，後來更經由內部創業，於二○一四年參與籌備成立睿華國際管理顧問公司，我們一起共事合作長達十一年，我看見他的堅定與熱情，他授課時的風采與技巧，早早贏得學員對他的讚賞，「孟老師」的名號更已成為企業培訓界閃亮的金字招牌。

孟老師的教學與其說是上課，更像是一場精心安排的秀，融合了專業知識、教學設計、表達技巧、活動引導……等，生動有料，精準傳達，個人魅力及風範獨樹一格。這些年來，孟彥除了擔任職業講師的教學教練，教導如何踏上職業講師的舞台外，更持續協助企業建立內部講師制度，幫助各行各業養成內部講師團隊，幫助企業藉此留下核心知識與技能，促進企業的人才培育與經驗傳承。

時至今日，樂見孟彥更進一步地將他的所學所長，一字一字的寫下來，利用平日繁忙的教學之餘，完成《教學的王道》大作，這份熱情與不藏私的精神，非常令人敬佩！敢於分享，代表個人理念、價值觀不再搖擺不定，手法與風格已有自己的特色，更是對「教」「學」相長已能融會貫通，因此，我要借用一句孟老師在授課時鼓勵學員的話來回贈給他：「別人我不曉得，但你一定會成功！」

講師擁有好的教學力，是幫助學員個人成長的催化劑，哪怕是一句話、一個手勢都可以有無窮的影響力，這就是教學的魅力與重要性。孟老師說過有很多讓學員朗朗上口的「孟想彥語」，例如：「專業讓人稱職，熱情使人傑出」精準點出了每個人、每項工作要有好表現的關鍵元素，擔任講者更應該如此。還有，孟老師上台時的一句問候：「各位好」，要求台下同聲回應「好、很好、非常好」，簡單有力的開場白，瞬間就帶動起教室裡的學習活力，這都是教學技與藝的展現。

《教學的王道》這本書，不論是對教學同好或是企業要提升內部講師教學力來說，絕對稱得上是一本具備理論架構、專業知識及實戰指導教科書等級的經典之作，千萬不容錯過，誠心推薦給大家。

黃得超
嘉裕股份有限公司 副董事長
裕隆集團總管理處人資法務系統副總經理


推薦序四
培訓界「行走的百科全書」──我與孟老師的一段教育奇緣

認識孟老師是某培訓機構要新成立華人教育影音學習平台，禮聘孟老師擔任影音平台總經理。孟老師在培訓領域深耕多年，深知在華人影音智庫中，清涼音的地位舉足輕重，清涼音在三十多年前即從事影音出版，可說是台灣最資深的培訓顧問公司，合作的優秀講師一百多位，人數眾多，內容豐富多元，於是孟老師專程南下高雄找我洽談影音授權。

我很好奇一位在實體培訓做得這麼好的知名管顧公司總經理，為何要轉換到經營線上影音平台的領域。孟老師說：「華人教育影音學習平台，能夠整合每個人的智慧，人人都可以是好講師，透過網路無遠弗屆的力量，讓知識為全人類所用，提供更多元豐富的學習資源，這是一個利人又利己的事業。」孟老師的回應，讓我感受到他的浪漫的情懷及對教育的熱忱。

我知道這是一條有使命、有意義，卻是非常辛苦的崎嶇道路，我走過、我清楚。但孟老師對知識傳承和樂於分享的精神感動了我，我全力給予支持和協助。縱使後來孟老師離開了該機構，我知道孟老師的取捨之間，仍是對於知識傳承有著很深的使命和堅持。

之後，孟老師選擇再度回到企業培訓領域擔任專職的講師和顧問。有一回在我的邀約下，孟老師南下授課來住我家，我和孟老師有了更深度的交流與生命的對話，更理解孟老師對知識傳承的熱情和堅持，不是那種把名聞利養放在第一考量的講師，只要是能對傳承有利的事，他都很願意奉獻他的專長。

