書名：大賭注心態：比爾．蓋茲力薦！９種思維，讓不可思議的改變發生

作者簡介

姓名：拉吉夫．沙赫Rajiv J. Shah
洛克斐勒基金會（Rockefeller Foundation）總裁，該全球性機構的任務為借助科學、科技與創新，協助世界上的弱勢群體，運作長達一世紀。他為該機構帶來了商業、政界與慈善事業將近二十年的寶貴經驗。

2009年，受歐巴馬總統任命為美國國際開發署（USAID）署長，美國參議院一致投票通過。這個機構在全球七十多個國家設有辦公室，掌握高達兩百億美元的預算，而沙赫重新改造該機構，包括強調創新的精神、建立高影響力的公私合作關係，還有集中資金以加強成效。他也曾擔任美國農業部副部長兼首席科學家，並在比爾及梅琳達．蓋茲基金會擔任領導者。

沙赫是密西根大學（University of Michigan）、賓夕法尼亞大學（University of Pennsylvania）醫學院和華頓商學院（Wharton School）校友，並獲得許多榮譽學位，包括美國國務卿傑出服務獎（Secretary of State’s Distinguished Service Award）和美國全球領導獎（US Global Leadership Award）。

他與施凡．馬力克．沙赫（Shivam Mallick Shah）結婚，育有三子。

譯者簡介

姓名：謝明珊

台灣大學政治系國際關係組碩士，NAHA國際認證高階芳療師。現為院線片、紀錄片、書籍、雜誌和新聞專職翻譯，並樂在其中，深信人就是要做自己喜歡的事。

書籍目錄

序　言　如何避免空想的陷阱──你可以創造自己想要的世界
第一章　提出一個簡單的問題──從基礎開始，重啟思考的過程
第二章　自己先跳下去再說──先承擔風險，才能說服他人追隨
第三章　讓旋轉門一直開著──打破壁壘，讓合作更順暢
第四章　觸及對方的真心──做好隨時和人連結的準備
第五章　釐清你押注的對象──留意與測試夥伴的可信度
第六章　不是所有嘗試都會有結果──運用精確方法，及時測量成果
第七章　放下你的控制欲──區分想要的是榮耀或成果？
第八章　勇敢轉向──拋下過往包袱，面對突發事件與全新挑戰
結　論　大賭注心態的力量
致　謝
注　釋

