書名：讓思考品質飛躍提升的結構讀解力

作者簡介

河村有希繪（YUKIE KAWAMURA）
畢業於日本慶應義塾女子高等學校、東京大學法學部，之後進入波士頓諮商集團。取得美國西北大學凱洛格管理學院MBA學位。長期參與多家企業的諮商工作。
後來，創立Cogito教育與管理公司，從事以「結構學習」為基礎的語言教育研究及推廣事業，同時在Globis管理學院，擔任批判性思維與行銷課程指導老師。2021年，進入東京大學教育學部，攻讀教育實踐和政策學課程的學士學位。

譯者簡介

林美琪
於出版界工作多年，現為專職譯者。對翻譯工作一往情深，嗜譯小說、散文，樂譯勵志、養生等實用書，享受每一趟異國文字之旅，快樂筆耕。
譯作百本，歡迎賜教：[email protected]

商品特色/最佳賣點

★ 邏輯解讀 × 理解人心 × 組織自身想法，東大、MBA、諮商都在用的思考技巧。
★ 抓重點！讀人心！神筆記！快簡報！善回話！一流商務人士必備基本功。
★ 職場最強INPUT╱OUTPUT，「結構讀解力」首本入門書！

書籍目錄

前言

第1章 什麼是 「結構讀解力」？
1 解讀能力不只用在國語科目上
2 我所接受的教育——結構學習
3 回到大學重新學習教育，終於研究出來的「結構讀解力」

第2章 讀解邏輯
1 邏輯是一種超越語言的語言
2 建立預測
3 讀解文章的結構
4 掌握結構的幾種模式
5 將日常「閱讀」行為當成思考訓練

第3章 讀解人物的心情
1 讀解故事的功用
2 徹底扮演故事中的人物
3 扮演主角以外的人物
4 鍛鍊「讀人能力」的方法

第4章 組織自己的思考
1 無法正確理解，就無法做出正確的回應
2 思考就是將想法結構化
3 表達思考後的內容
4 透過實務進行實踐與訓練

結語
參考文獻與注釋

推薦序/導讀/自序

【讀者好評】
——這就是我想推薦的提升思考力本質的內容。本書重點關注結構學習理論。「邏輯思維」和「批判性思維」在書中是作為提高思考力的方法而介紹的，但你可以從不同的角度來學習。正如本書標題中所寫的，你會得到「閱讀和理解結構的能力」。

——讀完這本書後，我學會了假設自己的想法和周圍的人是不同的，我的心變輕鬆了。這讓我能夠透過行動來生活，展望未來並思考他人的想法。有意識地去破譯結構。

——我認為結構學習能加深思維的靈活性，學習如何閱讀。正如《LISTEN》的作者篠田真貴子在書腰上所說，這是一本可以同時訓練「邏輯思維」和「對其他企業的理解和同理心」的書。


前言

「我怎麼會在這裡？ 不會是錄取我的時候搞錯了吧？」

在我大學剛畢業，甫進入一家顧問公司開始自己第一份工作的時候，經常會這樣子想。
那份工作的內容是做筆記和進行分析。我是個百分之百的文科生，此前幾乎沒碰過Excel和PowerPoint，做這種使用大量數據進行分析的工作，只有一個慘字能形容。初出茅蘆的我，原本應該好好把握機會一展身手，對團隊做出重要貢獻才對，但我卻…… 每天都在水深火熱中，苦不堪言！
如此沒日沒夜與工作搏鬥的某一天，我突然想起暑期實習的最後一天，負責招募實習生的同事對我說過的一段話：「河村小姐，妳好像一直忙著在準備其他公司的面試，不怎麼努力工作喔！但妳把最後的簡報組織起來了。而且不光只是整理資料而已，妳還兼顧了故事性，這點很棒。」