我邀請孟老師跟清涼音合作成立【師道知音】平台，希望協助有志走向企業培訓的後輩，能省去自我摸索的時間，得到明師的指路。這個平台期待借重孟老師在企業HR、職業講師和管顧經營者三個角色的完整歷練，來幫助後輩講師更能掌握培訓市場的需求、更快速的站上講台，能發揮所長、利人利己。孟老師認為「學而時習之，不亦說乎；有朋自遠方來，不亦樂乎，人不知而不慍，不亦君子乎。」這正是【師道知音】想要達到的目標。
看到孟老師盡心盡力陪伴【師道知音】的學員，運用他的深厚的專業底蘊和實戰經驗指點迷津，協助學員將知識系統化，幫忙評估培訓市場和企業的需求，更引薦學員認識企業人資和管顧同業，無私分享他的人脈和資源，都讓學員感到驚嘆，難怪業界讚譽孟老師是培訓界「行走的百科全書」，名實相符。

很高興生命中能遇見孟老師，可以共同為華人教育盡一份心力，這份殊勝的緣分難能可貴。孟老師在教學行程超滿檔的情況下，仍堅持完成《教學的王道》一書，無私的分享所學，恭喜他在「專業」及「道業」上都往前邁進了一大步！

洪木興
清涼音社長


十大知名培訓機構 聯合推薦──皆按姓氏筆劃序

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如大師指路。千呼萬喚大師終於出書了。何其有幸一路見證了孟老師打造一支支金牌講師艦隊。本書系統化架構邏輯性之強，都是海納百川後的王道！孟老師傳述的王道，仰之彌高但可及，鑽之彌堅但可入，絕對是一本從事教學工作者的聖經！
宋明政
睿華國際管理顧問公司 總經理


每一位職業講師都知道，想讓教學變得省力又高效，最核心的關鍵，就是如何將自己所教的內容系統化，但這往往需要長時間的嘗試和探索。孟老師在本書中深入淺出地講解了「教學系統化」的核心意涵，並透過深厚的經驗和功底，完整呈現教學複雜系統的面貌，幫助每一位有志於講師之路的讀者，輕鬆掌握教學的本質與技巧。
李佳達
世界觀學院創辦人


有句廣告金句說，我是當了爸爸以後，才開始學習當爸爸的。講師何嘗不是？理論知識都很充足，但如何成為這領域的高手，只能在一次次的教學中嘗試與學習、精益求精。看到孟老師出書後，我們找到了標準，我為即將站上台的講師感到開心，孟老師將他十多年的教學經驗系統化、邏輯化的呈現，讓你有步驟的向大師學習。
李傳政
亞碩國際管理顧問公司 總經理


每年都有許多業界的優秀工作者，詢問是否合適擔任講師，本書正好給予解答。書中從你為何要當講師的心態、觀念與價值切入，教導教學上如何設計與技巧提升，甚至評估自己是何種風格的講者，及如何規劃講師的職涯，書中都有詳細的分享，值得想要從事講師領域的講者，好好閱讀。
周佑民
康士藤管理顧問公司 總經理


體驗過孟老師的課程，就會發現課堂的鋪陳，從開場技巧、教學設計到演練活動，皆能觀察到安排的巧思，除了切合學習目標外，更能貼近不同受眾的學習習慣，總能帶給學員驚喜的體驗，讓學員更加內化與上手，達到企業內部知識落地的效益。
林揚程
太毅國際顧問集團 執行長


認識孟老師時，他是一家知名管顧公司經營者，我想可能是這樣的經歷，使他對於如何培育優秀講師該具備的道與術，有其獨到且深刻的見解。孟老師常說：「一位好講師必須同時扮演好導演、編劇及演員的角色。」我深有同感。這箇中的巧妙智慧，就待讀者從孟老師這本書中細細品味了。
柯全?
天來人才管理顧問公司 執行長


《教學的王道》是一本真正的教學經典，孟老師以卓越專業的經驗，展示了教學藝術的高超水準。將教學層次細分為道、法、術、器四個層次，為所有教學工作者提供無價的指引與啟示。我由衷推薦這本書，這絕對是教學領域的必讀之作。
許延岳
緯育TibaMe股份有限公司 執行長


孟老師始終站在學員的視角，掌握需求、設計精彩課程，深獲企業好評。現將累積多年經驗整理成冊，將擔任講師的知識、技巧、工具及表單結構化的彙整分享，為企業後進提供重要的指引。鄭重推薦！
黃美萍
盟亞知識管理學院 營運長


90%的新手講師最終都沒辦法成為全職選手，關鍵就在「不知道怎麼開始？」孟老師在職業講師領域同時擔任過甲方與乙方，更是TTQS評委和國家人才發展獎（NTDA）顧問，熟悉企業人才培育與發展，能從產╱官╱學界全視角來指導「職業講師」是如何煉成的。
本書從講師定位、授課技巧到職涯擘畫，及企業內部講師團隊的建立都有全方位的指導，堪稱是講師界最佳的學習寶典。
鄭均祥
言果學習創辦人


