書名：高情商說話術套書【用說話改變人設的最高口才訓練法＋贏得好人緣的精準回話術】
原文書名：
產品代碼：
9786267212967系列名稱：
思系列編號：
0Z003020定價：
750元作者：
陳慕妤、渡邊由佳譯者：
謝濱安頁數：
480頁開數：
14.8x21x2.9裝訂：
平裝上市日：
20240711出版日：
20240711出版社：
一起來-遠足文化CIP：
略市場分類：
職場工作、成功法產品分類：
書籍免稅聯合分類：
商業類- ※在庫量大
商品簡介
人設與口才不是天生，用對方法一樣能短時間練成！
掌握說話的力量，擁有自如表達的本事
★ 高情商說話術套書 ★
▋套書第一冊：《用說話改變人設的「最高口才訓練法」》
用對方法，再內向的人也能侃侃而談！
巧妙改變人設、告別笨嘴人生
╲ 完整解析YouTuber、Podcaster與直播主的魅力公式 ╱
★ 超過50種自主訓練，完整傳授口條、咬字發音與說故事技巧
★ 上萬網友激推！付費課程近10萬學員、系列文逾100萬瀏覽的口才特訓班
★ 拍片錄音基本功：循序漸進的4大步驟，短時間帶來大改變
▌一本朋友和聽眾都會慶幸你讀過的書
如果有顆神奇果實，吃下之後就會變得活潑開朗，能隨時隨地侃侃而談，那該有多好──這當然不可能，但許多網紅的成功經驗告訴我們：人設與口才不是天生，用對方法一樣能短時間練成！
大部分口才書著重於溝通、談判，卻沒有教你口條、咬字發音與說故事技巧，也沒有教你如何面對冷場，還有突如其來的麥克風（像是碰到街訪、被拱上台）。本書提供系統性的自主訓練法，只要依序練習，就能攻克各種場景，巧妙改變聽眾對你的印象。
► 把自己當素材，超有效「聲音日記」8週計畫
► 玩接龍、唱RAP也能強化口才？進階玩法要知道
► 完美時間控制術，如何永遠說得 剛 剛 好？
► 條理分明訓練：口頭解開數學邏輯題的方法
► 中氣不足？科學實證的呼吸與口腔肌肉運用法
► 說錯話也OK！轉回來就不冷場的技術
► 情商怎麼練？討人喜歡才是長久之道
► 30分鐘讀透卡內基經典《語言的突破》
▌學情商，不是學虛偽：說話討喜的長久之道
不只說話要處處為他人著想，而且有情緒還不能表現出來──難道情商高手都是裝模作樣的騙子嗎？其實，這世上最難的就是「假裝」，不管你練習了多少次，如果不是發自內心，就絕對逃不過眾人的眼睛。
情商是經驗與知識的累積，必須由內而外地展現。本書提供的強化方法，有助於讓你在談話時，展現出認知同理心、懂得拿捏分寸，說什麼都討人喜歡。想改變人設，你需要口才；而想撐起人設，你需要的就是情商。（請見本書第七章）
▌故事力：打動人心，你只需要一個好故事
哈佛商學院告訴我們，「說故事─storytelling」才是決定事態發展、溝通效果的關鍵。雖然故事是傳達情緒最有效的方法，但我們的學校教育卻大大忽略了這項技能。
本書完整解析，一個好的故事除了必須有懸念、衝突和意外，也必須包含「熱情、英雄、惡人、感悟、變化」五項條件。我們該如何應用這些條件，才能將任何事都說得有趣又動聽？（請見本書第六章）
寫給符合下列任何一種狀況的你：
□ 想透過說話改變人設
□ 討厭冷場或尷尬的氣氛
□ 常常有話卻卡在喉嚨
□ 當眾說話容易怯場
□ 口齒不清、說話斷斷續續而深受困擾
□ 希望增加業務或工作上的機會
□ 想製作出獨具魅力的影片、錄音
「怎麼說，比說什麼還重要。」──卡內基
▋贏得好人緣的「精準回話術」（二版）
★日本最強溝通女王，不藏私大公開★