同事當時所稱讚的「組織」、「兼顧故事性」，具體來說究竟是因為我做了什麼事情呢？
當時，我將期限內收集到的資料和分析結果（分析這部分是請理工出身的同事的學生幫忙）攤在桌上，然後思考：「這段話是不是擺在前面比較好理解？」、「根據這個和這個，可以得到這個結論吧？」為此，我還總是不知如何是好而傷透腦筋，不斷去請教我們組裡的指導顧問。
原來這樣做會受到好評啊！這麼說來，我進公司以後，雖然在分析的部分依然完全不行，但我整理的訪談筆記倒是被誇讚過好幾次。
當然，我並不會因為自己突然意識到這件事就立刻變得擅長分析，定量分析仍然持續讓我痛苦了一段時間；但當我意識到自身的特長——能夠組織資料並兼顧故事性，我不但能重新看待工作而且更有幹勁，心情也變輕鬆了。

小學國語課上學到的「結構讀解力」
如今回想起來，我發現不論實習期間那位負責招募的同事，或是後來的上司，都對我的兩項能力讚譽有加——一個是「整理結構後輸入（Input）的能力」，一個是「組織結構後輸出（Output）的能力」。

確實，我在整理訪談筆記或報告時，都會特別注意「結構」問題。諸如：
•這些資料透露出什麼訊息？哪些訊息對本專案是最重要的？
•讀這份報告的人是誰？他會想知道什麼訊息？
•如何組織這份報告才會富有故事性，讓人更容易理解？

其實，我一直都在做這類結構性的輸入和輸出，只是毫不自覺罷了。
我的這項能力，是從小學國語課的解讀課程中培養出來的。小學三年級的國語課上，老師會教我們閱讀課文，從課文的結構中理解作者想要表達的意思，再進行解釋和重新建構。於是，當我要寫文章時，也會反過來，先想好結構再下筆。

那個對我幫助如此之大的課程，到底是怎麼回事呢？為了瞭解，出社會工作後，我還特地去拜訪恩師，這才知道那種訓練叫做「結構學習」。
我將在本書第一章詳細說明什麼是「結構學習」，在此我必須先說，它對我的幫助實在太大了，不僅應用在諮商顧問工作方面，我之所以能夠考上大學，後續又取得MBA（企業管理碩士）學位，可說都是拜這個學習之賜。
過往準備考試時，老師都會說：「國語的解讀能力是其他科目的基本。」理解出題者的意圖才能趕快解題。不只國文科，理科和社會科也都會出現長達好幾行的題目，怎能不好好加強讀解力呢？
國外的管理學院研究所考試，都要考GMAT（研究生管理科入學考試），其語文部分就是在考文章的邏輯整合能力，雖然使用的語言是英語，但重點是要測驗考生對於邏輯結構的解讀能力。
在面試或交涉談判中，我們也很需要立即理解對方的問題和意圖，當然，表達自己的主張、進行自我推銷也很重要，但令人意外的是，能夠好好回答問題的人，居然少之又少。
工作上的文件製作，或是報告、提案等，都非常需要這種讀解力，這點我在前面已經說得很清楚了。

簡而言之，商務活動就是反覆對資訊進行理解、分析、解釋、傳達，然後與他人一起行動的過程。不論看到的或聽到的訊息，想要正確理解，就必須具備「讀解力」；到了傳達階段，則要將內容以對方「容易解讀」的方式傳達出去，否則就沒辦法一起行動或合作了。
我希望能將自己所得到的恩惠傳遞給社會和後人。出於這種心情，我回到大學並開始研究這個名為「結構學習」的學習理論。

以「結構學習」為基礎，發展成「結構讀解」
「結構學習」是在二戰後不久建立的初等教育理論。詳細的說明稍後會再闡述，簡單來說，它始於國語解讀，並被廣泛地應用在其他科目和班級管理上，在我印象中，似乎某些國中也有這方面的學習，但基本上它是以小學生為對象施作的一種學習理論。
在初等教育理論中，也有其他以閱讀理解為目標，注重段落和意義組織的理論，而結構學習的特色在於以下三點——

