書名：掌握主動權的Highlight面試法：沒有矚目的背景，也能脫穎而出

作者簡介

丁晨琦
畢業於華東理工大學，七年職場形象管理經驗，領英認證面試官，現任中國某人工智慧平台營運部負責人，曾任職於知名海外職場社群平台，服務過微軟、騰訊、百度、新浪、字節跳動等多個知名企業，涵蓋快消、互聯網、IT、電商等產業，負責多個海外知名企業的雇主品牌宣傳、大型國企的品牌形象包裝及宣傳，獨立負責多個獨立新銳IP劇的形象定位與人設包裝。
受邀為58同城、51job等提供專場職業相關講座（「如何快速打造個人職場形象品牌」、「笨鳥面試法」等），受到廣泛好評。知乎簽約職場博主，LinkedIn2017最in行銷創意獎得主，自媒體粉絲累計破10W。

書籍目錄

第1章 什麼是Highlight面試法？

面試不是測試答題水準的考場，而是篩選合適人才的戰場。主動掌握面試節奏，有針對性呈現自己的亮點，才能脫穎而出。

1.1面試不是被動答題，而是主動呈現亮點
1.2 Highlight面試法，是主動呈現亮點的系統方法
1.3 Highlight面試法的四大核心
1.4 Highlight面試法不是過度包裝

第2章 好的面試，要講好幾個故事

其實面試官都有「健忘症」，如果你無法讓對方在3分鐘內記住你，他就會自動把你放入「平平無奇」名單中。

2.1什麼是故事面試法？
2.1.1面試，是一場與遺忘的戰爭
2.1.2故事，是治癒面試官遺忘的良藥
2.1.3一場好的面試，要講好哪幾種故事？
2.2故事面試法的八種形式
2.2.1初心故事：告訴面試官你為什麼而來
2.2.2潛力故事：證明另一種可能
2.2.3能力故事：展現具體工作實力
2.2.4勝任故事：為什麼非你不可
2.2.5特點故事：刻畫獨一無二的你
2.2.6優勢故事：發掘無法替代的優勢
2.2.7細節故事：讓面試官忘不了你
2.2.8壓力故事：展現極致創造力

第3章 提供每位雇主VIP待遇

面試就像「治病」，病人的手斷了，和你憑藉豐富的經驗治好過多少牙齒沒有關係。好的求職者懂得給每一家公司VIP待遇。

3.1什麼是VIP法則？
3.1.1面試需要有的放矢
3.1.2VIP法則，提供每位雇主客製化的體驗
3.1.3面試前，你需要做好哪幾種客製準備？
3.2VIP法則的五種客製
3.2.1客製履歷：從職位角度定位價值
3.2.2客製自我介紹：從雇主角度審視自己
3.2.3客製求職信：展現你的誠意
3.2.4客製面試作品：提升職位匹配度
3.2.5客製工作計畫：展現細節思考

第4章 「創造」難以被拒絕的案例

找到和你目標職位類似的「實驗案例」，快速嘗試獲得成果，你就能說服面試官。

4.1什麼是案例面試法？
4.1.1經歷，是不可踰越的鴻溝嗎？
4.1.2「創造」好案例，填補經歷缺失
4.1.3哪幾種案例，讓面試官印象更深？
4.2讓面試官難以拒絕的五種案例
4.2.1創意案例：展現你對產業的深入理解
4.2.2應變案例：表現你的靈活性
4.2.3實戰案例：展現你的專業度
4.2.4分析案例：證明關鍵能力
4.2.5驚喜案例：打開新局面

第5章 獲得關鍵資源，提升競爭力

面試不是打撲克，而是玩UNO桌遊，你可以不斷累積新的牌，並運用這些新牌出奇制勝。

5.1什麼是資源面試法？
5.1.1資源是獲得信賴的管道
5.1.2好的資源，是決勝的籌碼
5.1.3哪四種資源，可以獲得更多成功？
5.2四種資源，幫你獲得面試官青睞
5.2.1打造個性名片：製造鮮明差異
5.2.2建立社群陣地：爭取嘗試機會
5.2.3升級專業背書：營造信任基礎
5.2.4強化個人IP：獲得驚喜機遇

第6章 Highlight面試法的延伸

6.1巧用VIP法則談薪資
6.1.1談薪資的關鍵在於客製化
6.1.2如何透過VIP法則談薪資
6.1.3客製業務重心表，有助薪資提升
6.2巧用故事法則談晉升
6.2.1晉升面試的常見誤區
6.2.2如何透過故事法則談晉升？
6.2.3如何用STAR法則說好晉升故事？
6.3巧用案例法則談合作
6.3.1沒有案例，就客製案例
6.3.2如何透過案例法則談合作？
6.3.3如何有效進行案例彙整？
6.4巧用資源法則談人才
6.4.1從忠誠聯結到聯盟關係
6.4.2如何透過資源法則談人才
6.4.3事業金字塔，幫助人才與公司有更好的合作關係