這樣回話，就算「說不」也能討人喜歡
你是否有以下困擾呢？
● 擔心談不成生意，總是對客戶的要求說「是」？
● 害怕被上司討厭，他提出的意見都說「好」？
● 不想被同事排擠，只好凡事都說「對」？
想在職場與生活中左右逢源？好人緣≠濫好人！
放下無謂的討好，學習「表達態度、堅定立場」的說話方式，
從生活互動到職場應對，讓提案、協商、婉拒都輕鬆解決。
還在煩惱怎麼回答提問、提出想法嗎？
開口就空氣凝結、回家還要反省自己說的話？
拒絕尷尬、讓好感加分，話就該這麼說！
＃「手上有一個案子，可以在兩天內提案嗎？」
面對無理要求，以「道歉＋原因＋替代方案」的方式完整回話，拒絕不傷和氣！
X：很抱歉，時間無法配合，希望下次還有合作機會。
O：真的很抱歉，因為現在已經安排無法變動的案子了。不過等這個案子結束，下週三就有時間了，不知這樣還來得及嗎？
＃「關於這個企畫，我覺得A比B好，就用A吧！」
當意見相左，記住「不全盤否定＋適度表示認同＋說出看法」，交出決定權、溝通拋接不落地！
X：我覺得B案還是比較好，因為它的最終呈現結果，比較符合客戶需求。
O：的確，A案的成本較低，但是B案的最終呈現可能比較符合客戶期待，如此或許可以打開公司在業界的知名度，拓展客源。您覺得如何呢？
＃「行銷部新來的小陳，人怎麼樣？」
討論對於別人的評價，怎麼回答才得體？避免不假思索就批評，減少主觀意見。
X：我覺得他真的很遲鈍，不曉得公司找他進來幹嘛。
O：雖然剛進來可能還沒適應，但感覺他是個穩重的人。
語言，是不精確的。藏在語言背後的情緒，只有說話的人最清楚。話雖如此，只要掌握關鍵的說話技巧與溝通心法，便能在一問一答之間，巧妙製造提升好感的機會。這種好感，不只能獲得好人緣，更可以藉此展現自我工作能力和圓融成熟的處事態度。
本書特色
（1）適合職場新鮮人，舉出大量修飾、避免反感、活絡氣氛的說話技巧，輕鬆好上手。
（2）條理分明，每則溝通心法後都有NG和OK的詞語對照，可快速掌握重點。
（3）貼近職場、生活，書中案例皆是日常中可能遇到的情境，實用性強。
人設與口才不是天生，用對方法一樣能短時間練成！
掌握說話的力量，擁有自如表達的本事
★ 高情商說話術套書 ★
▋套書第一冊：《用說話改變人設的「最高口才訓練法」》
用對方法，再內向的人也能侃侃而談！
巧妙改變人設、告別笨嘴人生
╲ 完整解析YouTuber、Podcaster與直播主的魅力公式 ╱
★ 超過50種自主訓練，完整傳授口條、咬字發音與說故事技巧
★ 上萬網友激推！付費課程近10萬學員、系列文逾100萬瀏覽的口才特訓班
★ 拍片錄音基本功：循序漸進的4大步驟，短時間帶來大改變
▌一本朋友和聽眾都會慶幸你讀過的書
如果有顆神奇果實，吃下之後就會變得活潑開朗，能隨時隨地侃侃而談，那該有多好──這當然不可能，但許多網紅的成功經驗告訴我們：人設與口才不是天生，用對方法一樣能短時間練成！
大部分口才書著重於溝通、談判，卻沒有教你口條、咬字發音與說故事技巧，也沒有教你如何面對冷場，還有突如其來的麥克風（像是碰到街訪、被拱上台）。本書提供系統性的自主訓練法，只要依序練習，就能攻克各種場景，巧妙改變聽眾對你的印象。
► 把自己當素材，超有效「聲音日記」8週計畫
► 玩接龍、唱RAP也能強化口才？進階玩法要知道
► 完美時間控制術，如何永遠說得 剛 剛 好？
► 條理分明訓練：口頭解開數學邏輯題的方法
► 中氣不足？科學實證的呼吸與口腔肌肉運用法
► 說錯話也OK！轉回來就不冷場的技術