•此教學方法並不是以教師為主體，而是以學習者（即學生、孩子們）為主體來進行。
•以「結構」觀點對文章進行分析。
•最終定位為一種思考訓練方式。

當時作為實踐者的教師們組成了全國組織，一九七○年代的會員超過一千人，可惜的是，自一九八○年代以來，該組織逐漸縮小，目前只有一部分小學仍在實踐「結構學習」。

看到這裡，或許有些人會扼腕：「我也希望在小學的時候能夠學到啊！」但其實它不限於小學生使用，以學習者為主體的「結構學習」訓練法，不管大人小孩，不論何時何地，都能學習及應用。
事實上，本書推薦人，也是我高中學姊及顧問公司前輩的篠田真貴子女士就曾對我說：「你小學時學過這個嗎？ 一般來說，掌握結構，在抽象和具體之間來回的能力，多半是國中才開始培養的，小學不會太早了嗎？」可見，不限於小學生，每個人都能學會這種讀解力，並進一步去發揮運用。

「結構學習」所收錄的文章都是小朋友也能夠讀懂的，而且幾乎都是有收錄進日本教科書裡的課文；介紹結構學習及其應用的相關書籍，也可說幾乎都是針對小學授課而寫，因此截至目前為止，使用者全部都是小學老師（也有部分國中老師）及小學生。
因此，我希望讓大家都能透過「結構學習」來培養「結構讀解力」（解讀結構的能力），不分大人小孩，不論是否就學或就業，都能透過這套方法來解讀對方的語意和心情，並且組織好自己的想法。

「結構讀解力」的三大學習方法
結構讀解力分為下列三個部分——

1 閱讀論述性文章，解讀文章的邏輯。
2 閱讀故事和抒情性文章，解讀人的心情。
3 組織想法，進行解釋╱輸出。

也就是說，它透過解讀論說文來鍛鍊邏輯思考能力；透過解讀故事和抒情文來鍛鍊理解人心的思考能力；而當自己要輸出——即表達自身想法時，就綜合運用這些能力來組織文章或簡報，這就是所謂的「結構讀解」。

結構讀解與「批判性思維」有著相似之處。批判性思維就字面意義而言看似帶有批判性，但實際上，它是一種更接近「邏輯思考」的思維方法。長期以來，批判性思維一直被視為商務活動上十分有用的思考方法，我也曾在企業管理學院和企業培訓課程上講授這門課程。
我認為批判性思維的本質是「透過完整無缺且合乎邏輯的檢討，進而獲得他人的認同與配合」。此處所指的完整無缺，必須是在結構完整的情況下才有可能，某種意義上，指的就是所謂的結構化。
不過，批判性思維經常會用到邏輯樹或框架，恐怕很多人會覺得做不下去而氣餒吧。相較之下，「結構讀解」是以小學課堂的「結構學習」為基礎，不但更容易理解，也更容易掌握訓練的方法。
順帶一提，在歐美國家的管理學院裡並沒有開設「批判性思維」這種課程，這是為什麼呢？
小學時，我在不知道「結構化」為何的情況下學習了「結構化」；同樣地，歐美人在進入大學之前，便皆已上過包含閱讀和寫作在內的「語言藝術」類課程，或者曾在幼兒時期參加過「Show and Tell」（展示和講述）活動，這些都是在訓練掌握文章和簡報的結構、理解內容，以及組織自身想法後表達出來的能力。談到閱讀時，更是經常會出現「Text Structure」（文章結構）一詞。
儘管各國家地區的科目體系差異很大，但在語言領域的教育科目中，都有很多關於思考能力的訓練。語言和思考是密不可分的。
「結構讀解力」是一種可以透過日常用心閱讀培養出來的能力。有了這項能力，你將明顯感受到以下好處——

•知道如何抓出電子郵件和文件的重點，進而快速理解。
•養成習慣，隨時思考會議參與者和談話對象的發言意圖。
•能夠寫出清晰易懂的筆記和報告。
•能夠組織出有邏輯和具故事性的簡報。
•能夠準確回答會議或面試時的提問。

在本書中，我將介紹以結構學習理論為基礎的讀解課程，並利用身邊的報章雜誌和小說為題材，說明結構讀解力的訓練方式。我也會探討何謂讀解力，並將它分成幾個要素，然後提供一些方法，讓不分年齡、職業背景的各位，都能在日常生活中培養讀解力。