推薦序/導讀/自序

每個不起眼的職場新鮮人，都擁有自己的Highlight時刻

本書寫作緣起
早上9:00，你依約來到某棟大樓，準備參加一場面試。
這裡的電梯上上下下，人們來來往往。你穿著昨天剛買的西裝，鞋子沒有想像中合腳。等待電梯的過程中，你反覆思考：
「等一下怎麼跟HR打招呼呢？」
「不知道會不會用英文面試？」
「遇到答不上來的問題，該怎麼辦？」
你侷促不安，頭腦一片空白。昨天提前準備的答案，此刻好像絲毫回想不起來。
這就是6年前，剛畢業的我在面試時的真實情況。由於大幅度跨產業，投出近100份履歷都沒有回應。和那些早早在知名大公司實習的同學相比，我沒有矚目的背景，也沒有亮眼的經歷。
但幸好，我還懂得「補習功課」。我開始找認識的同學幫忙，請他們幫我指出履歷和面試中出現的問題，然後開啟頻繁面試模式，不管什麼產業，只想獲得練習的機會。有一段時間，我3個月內面試近200家公司。
直接的結果是：我整理出一套面試方法，將其稱為「Highlight面試法」。
Highlight面試法，是針對求職者現有背景和特質，透過講好有細節的故事、給未來雇主VIP待遇、短期創造類似經歷，以及累積關鍵資源的方法，快速為面試官創造深刻的印象，從而獲得心目中的職位，就像為自己的眼睛或鼻子等一些細節處打光似的，讓自己的關鍵能力被看見、被珍視。
透過這套方法，我拿到歐萊雅、路易•威登、《紅秀》女性時尚雜誌等知名企業及機構的Offer，也讓我獲得很多意想不到的人生機會：收到字節跳動的邀請、成為知乎KOL中的一員、參與大型直播、變身喜劇編劇，為大型企業拍攝抖音自製劇……。
《紅秀》創意總監鄧刊和我討論過關於紙類媒體衰落的看法；國家一級麵點師兼抖音「網紅」朱厘米念過我寫的繞口令；紀錄片頻道「新世相」想瞭解我對年輕人做副業的態度；阿里戰略營運專家跟我請教如何「自我包裝」。
正由於以上原因，我寫出了這本書，希望透過Highlight面試法幫助職場新鮮人突破自身背景限制，進入心目中的公司。

本書特色
本書最大的特色就是實戰性強。透過Highlight面試法，你能學會用「能力」說話，而不是受限於背景和經歷。
在我成為領英（LinkedIn）認證面試官、成立「小丁諮詢」品牌後，用這套方法服務超過1000位以上的求職者，大多都能透過短期訓練找到心目中的工作。我曾協助某知名媒體平台副總監成功轉任創投產業，也曾幫助沒有相關經驗的新鮮人進入500大的外商。
沒有知名企業背景，也能留下鮮明印象。
沒有相關經驗，也能擊敗競爭對手。
被面試官拒絕，也能成功行銷自己。
沒有管理經驗，也能踏上管理職。

讀者對象及收穫
這本書對於剛踏入職場的新鮮人，可以迅速幫助你打破沒有相關工作經驗的困局，找到心目中的工作；對於轉行或轉職人士，可以幫助你在現有的經歷中，發掘面試新工作的突破點；對於沒有知名企業背景，但想要進到知名企業工作的朋友們，可以幫助你快速找到自己的優勢，在優秀的競爭對手中脫穎而出。
從這本書中，你可以有以下幾方面的收穫：
1.我最真實的面試經歷，包括真實對話、真實情境、真實結果。每一章，我還特別為你預備2∼3題的思考題，幫助你記憶。
2.我做職場諮詢這些年，彙整出求職者常踩的「雷區」。
3.Highlight面試法在其他情境的運用，比如談調薪和談合作等情境。
但最重要的是，你會獲得「Highlight心法」：當我們真正接納自己特點的時候，它就會變成我們的優勢。
4.部分思考題，附贈短影片講解過程，掃QRcode就可觀看，希望提供大家不一樣的思考方向。

致謝
首先，我要感謝在我剛畢業的時候，無私幫助我指出面試問題的同學與朋友，是你們啟發了我，催生這套Highlight面試法的誕生。
我還要感謝每位我曾輔導過的學員，你們也是我的「老師」，是你們真實的經歷和回饋，給了我豐富的靈感，讓我不斷完善Highlight面試法的內容。
此外，還要感謝這本書的編輯，她提出無數寶貴的寫作建議，幫助我把經歷轉變成系統的方法論，更有助於讀者吸收和消化。