► 情商怎麼練？討人喜歡才是長久之道
► 30分鐘讀透卡內基經典《語言的突破》
▌學情商，不是學虛偽：說話討喜的長久之道
不只說話要處處為他人著想，而且有情緒還不能表現出來──難道情商高手都是裝模作樣的騙子嗎？其實，這世上最難的就是「假裝」，不管你練習了多少次，如果不是發自內心，就絕對逃不過眾人的眼睛。
情商是經驗與知識的累積，必須由內而外地展現。本書提供的強化方法，有助於讓你在談話時，展現出認知同理心、懂得拿捏分寸，說什麼都討人喜歡。想改變人設，你需要口才；而想撐起人設，你需要的就是情商。（請見本書第七章）
▌故事力：打動人心，你只需要一個好故事
哈佛商學院告訴我們，「說故事─storytelling」才是決定事態發展、溝通效果的關鍵。雖然故事是傳達情緒最有效的方法，但我們的學校教育卻大大忽略了這項技能。
本書完整解析，一個好的故事除了必須有懸念、衝突和意外，也必須包含「熱情、英雄、惡人、感悟、變化」五項條件。我們該如何應用這些條件，才能將任何事都說得有趣又動聽？（請見本書第六章）
寫給符合下列任何一種狀況的你：
□ 想透過說話改變人設
□ 討厭冷場或尷尬的氣氛
□ 常常有話卻卡在喉嚨
□ 當眾說話容易怯場
□ 口齒不清、說話斷斷續續而深受困擾
□ 希望增加業務或工作上的機會
□ 想製作出獨具魅力的影片、錄音
「怎麼說，比說什麼還重要。」──卡內基
▋贏得好人緣的「精準回話術」（二版）
★日本最強溝通女王，不藏私大公開★
這樣回話，就算「說不」也能討人喜歡
你是否有以下困擾呢？
● 擔心談不成生意，總是對客戶的要求說「是」？
● 害怕被上司討厭，他提出的意見都說「好」？
● 不想被同事排擠，只好凡事都說「對」？
想在職場與生活中左右逢源？好人緣≠濫好人！
放下無謂的討好，學習「表達態度、堅定立場」的說話方式，
從生活互動到職場應對，讓提案、協商、婉拒都輕鬆解決。
還在煩惱怎麼回答提問、提出想法嗎？
開口就空氣凝結、回家還要反省自己說的話？
拒絕尷尬、讓好感加分，話就該這麼說！
＃「手上有一個案子，可以在兩天內提案嗎？」
面對無理要求，以「道歉＋原因＋替代方案」的方式完整回話，拒絕不傷和氣！
X：很抱歉，時間無法配合，希望下次還有合作機會。
O：真的很抱歉，因為現在已經安排無法變動的案子了。不過等這個案子結束，下週三就有時間了，不知這樣還來得及嗎？
＃「關於這個企畫，我覺得A比B好，就用A吧！」
當意見相左，記住「不全盤否定＋適度表示認同＋說出看法」，交出決定權、溝通拋接不落地！
X：我覺得B案還是比較好，因為它的最終呈現結果，比較符合客戶需求。
O：的確，A案的成本較低，但是B案的最終呈現可能比較符合客戶期待，如此或許可以打開公司在業界的知名度，拓展客源。您覺得如何呢？
＃「行銷部新來的小陳，人怎麼樣？」
討論對於別人的評價，怎麼回答才得體？避免不假思索就批評，減少主觀意見。
X：我覺得他真的很遲鈍，不曉得公司找他進來幹嘛。
O：雖然剛進來可能還沒適應，但感覺他是個穩重的人。
語言，是不精確的。藏在語言背後的情緒，只有說話的人最清楚。話雖如此，只要掌握關鍵的說話技巧與溝通心法，便能在一問一答之間，巧妙製造提升好感的機會。這種好感，不只能獲得好人緣，更可以藉此展現自我工作能力和圓融成熟的處事態度。
本書特色
（1）適合職場新鮮人，舉出大量修飾、避免反感、活絡氣氛的說話技巧，輕鬆好上手。
（2）條理分明，每則溝通心法後都有NG和OK的詞語對照，可快速掌握重點。