文章試閱

★ 解讀能力不只用在國語科目上
首先，「國語」科目存在的目的是什麼？ 這個問題相當深奧吧？
通常最先會想到的是，為了學習識字、能夠閱讀和書寫、能夠說話。即便語言和文字不同，但人都需要這些能力，因此，任何國家都有相當於「國語」的這一門科目（有些國家稱為「語言」）。除此之外，我們在國語課上還會學到一種能力，稱為「解讀」。

日本的情況是這樣的。關於「國語」科目的宗旨，在二戰前，從歐洲傳來的「國語主要是對文章進行解釋」一觀念蔚為主流，但到了戰後，由於受到美國的影響，政府以「國語是兒童進行活動時的工具」觀念為基礎，首次制定了國語的教學大綱。直至今日，美國人仍會藉國語課程教導孩子寫筆記和做報告；而在日本，也曾一度討論「國語科結合社會科」這個教學議題。
後來，由於過度偏重應用的教學內容引發批評，於是又逐漸走回了以解釋文章為主的老路。就在許多老師及學者們各有主張地展開激辯的過程中，國語教學方法得以修正並逐漸進步。

我個人認為，國語的最終目的是培養「共同生活的力量」。
或許有人會說，那其他科目不也一樣嗎？ 但我想表達的是，「解釋」這個動作是活動的基礎，而人們就是一起活動、一起生活的。
筆記和報告的目的，是為了方便人們直接或間接地一起活動。閱讀者會對筆記和報告進行解釋，然後連結到下一個活動。就像這樣，人們會對作為活動工具的筆記和報告進行解釋，對其他事物也一樣——說到底，對各種事物進行解釋，就是為了方便人們一起活動。

光收集資訊再分析是不夠的，重要的依然是「對資訊的解釋」。只有透過解釋才能產生啟示，進而據此做出決策，如此一來，工作才得以推進。
解釋資訊和分析結果，就是在進行「讀解」。讀解什麼呢？ 例如：作者想要傳達的訊息、內容所指示的狀況或未來趨勢、之所以變成如此狀態的原因……。

此外，工作通常也是由多人一起進行的。雖然有些工作可以一人單獨完成，但如果考慮到還有與客戶的互動，從頭到尾都只由一人單獨完成的例子可能不多。既然必須多人一起進行，互相理解就十分重要，我們不僅要去理解對方、夥伴們的想法，還要進一步理解他們的立場、情感和動機。而理解其立場和情感等，就是在做「讀解」。
各位原本是不是認為「讀解」不過是國語課上的事，畢業之後就與你再也不相干了呢？
事實並非如此。在過去某些時代、有些地區，本來就將國語視為一種活動工具，即便現在，人們依舊很自然地對生活及工作進行各種解釋。換句話說，人們進行「讀解」的對象無所不在。
各位早已在工作上發揮你所培養出來的解讀能力了，重要的是，你還可以進一步提升這項能力。

★ 回到大學重新學習教育，終於研究出的「結構讀解力」
二○二一年四月，我進入東京大學教育學系，依規定是進入該系三年級就讀，而非研究所。這兩年期間，我除了當學生，也在一家管理學院教授批判性思維和市場行銷等課程，生活充滿刺激。

我一直對教育感興趣，有了孩子後，興趣更加濃厚。開始在管理學院上課後，我意識到自己雖然學過行銷和思維方法等我所授課的內容，卻沒學過「教學」這件事，因此希望能夠系統性地學習這方面的知識。
然而，最重要的是，我想要更深入研究「結構學習」。儘管當時我已經拜訪了恩師，獲贈了幾本書和彼時的教材，也大致明白這個理論了，但我仍然並不清楚「結構學習」目前都在哪裡進行？如何進行？對象是小學生嗎？國中生和成年人也學得到嗎？