丁晨琦
2022年12月

文章試閱

第1章 什麼是Highlight面試法？
在我開始從事求職輔導的過程中，最常被學員問到的問題是：「面試中每個問題我都回答得不錯，為什麼最終沒有被錄取？」
這個問題非常具有代表性，因為它反映人們對面試的普遍誤解，那就是：面試是針對答題水準的一種測試，只要把問題回答好，就可以通過面試。
那為什麼這樣的理解是錯誤的呢？那就要從面試的本質說起。

1.1面試不是被動答題，而是主動呈現亮點
面試，是企業透過提出一系列問題的方式，評估求職者的綜合能力，從而為企業篩選合適人才的一種測試。它的核心目的是「篩選合適」，這主要包括以下三方面的意義。
第一，篩選意味著競爭。這意味著有大量的求職者與你的經歷是高度相似的。如果只是按照履歷上的經歷，按部就班地回答問題，沒有亮點，那很可能會被淹沒在大量的競爭者中。
第二，面試是對求職者綜合性的考量。這意味著答題只是一種形式，其最終目的還是在評估你是否擁有這個職位的能力。所以，只有主動掌握面試的節奏，提供企業需要的資訊，才能獲得面試的成功。
第三，「呈現」的形式也很重要。因為一場面試的時間有限，如果將自己的經歷全盤托出，那很可能讓面試官迷失在資訊海中，無法真正判斷你是否合適。因此，你需要斟酌呈現的形式，讓面試官留下深刻印象。
可以這麼說，「主動呈現亮點」這幾個字幾乎概括應對面試最重要的技巧。既然主動呈現亮點這麼重要，那我們應該怎麼做呢？這裡，就要引出「Highlight面試法」這個概念了，也就是這本書要探討的重點。

1.2 Highlight面試法，是主動呈現亮點的系統方法
Highlight面試法是我根據大量面試實戰經驗，以及面試輔導的經驗，彙整出的一套系統方法。它的主要目的是幫助求職者主動掌握面試節奏，透過合適的方法，呈現與職位匹配的相關亮點。
以下，我想透過一個例子，幫助大家快速理解什麼是主動呈現亮點。
在面試時，我們最常被問到的問題就是：「請你做個自我介紹吧。」
很多求職者的答案彷彿從同一個模子印出來似的：「我叫××，畢業於××大學。在大學期間，我參加過×個社團，擔任過××活動的志工。工作之後，我一共任職過×家公司，分別擔任××，××和××。」
這樣的面試介紹看似沒有大問題，但它沒有回答出一個核心問題，那就是：為什麼企業要聘請你？比如，我是某公司的HR，要應徵一名營運專員，那你大學時參加社團，擔任志工，究竟與營運有什麼關係？
所以，通常我會建議我的學員在面試前詳細閱讀職位需求，然後有針對性地進行自我介紹。

透過上面的對比，你有什麼樣的感覺呢？這樣自我介紹有什麼好處呢？
（1）主動。它不是按部就班地回答問題，而是主動瞭解企業的應徵需求，然後根據這個需求，有針對性地自我介紹。這樣就能為面試官節省大量時間，而不需要反覆追問：「那你為什麼來應徵這個職位呢？」、「你之前有哪些經歷與這職位是匹配的呢？」等。
（2）有亮點。求職者對自己的經歷有整理，理出和職位相關的經歷和優勢，無須面試官思考哪些資訊是無用的，哪些資訊是有用的。
（3）優化呈現的形式。Highlight後自我介紹不是單純根據時間順序，而是站在企業的角度，根據職位需求的優先順序進行說明，更有助於面試官理解。
總而言之，Highlight面試法解決的核心問題，即如何透過主動呈現亮點的方法，可以在面試中脫穎而出。（註：「Highlight」原本是美學中的概念，後來被沿用到美妝，針對五官的某些部分進行打亮，從而達到凸顯優勢的效果。化妝時，如果全臉都打亮，那就會讓整張臉都沒有重點。而面試也是一樣，只針對性地「打亮」與職位相關的優勢，才能脫穎而出。）
現在，你知道什麼是Highlight面試法了，那麼它要如何操作呢？又有哪些核心內容呢？

1.3 Highlight面試法的四大核心內容
Highlight面試法共有四個核心，它們分別是：故事面試法、VIP法則、案例面試法和資源面試法。
我彙整成口訣來幫助大家理解和記憶，那就是：「透過故事強化經歷，透過客製強調匹配，透過案例凸顯能力，透過資源放大潛力。」
為什麼是這四大核心呢？以下，我會根據這四句口訣逐一解釋。