（3）貼近職場、生活，書中案例皆是日常中可能遇到的情境，實用性強。
作者簡介
▋用說話改變人設的「最高口才訓練法」
陳慕妤
香港中文大學語言心理學系出逃，華語閱讀社群簡書簽約作家，其付費課程「掌握說話的力量」訂閱量近10萬，系列文閱讀量逾100萬。
致力於用心理學觀察分析世界，相信知識能改變生活，他憑藉多年演說經驗，從中歸納出一套實用、易學、有效的口才鍛煉技巧與方法，成功改變上萬網友的人設。現任影視公司商務開發。著有《戒了吧！低品質勤奮》。
「這本書的知識，全都經過實踐和驗證。結合了外部理論，也提供了個人經驗。但跟其他書不同的地方在於，這本書可以解決你基本功的問題，從核心口才要素來幫助你提高說話能力。」
▋贏得好人緣的「精準回話術」（二版）
渡邊由佳
1964年生於東京。慶應大學法學院政治系畢業。曾任職日本朝日電視台主播，負責過許多廣受歡迎的新聞節目。1993年成為獨立播報員，開始擔任講師教授溝通技巧。除朝日電視台的主播學院與「CheriRoses」進修學校外，也於瑞穗綜合研究所、SMBC顧問公司、「星和BusinessLink」人才培育公司等企業，開設「商場應對禮儀」、「商用信件寫作技巧」、「溝通技巧」等研習課程。2016年起，於大妻女子大學文學系擔任特座講師。著有《基礎說話術》、《俐落說敬語—入門篇》、《下筆成章的商業信件寫作入門》以及《機靈短語辭典》（以上書名皆為直譯）。
部落格：渡邊由佳的日常——美言探索與交際之舞
http://ameblo.jp/sutekinakotoba/
書籍目錄
★ 套書第一冊：《用說話改變人設的「最高口才訓練法」》
前言 掌握說話的力量
▌第一章 好口才的定義？
口才是邏輯思考、溝通力、幽默感、情商的總和，並非主觀認定，而有客觀標準。
本章將指明口才訓練的基本方向，告訴你高手之所以是高手的原因，以及學習之路的誤區。
1•口才高手的共通特質
2•講述和回應的華爾滋：進退的藝術
3•口才高手的隱形特質
4•怎樣才算「清楚」的表達
5•口才的限制：學習者該抱持的態度
▌第二章 心理素質訓練
不擅於開口的原因，多半源自於人類與生俱來的本能反應。
本章以心理學知識為背景，分析負面心態的成因，
並且提供循序漸進、可實踐的心理建設法，用以提高說話時的自信、勇氣與內在韌性。
1•自卑心理，是自信的高牆
2•內向者如何克服害羞心理
3•讓人有話說不出的焦慮心理
4•突破當眾說話的恐懼心理
5•角色演繹法：突破自我角色限制
▌第三章 說話的硬底子基本功
循序漸進才能突飛猛進。說服、談判與演說需要口才的良好基礎，
必須先從心態、呼吸、練習下手。
這些書本上鮮少提及的硬底子功夫，練習時該注意什麼？
1•訓練的架構：漸進式四部分
2•從心態、技巧到練習框架
3•中氣十足從RAP開始
4•聲音日記練習法：實作五步驟
5•演說的心態、技能與內容準備
6•卡內基說話術的十二條啟示
▌第四章 升級表達思維與修辭
如果基本功是說話的引擎，思維就是變速箱，能將話語調節得符合當下所需，
修辭則是內裝，可以巧妙地讓聽者轉換心情。
掌握思維分析、思維轉換以及修辭的具體訓練法，是發揮語言魅力的前奏。
1•思維的四種基本形式
2•詞語故事練習法：強化邏輯與表達慣性
3•邏輯帶來談話深度
4•幽默的思維與語感
5•畫龍點睛的修辭學
6•反應慢？三方面提升應變口才
▌第五章 語言組織力與口條養成
口條是以基本功、邏輯思維為基礎，將字句組織得條理分明。
本章從邏輯基本律開始，提供將知識轉化為自我觀點的閱讀法。