結構讀解可以提升思考能力的原因
人們進入所謂的「VUCA時代」已經有好一段時間了。「VUCA」是取Volatility（變動性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（複雜性）和Ambiguity（曖昧性）的首字母組合而成；原本是一個軍事用語，意指冷戰後複雜的對抗結構，但近年也用來形容變化快速的現代社會。總之，這個世界變得越來越難理解了。
為了在這個難以理解的世界生存下去，增加理解力才是王道；方法很多，其中之一就是作為「共通語言」的「邏輯」。
如何使用邏輯來思考和交流呢？既然我們已經進入VUCA時代，我認為邏輯的重要性大增，在教育現場也應教導這門學問才對，而結構學習中的「讀解」，就是一種邏輯訓練。

讓我們看一下日本的學校教育吧！我雖然碰巧在小學時接觸到了結構學習，但當時它並不是國語教育的主流。
當時的國語教學，不外乎閱讀課本、學習漢字、撰寫段落大意、搞懂指示詞的內容，然後寫感想或進行討論。如果是故事性文章，就會討論主角當時的心情，然後要大家寫出感想。
考試的話，不是考填空題，就是考文章摘要，這類有明確對錯答案的問題。雖然不是毫無意義，但藉此究竟能訓練思考到什麼程度，我是存疑的。
從昭和初期開始，國語和語言就被視為「訓練科目」。說英語是一種訓練，這很容易理解吧。國語和英語都是語言，學習它們就是在進行訓練。即便是自己的母語，我們也很難說得完美，因此仍須接受訓練，達到可自由運用語言的程度——這既是「英語」課的目的，也是「國語」課的宗旨。

那麼，能夠自由運用語言又是為了什麼呢？用來交談嗎？這確實是其一目的。用來閱讀嗎？ 這也是一個目的。
自由運用語言的終極目標是——思考。閱讀和交談都是建立在思考之上的。如果沒有語言，人們就無法思考。學習英語幾乎等同是在進行英語的「訓練」，一旦到了高級程度，訓練的目標早已超過單字和文法，而是如何用英語思考，以及建立在英語思考上的會話。人們都是透過語言訓練來鍛鍊思考的。日常思考的累積也是一種訓練，但訓練量的多寡至關重要。方法則是五花八門，有的很高明，有的效果不彰。
把國語課時間花在背詞語和生字，甚至是死背文章上，我認為是非常浪費的。如果不訓練思考，背這些又有什麼用呢？

成年人要如何培養結構讀解力？
話說回來，各位應該大多是離開學生時代已久，上國語課的時光已成追憶的成年人了吧？
我覺得我能在童年時期接觸到結構學習，真的很幸運。因為不論什麼事，小時候學過，後來再學就會輕鬆許多。一般來說，兒童的可塑性和適應力較強，大多數的訓練都能快速學會，而且兒童時期學會的事情多半會成為「習慣」，有了「讀解習慣」的人，就會比沒有此習慣的人學得更輕鬆有趣。

那麼，已經長大成人才學就來不及了嗎？
近年，非認知能力廣受各界關注。「由於長大成人再培養非認知能力有各種難度，因此幼兒教育十分重要」的論述，在教育學系裡更是聽到膩了。所謂「非認知能力」，指的是自尊心、自制力、耐心、領導力、動機等難以用考試或智力測驗來衡量的能力。至於解讀能力，有時實在很難分辨它是非認知能力或認知能力，若以它是國語這門科目的一環來看，它可能屬於認知能力，但它又很難用考試來衡量，因此也有部分屬於非認知能力吧。

無論如何，我完全不認為成年人學習為時已晚，或者已無法培養新能力。成年人的武器是「後設認知」。後設認知是一種能力，意指能夠對自己的認知活動進行客觀的認知。
舉個例子，意識到自己不擅長理解文脈就是一種後設認知；意識到自己對他人的共感與大多數人不太相同，也是後設認知。透過如此認知，成年人會知道自己有必要改變的部分，並且渴望改變，同時也可以設定改變的方向，思考如何彌補自己的不足。
此外，如果有適當的指導，應該也能提升自己的能力和技巧，這和成年人學習批判性思維或設計思維的過程是一樣的道理。