文章試閱

序　言　如何避免空想的陷阱──你可以創造自己想要的世界

你會拿起這本書，想必也希望有一天可以徹底改變世界。
太好了！這個世界需要改變：人性在每個轉折點都面臨考驗；地球的災難迫在眉睫，人類卻還在彼此撕裂。
但是你可以讓世界變得更美好。
你可能從未想過，自己有這樣的能力。你可能曾經懷疑，自己真的有做大事的能耐和方法嗎？過去幾個世紀，有兩個因素決定個人解決世界問題的能力，分別是神性與金錢。第一種是聖人，擁有神賜予的能力，或天生樂善好施，有著無比的耐心；第二種是百萬富翁（現在要億萬富翁），累積或繼承龐大的財富。如果你是聖人或富豪，那麼你在有生之年遲早會透過思想或行動來改變這個世界。到了近代，總統或國家元首及大企業領導者也擁有這樣的權力。這群人握有不凡的影響力，可以鋪天蓋地改變很多人。
你八成不是聖人，不可能為了幫助貧窮地區，忍受艱苦的生活和工作，這種人太少見了，而且我敢打賭，你沒有那麼富有，不可能開一張支票就克服全球最大的挑戰：世界上沒有人做得到，光是氣候變遷的問題就要耗費數兆美元，更何況「總統」和「首相」的工作也不是經常開缺，不是阿貓阿狗都可以當的。
好消息是，你不必是聖人、富豪或總統就可以徹底改變世界。
我就是活生生的例子，我在底特律的郊區長大，生在中產階級家庭，經常在學校的筆記本上畫車子（因為底特律是汽車之城），同時背負家族的壓力，努力成為醫生。到了二十二歲，我終於發現自己不是當聖人的料，等活到四十四歲，再度發現自己不太可能成為富豪。我為了找到自己的路，把世界變得更好，犯了一次又一次的錯。
但是我有勇氣與運氣，願意為了變革全力以赴，後來加入一些團隊，促成二十一世紀幾次大變革。我們為近十億的兒童施打疫苗，杜絕可以預防的死亡；我們統籌一些專案，改造非洲的農業社區，減少飢餓和飢荒的問題；我們在海地、阿富汗及整個非洲地區，展開大型救援行動和國際發展計畫；我們以堅決的行動帶領大家，終止西非恐怖的伊波拉（Ebola）疫情，然後又回到美國，對抗新冠肺炎疫情（COVID-19）；我們也幫助那些連電燈都沒有的人，為他們接通電力。
這一切並不容易，如果我寫得看起來太簡單了，可能是我記錯或表達不當。因為這些挑戰充滿變數和風險，成效也不盡相同。有時候我失敗了，但有些還在努力中，希望能夠有所斬獲。然而一路上，我親眼見證，只要採納大賭注的心態，變革就可望實現。
在接下來的章節裡，你會認識推動變革的人，他們沒有半個人是聖人，其中有幾位是富豪，有一位是總統。但是大多數人就和你我一樣：體貼、專注、果決，剛開始還懵懵懂懂，不確定什麼行動可以帶來真正的改變，他們會犯錯，會走錯方向，但他們把失敗拋諸腦後，繼續前進。
他們的過人之處是具備大賭注的心態：當他們面對問題，前途未卜時，會選擇根絕問題，而不是只做一點小小的改善。他們不想只用慈善或撫慰，隨便改善少數人的生活，而是設定遠大的目標，舉凡終結飢餓、消滅疾病、改變種族關係。雖然這些問題至今依然存在，但是我認為變革更全面了，因為有人去根絕問題，而不僅僅是逐步改善。
他們這麼做可以避免空想的陷阱。
你也可以，無論你在什麼組織服務，是銀行、政府機構、大學或社區團體，無論地位高低，是實習生還是總裁，都可以從大賭注的心態獲益。本書將提供知識和策略，最重要的是一種思維框架，幫助你克服人類最棘手的問題。
讓我來向你解釋一下。
想想看，我們有哪些嚴峻的挑戰？這裡列舉一部分的例子：全球數十億人生活清貧，營養不良，還有他們生活的社區缺乏生活的尊嚴和機會；民主的程序受到破壞；我們的生活方式導致氣候危機加劇，而這場危機正影響地球的生命，可能會讓全球更多地方不宜人居；科技以無可轉圜的速度改變我們的生活，科技發展的方向令人期待，卻也令人恐懼。