1.透過故事強化經歷
面試官既然已經收到你的履歷，也瞭解你的相關經歷，那為什麼還要邀請你來面試呢？答案就是：他不瞭解你與工作相關的其他資訊，比如：你為什麼要來應徵這家公司？除了履歷上展現的能力外，你還有哪些潛力？你是否有很好的抗壓力？等等。這些資訊，就是你相對於這個職位的綜合特質，它無法透過簡單的資料、文字的描述來呈現。那怎麼辦呢？
其實，可以透過講好幾個故事的方式來強化自己的經歷，從而讓面試官瞭解到一個立體的你。也就是這裡說的「故事面試法」。
故事面試法主要解決的問題是：遺忘。也就是說，它可以讓面試官在短時間內對你產生深刻印象，避免泛泛而談導致的印象模糊。

2.透過客製強調匹配
在詳細瞭解你的經歷後，面試官需要判斷你是否適合這個職位，也就是你的匹配度。但就算是再相似的職位，也會有不同的地方。如何證明你比其他的求職者更加適合呢？
這裡建議，把每個企業都當作你的VIP，從他們的角度來客製化地展現自己。具體包括客製自我介紹、客製履歷、客製工作計畫等，即VIP法則。
VIP法則主要解決的問題是匹配度，即突破背景的局限，讓關鍵的能力被看見。這尤其適合職場新鮮人以及轉職人士。

3.透過案例凸顯能力
故事面試法和VIP法則雖然可以針對我們的經歷，優化你的職位匹配度，但如果遇到一個全新的職位，與你之前的工作內容完全不同，怎麼辦呢？
這裡建議，透過短期內嘗試一個與目標職位類似的專案，累積一定經驗，從而說服面試官你可以勝任，即「案例面試法」。
案例面試法主要解決的問題是：沒有相關經歷，但想應徵相關職位。它針對的對象是：應屆生、跨產業人士，以及體制內人士跳槽到體制外或體制外人士跳槽到體制內的情況。

4.透過資源凸顯潛力
在經歷、匹配度和能力都差不多的情況下，如何贏過其他競爭者，從而獲得最終的勝利呢？
這裡建議：透過打造個性名片、建立社群陣地、升級專業背書、強化個人IP等方式，為自己創造更多資源，從而增加自己的競爭力，即「資源面試法」。資源面試法主要解決的問題是：在背景相近的情況下，如何最大化凸顯自己的潛力。
以下，我會根據以上四個核心一一說明。不過，在這之前，我想澄清一個對「Highlight面試法」常見的誤解。

1.4 Highlight面試法不是過度包裝
在我講解Highlight面試法的過程中，有時會遭遇一些誤解，比如有人會說：「教人面試，不就是教人說謊嗎？」
在他的眼中，主動呈現亮點，就是為了獲得面試的成功而主動「捏造」一些不屬於自己的亮點。這實在是天大的誤解。
在我看來，Highlight面試法不但不是說謊，而且是極力透過誠實的方式去獲得面試的成功。因為Highlight面試法的一個核心思想就是：「當你真正接納自己的特點時，它就會變成你的優勢。」
這裡，我想舉一個小小的例子來說明Highlight面試法和過度包裝的區別。
在我擔任面試官的生涯中，經常會遇到這樣的求職者，透過強調自己部屬人數的方式，來證明自己的能力。比如有一次，我面試一位營運經理，他說之前管理過一個八人團隊。
於是我問：「那這八位部屬分別有什麼特點，你都是如何管理他們的？」
結果，他支支吾吾回答不上來。這樣的情況就會讓我對他的誠信產生懷疑。這就是過度包裝可能會帶來的問題。你無法說出相關的細節，因此可能無法應對面試官的追問。
而Highlight面試法是儘可能在自己特點的基礎上製造優勢。比如，我有一位學員想要應徵採購經理的職位，但來應徵之前她沒有任何管理職的經歷，我就建議她使用故事面試法，詳細描述自己在經理突然離職的情況下，臨時帶領團隊的經歷。結果，這段真實的經歷，反而讓她贏過其他競爭者被公司錄取，因為面試官發現她具有「隨機應變」這個特點。
聽完這個案例，相信你對Highlight面試法已經有更深的理解。以下，讓我們透過思考題來複習一下本章的重點吧！

思考題
1.如果面試官問你在某個職位上有沒有相關經歷，但你沒有，該如何回答呢？請結合「主動呈現亮點」的原則，進行思考。
2.如果你要應徵一個熱門職位，面試官告訴你前來競爭的都是海外留學、高學歷人士，以及有相關經驗者，並問你跟他們相比有什麼優勢，請結合「在自己特點的基礎上發掘優勢」的方法進行思考。