與批判性思維的共通點
正如前文所述，結構學習與大學研究所或企業培訓中教的批判性思維是兩件事，但仍有許多共通之處。
批判性思維中的「議題」，在結構學習中就是主題，即作者「想要表達的事情」；而批判性思維中的「分解」和「框架」，就是結構學習中的「文章結構」。
在我大學畢業進入顧問諮詢公司時，他們告訴我，批判性思維是一開始就該學會的思考方式。當時的我讀完了他們給我的相關書籍後，覺得：「這跟我小時候聽到的很像啊。」

在我過去授課的那間管理學院中，批判性思維也是入門課程。從事諮詢工作的人、學習企業管理的人，首先就該學習批判性思維，因為在商務討論和做決策時，準能派上用場。
而在與他人合作，或是整個團隊、部門、公司要做決策，以推動事務向前發展時，邏輯是超越語言的終極「共通語言」。當與不懂日語的外國人共事時，即使我們的英語不是很流利，只要邏輯通順且有故事性，就能互相理解進而合作下去，因為雙方都有共同的推論基礎。
因此，成年人也能學會結構學習，而且未來它極可能仍是一種非常有價值的理論及學習方法。

讓「結構讀解」成為商務人士的必備技能
我在大學學習了教育基本知識，研究結構學習後，知道結構學習本身基本上是一個初等教育的教育理論，主要透過學校的課程來指導學生，也知道過去它曾在日本全國廣泛實踐，甚至傳播到韓國，但現在實踐的教師少了很多，也只有少數小學還在實踐。
就我的了解，這麼有用的學習方法其實只有極少數人接觸過，大多數人都不知道。對無法重回小學生時期的成年人來說，還沒來得及注意就已變得毫不相干、無緣相遇了。真的好可惜。

正如前文所述，我想將這個原本設定為小學課程的「結構學習」，推廣成人人都可學習的「結構讀解」。我會將這套理論和方法在忠於「結構學習」的情況下傳達出來，希望大眾明白，「讀解」對成年人的工作和生活同樣大有幫助。我也會精選適合成年人閱讀的文章來作為訓練題材。即便不在小學教室裡，成年人也可以藉此提升思考能力。
透過「結構讀解」訓練，人人都能提升思考品質，讓工作和溝通變得更輕鬆、更有趣——這是本書最大的期望，希望它能成為各位學習上的指引。

★ 邏輯是一種超越語言的語言
不好意思，我不喜歡英語。因為父親工作調動的關係，我從一歲到四歲都住在新加坡。有一天，我父母外出，把我交給一個完全不會講日語的保姆，等到父母回來時，我的臉色蒼白，連本來已經會說的日語也說得結結巴巴。這段故事是後來別人告訴我的，我完全不記得了，但我覺得這個經歷已經形成所謂的心理創傷。
國中、高中上課時還好，但如果突然要我跟外國人交談，我就會非常緊張，戒備心過度，什麼都聽不見，半句話也說不出來。

這樣的我，最後竟然進入了一家外資企業工作。雖然我是在日本分公司上班，因此不必全英語工作，但仍得到國外與外國同事一起接受全英語的培訓，此外，如果客戶是外資，也必須用英語討論。

可奇怪的是，我居然做得還不錯。交換留學後，我的英語能力確實進步不少，但在那之前，我也大致應付得過來，畢竟我連交換留學也都順利畢業了。雖然在公司是團隊合作、在學校有朋友，總有英語很厲害的人幫我，但還是有得自己出面應付的時候，然而我也都過關了。

為什麼呢？ 我認為是推理發揮了作用。資料是這樣走的，那麼接下來會是什麼樣呢？ 昨天是這樣，那麼今天也會這樣吧？ 我就是用這種方式「讀解」出眼前事態的發展情況的。
當然，具備一定程度的英語單字和文法知識很重要，但如果能掌握到「有A就有B」、「C之後是D」、「E的相反是F」這些邏輯的話，即使遇到不懂的單字或難以聽懂的句子，也能解讀出接下來的情況。
特別是我過去從事的管理顧問工作，邏輯性絕對必要。這份工作涉及向客戶和相關人士提出建議、相互理解，進行討論並遊說，然後共同合作。在共通的邏輯基礎上，即使語言有點不通，工作還是可以繼續推動。
留學期間，因為我學的是商業，所以同樣可以在共通的邏輯基礎上進行交流。就這層意義而言，如果我們能夠「讀解」邏輯，某個程度上就能超越語言和國籍，與全世界競爭。