徹底根絕問題，而非逐步改善

讀完上一段，一股無力感蔓延開來，小心了，空想的陷阱正在困住你。想改變世界的人常常因為問題太複雜而陷入困境，卻忘了尋找問題未能解決的癥結或主因。他們擔心發動真正的變革，可能會激怒人群，所以把目標訂得太低，或是退而求其次，只解決一小部分的問題。他們擔心資金或支持不足，不可能實現全面改革，所以對別人的期望過低。他們也可能迷失方向，沒有好好追蹤成果，不確定自己的努力是成功或失敗。
空想的陷阱經常困住一堆人，讓很多人變得憤世嫉俗、漠不關心或無動於衷。這就是當你登高一呼，說要「結束貧窮」或「人類破壞地球，應該要拯救地球」時，有些人聽了會翻白眼的原因。大家早就習慣放棄大一點的目標，接受尚可的結果，大家只拚命做援助或慈善，或是做一些小小的改善，而非真正根絕問題的癥結。
大賭注的心態可以激發奉獻的精神，避免你落入空想的陷阱。你會提高對自己的期望，相信自己有更大的影響力。你也會有心理準備，為了真正的進步長期抗戰，一路上小小的改善只是通往永久解決方案的里程碑而已。這也會鼓勵你腦力激盪，找出問題的癥結，採取必要措施。你每天早上起床都會活力十足，覺得人生好好玩，因為你正在做有意義的大事，努力做出成績。
這還會幫助你為了全人類構思大賭注，然後貫徹執行。
大賭注是集結眾人之力，徹底解決社區或世界的迫切問題。下注之前必須設定一個遠大的目標，看似無法達成，但是你相信有可能實現。大賭注需要新的思考或做事方式，通常要借助科技發展或新方法，向別人借用知識、財富和精力。此外，大賭注也要到處建立聯盟，結交意想不到的夥伴，例如從政府和企業找盟友，政商人士會凝聚足夠的資源，集結多元的能力，突破限制，讓社會持續進步。大賭注也要追蹤具體的成果，堅持到底，直到民眾和社區從中獲益為止。
你可能心想，這傢伙是不是天真的理想主義者？或者只是太過天真？以前確實有人曾這樣批評我。大賭注可以回本嗎？世界上真的會有足夠的個人和機構，準備好共襄盛舉一起參與大賭注嗎？大家不是都自掃門前雪？
這些年來，這些質疑不絕於耳。有心推動大變革的人，無論是動機或理智都容易遭受世人質疑。如今質疑已經變成逃避的手段了，就連社群媒體也淪為抱怨與暗箭傷人的論壇。政治人物的言論和行動，以及企業高階主管優渥的薪資福利，只會讓憤世嫉俗的心態越來越嚴重。
但是我可以作證，只要有遠大的抱負，努力解決人類最大的問題，確實會激發民眾的行動。只要有心解決世界最大的問題，就可以激發幹勁與熱情，和意想不到的夥伴合作，我屢試不爽。當你詢問對方：「你想不想伸出援手，讓你這輩子不會造訪的國家，以及你這輩子不會見到的孩子，得以施打疫苗？」對方聽了之後，恐怕不會採取行動，但是如果你換一個方式詢問：「你希望不再有人罹患小兒麻痺嗎？」對方就會豎起耳朵，滿懷抱負，心跳加速。
「大」是關鍵，如果你渴望解決大問題，別人會加入你的行列，有時候是一個接著一個，他們付出的努力，有可能超出自己的分量，甚至完成難以想像的壯舉。你的目標越大，越有機會吸引足夠的夥伴、盟友和支持者，共同解決根本的問題，並實現大規模變革。