孟彥老師在擔任主管、講師、顧問、教練與評核委員的角色，總能保持開放與謙虛的心態學習、分享與內化，展現優異的才能與熱情。相信孟彥老師殫精竭慮的新書，勢必造福所有讀者。
鍾文雄
一零四資訊科技公司 資深副總經理暨人資長


十位培訓領域專家 聯合推薦─—皆按姓氏筆劃序

學能化臻入境，游刃有餘，是有跡可循的，善教者，使人繼其志，會教學者總是能把學生教會，並且讓其知道何以如此，孟老師就是這樣的講師，這是一本想從事教學工作者可以閱讀的經典好書。
王勝忠
SUPER教師╱教育類暢銷書作家


認識孟老師一路從TTQS評核委員，榮獲TTQS金牌、國家訓練品質獎，業界過招如獨孤九劍，就如同書中切換導演、編劇和演員的角色，游刃有餘而已。身為後學，只能從書中親炙大師風采，模擬享受課堂間的振聾發聵。
白景文
中國文化大學勞動暨人力資源學系專任副教授
清華大學教育心理與諮商學系兼任副教授


廖委員專注企業人才培育，範圍擴及兩岸和東南亞，十多年來熱情始終如一，專業務實的態度更是有口皆碑，本書以企業主、HR和講師等多重角度，分享企業如何落實經驗傳承和人才發展的實務作法，絕對是值得再三閱讀的實用之作。
張文龍
中華民國工業協進會祕書長
實踐大學企管系專任教授


我在學術界做了多年創新教學研究，也在企業做新型態講師培訓，教過無數職前、在職教師與職業講師，但現在才從孟老師的書裡看到系統化教學力的強大影響力。不只是教學的王道，更是教學的王者！
連育仁
美商ViewSonic優派學院院長
中原大學應用華語文學系兼任副教授


早期因緣際會，在孟老師正式出道前就對他投入訓練的熱情印象深刻，古人云：「正人先要正己」，在管顧界中，孟老師是我所知真正的自我實踐者，本書內容為他親身力行修煉之見地精華，不僅深入淺出，反覆閱讀應用更有領悟。
陳冠宇
社團法人中華人力資源管理協會 副理事長


關於教學，我總認為是一件很複雜的事，真的好難！但在多年來辦理各項訓練課程中，認識了一位能讓學員在短時間內就融入課程，理論和實務又能完美的落地，這就是孟老師。本書他將多年的授課經驗所累積的智慧用文字呈現，絕對值得我們再三的閱讀，領略有層次的教學。
陳博鍊
中華民國全國中小企業總會 企發中心主任


「當熱情和天賦結合的時候，就是你的使命所在」，教學是孟老師熱愛的事，也是上天賦予他生為講師這麼好的條件，他對教學的使命感，總是令人尊敬和佩服，這本書是孟老師集數十年教學之大成，帶領大家進入教學背後的「道」，誠心推薦！
陳麗萍
財團法人資訊工業策進會數位教育研究所組長


在推動醫療品質與醫學教育期間，孟老師是我們重要的合作夥伴與專家顧問，對於種子師資的培育、策略的建構與制度的推動，提供諸多實務有效的做法。孟老師的大作整合在培訓界多年的實戰經驗，十分實用可讀，值得推薦！
黃仲毅
前醫院評鑑暨醫策會副執行長╱前臺北醫學大學人資長


《教學的王道》展現孟老師在教學領域的紮實理論和深厚功力，最可貴的是能融會貫通、結合絕妙寫作技巧，達到知識創造與分享的境界。孟老師的熱情無私，猶如火焰燃燒，點燃學子的講台夢。
黃麗玲
中華人力資源管理協會 副理事長


「教學不是注滿一桶水，而是點燃一把火。」壯哉斯言！孟老師將十多年來在教學場域中的經驗和體悟，於書中系統性、結構化的向讀者們傳授點燃學習者心中那把火的道、法、術、器的技藝，是所有知識工作者都值得花時間細讀的大作。
趙大維
法國ESSEC商學院談判教研中心前亞洲分部創始主任
新加坡國立大學兼任教授╱台灣大學兼任教授級專家