建立了多個觀點之後，將其延伸至觀點線，說話便能言之有物。
1•語言的四大邏輯基本律
2•即興表達的模式架構
3•點線面法則讓你心口合一
4•提高組織能力的複述練習
5•閱讀：將知識轉化為觀點
6•這樣閱讀，才能言之有物
7•切入點：說得具體、好懂的支點
▌第六章 尬聊退散！贏得好感聊天術
前面的章節提供了自主訓練的方法，但大部分的說話都有「對象」，有來有往是基本。面對不同的對象與場合，我們如何建立良好氛圍，又如何輕鬆化解衝突？
1•開口三部曲：提問、搭話、講述
2•找話題的最速方法
3•幽默先修班：笑點在哪裡？
4•他為什麼幽默？六招現學現用
5•來者不善？漂亮反擊的技術
6•氛圍營造：好聊天的氣場
7•你只需要一個好故事
▌第七章 說話情商課
掌握技巧、條理能讓說話動聽，而掌握情商會讓你受人歡迎。
情商，是一種展現個人特質與魅力的說話氣度，可藉由後天的練習，從心性方面著手改變。
本章提供溝通高手的情商修練法，對關係經營也同樣有效！
1•學情商，不是學虛偽
2•情商用於溝通的技巧
3•如何拿捏分寸才會恰到好處？
4•展現同理心：別當句點王
5•改善關係的男女溝通之道
6•實戰練習：高情商談話八法則
★ 套書第二冊：贏得好人緣的「精準回話術」（二版）
【前言】 精準回話，誤解不再發生
第一章 聽懂言外之意，精準回話的六大準則
01 面對讚美，只會傻笑？
02 察覺話語中的「心意」並道謝
03 回答「我不清楚」是大忌
04 「哪裡需要修正？」帶有頂嘴之意
05 拒絕時避免使用「否定」字眼
06 不做無謂的反駁
Column 1 精進說話技巧，有助升遷
第二章 不再引起誤解！換句話說的八個技巧
07 不使用模稜兩可的詞語
08 說「總之」會使聽者感到不安
09 用「謝謝」取代「不好意思」
10 用第三者的角度讚美，更高明
11 慎選讚美用詞，以免弄巧成拙
12 與其轉達批評，不如提出建議
13 避免以高高在上的口氣說話
14 道歉時別說「很抱歉沒有講清楚」
Column 2 自製「詞彙筆記」，提升表達能力
第三章 化解衝突、不傷感情的責罵應對法
15 不直接指責錯誤
16 別說「之前已經講過了吧？」
17 用「我也有錯」回應他人的無心之過
18 別把否決的責任丟給其他人
19 以「您覺得如何？」緩和否定意見
20 別用「請怎麼做」拜託他人
21 提出要求時應「正向」且「具體」
Column 3 欲讓座時，用疑問句提出較禮貌
第四章 職場新鮮人必學！七大辦公室說話術
22 回答太省略，容易得罪人
23 犯錯時，一定要先說「非常抱歉」
24 說「遇到麻煩」會造成不必要的緊張
25 讓對方感受到「無可取代」的關鍵詞
26 不談論個人好惡
27 不使用負面詞彙
28「緩衝用語」並非一成不變的公式
Column 4 你是否罹患「請允許我」症候群？
第五章 不想被排擠、討厭？千萬不要這麼說
29 不說「應該這麼做才對」
30 避免用「比較」傷害別人
31 過度毒舌，會自毀聲譽
32 不以恩人自居
33 不隨便附和八卦謠言
Column 5 選擇好話題，輕鬆聊不停
第六章 掌握八大聊天原則，一開口就打動人心
34「說得沒錯！」是畫龍點睛的關鍵句
35以「也就是說」歸納重點
36不要自顧自地講不停
37別用「可是」打斷他人發言
38避免使用語意不明的詞彙
39不自吹自擂
40過度自嘲，會讓談話中斷
41適時轉換話題，躲避攻擊
Column 6 語言敏銳度能培養，但無法強求