掌握實現變革的工具

哪些議題會激發你的正義感和同情心？你也可以在這些議題做出貢獻，展開大膽的賭注。現狀會一直維持，部分是因為我們接受世界就是這樣。你光是拿起本書，就代表你有心改變世界，讓世界變成你期望的樣子。如果你已經讀到這裡，就代表你對自己、對你的社區和國家，還有我們的世界與地球，懷抱更高的期待。
而你是幸運的。
如今每個人都能掌握大變革的力量和工具，約莫在過去一百年，大家只能指望政府或自由市場，創造與分配新的解決方案。然而過去三十年來，隨著科技發展，人與人互聯互通的機會增加，所以個人和機構的力量變大，影響範圍也擴大了。正如我在當時初創的蓋茲基金會，以及之後扮演的每個角色中發現的，拜科技發展所賜，幾乎人人都有更大的機會，去拓展合作、尋找或共享資訊，以及執行大專案，這些不再是政府與企業的專利。
因此大變革這件事，不再由聖人、富豪、總統、政府及私人企業所壟斷。突然間，你我這樣的平凡人也能嘗試解決全世界的問題，只要你有手機，就可以發起政治運動，製作一部紀錄片，讓數百萬人改變對某個議題的看法；發起一項請願案，號召人們關注重要的議題；或是對某個議題或技術有足夠的了解，能夠審慎思考它的潛力。
更重要的是，一個互聯的世界讓我們可以加強合作、招募贊助人和投資人，這在數十年前是做不到的。你、你的團隊或你的機構，可以舒服坐在波哥大、布魯克林或北京的辦公桌後面，透過多種方式支持半個世界以外的行動，包括分析數據、用Google追蹤趨勢、從世界各地運送物資。
有了這些工具，你這樣的人也可以展開大賭注。如果你想發動和引領大變革，這就是最好的方法。
你不需要明白世界為何要改變、世界為誰改變，只要知道你如何改變它。
我會分享個人經驗與學到的教訓，讓你明白如何從根本重新想像你的社區、你的社會和我們的世界，進而實現願景。在接下來的內容裡，我分享的經驗適用於任何人、任何組織、任何層面，這是自從接到蓋茲基金會的那通電話以來，我從成功和挫折獲得的教訓。
這是一本攻略，從這些教訓和經驗裡斷斷續續集結而成。
設定大目標後，有三個步驟可以幫助你避免空想的陷阱。一般人想到要解決問題，通常不敢隨便許下承諾，以為要蒙受天大的犧牲，包括高昂的成本、變數多、龐大的計畫，忍不住令人退縮。這種猶疑的態度導致我們想不清楚有哪些事情非做不可，才可以讓孩子全面施打疫苗、讓全球消除飢餓，或是讓美國終結新冠肺炎疫情。本書會分享一些工具，幫助你設定大賭注，選擇一條前進的路，然後保持前進的動力與信心。
第一，本書會幫助你學習換一個方式思考，用新方法發揮創新來解決棘手的問題。我們現在這個時代，各方面都有明顯進步，無論是科學、技術、創新或社會意識。這些突破有什麼貢獻，倒不是很重要，真正重要的是普及程度，也就是一旦取得突破，理論上受益人數並沒有限制。每個人都可以施打疫苗或投票，只不過體制的規定往往排除女性、窮人、有色人種、弱勢社區等，卻拚命獎勵那些有錢、有人脈的人。看了本書之後，你就會找到自己的策略與路徑，突破這些限制。
第二，你會學習四處結盟，往往還是你意想不到的對象。這一點很重要，可以幫助你在社區，甚至在全世界，推動真正的變革。今天大多數人都不信任我們的機關、政府、企業或非營利組織，有能力解決我們最大的問題，這情有可原。但是我已經領悟到，只要和其他人建立連結，通力合作，從社會各個階層激發人們改革的渴望，成果會很驚人。
第三，你還會學到如何清楚定義你的大賭注，持續關注成果，直到實現為止。衡量成果比想像還難，那些想改革世界的人常常忘了衡量成果。我們從事社會福利計畫，必須像企業計算利潤一樣，好好衡量成果。
你可能是學生、退休人士、創業者；也可能在小機構領導大團隊，或待在大型的慈善機構、企業或政府機關，參與其中一個小團隊─任何人都可以使用這本我在職涯中發展的攻略。我親眼見證這些策略在許多場合和層面順利運作。我真的相信，當機構執行這些策略時會變得更有企圖心、更有效能，也更值得信任。

改變世界，同時也改變了自己

二十五年前，在我還沒找到自己的路以前，如果世上就有這本攻略該有多好。現在我分享自己學到的經驗，讓你避免空想的陷阱，徹底改變世界。
你只要記住，所有對人類有益的大賭注，都是從你對自己的賭注開始。
你有意願和能力、決心和智慧，建立必要的聯盟，把我們當今需要的變革方案持續擴大規模，永久執行。
當你善用這些經驗時，就會發現大賭注會從很多方面回報你，不僅幫助你重新想像世界，也重新思考你自己的定位。
所以你的大賭注一邊改變世界，也一邊改變你自己。