利用讀解文章來鍛鍊邏輯能力
什麼是「讀解」邏輯呢？
提到「讀解」，通常會想到的是解讀別人寫的內容吧？ 國語課的解讀練習，主要是閱讀簡單的說明文和論說文，來理解其根據與想要表達的內容。
只有國語科目才需要解讀嗎？ 其實只要是學生，無論數學、社會還是自然科學等科目，都需要去理解其根據與想表達的內容。這也是為什麼國語會被視為其他科目的基礎。
再說，理解「對方究竟根據什麼？ 說了什麼？」的能力，在各種溝通場合上都是不可或缺的。日常交流中，更是口語交流遠多於書面交流吧！ 人們總是因為想表達某些事情而開口說話。

「拿一下那裡的鹽。」
「明天會下雨，外出的事改到後天喔！」

若是這類簡單的請求、事實的傳遞、訊息的交換並不困難，但在涉及非三言兩語可說清楚的商務計畫或協商談判時，傳達真正意圖就是一件十分不容易的事——傳達訊息的人有責任表達清楚；而接受訊息的人也有責任要正確解讀。
接收訊息的人想要當場正確解讀對方的意圖，並不是雙方都精通某一種共通語言就沒問題了，事情沒那麼簡單。這需要訓練，每個人都是從會說話開始，不斷累積大量的對話，藉此訓練正確理解能力的。
我認為讀解書寫出來的內容，比起當場理解說話的內容更容易。當然，這取決於內容的難易度。艱深的文章即使寫下來也可能難以理解，但如果內容簡單，光口頭傳達就夠清楚了。
不過，內容相同的情況下，書面內容通常會有較多的理解時間。你可以反覆閱讀，思考：「是不是這樣？」、「是不是那樣？」我認為，這個過程不僅可以讓人理解書寫的內容，也能訓練當場理解談話內容的能力，而這就是國語讀解的真正宗旨。

國語課本的內容，通常會挑選對該年紀的小學生而言，詞彙容易理解，主題和文章脈容易掌握，同時多少帶點挑戰性的文章。有些老師會另外影印一些文章給學生，我想應該也是基於這種觀點挑選出來的。
我依然記得小學三年級在課堂上讀過一篇關於雪國生活的文章，印象中那不是課文，是老師影印給我們的講義。我已經不記得其作者和標題，只記得開頭出現了「根雪」一詞，內容是在描述雪國居民的生活樣貌。這篇文章感覺有點輕描淡寫，但不曾在雪國生活的我，倒是讀到了雪國生活的辛苦與浪漫，並完全理解作者以「根雪」一詞破題的意圖。作者的邏輯是從「根雪」開始，帶出「雪下ボウ」、「雪囲ゆ」等詞彙，表現出雪國的生活情境。

閱讀別人寫的說明文、論說文，讀出其中邏輯，進而形成自己的思考，這就是讀解的第一步。

★ 讀解故事的功用
故事文和說明文一樣，在國語課程中具有重要地位。為什麼呢？
從嬰兒時期開始，別人讀給我們聽的就都是故事，幼兒園和托兒所的繪本大部分也都是故事，當我們初能閱讀文字時，所接觸的書籍大多也都是故事吧？ 故事的下一步是小說，如果轉化成影像，就變成電視劇、動畫和電影。
故事和小說讓我們體驗日常生活中無法體驗到的事物，透過那些內容或模擬體驗，我們能瞭解人生百態、豐富自己的生活。而其中一個入口，就是在學校學習的故事文。
在國語課上教導故事文，我認為最重要的意義是預先為將來閱讀故事和小說做準備，幫助我們學會透過閱讀故事和小說來豐富人生。因此，我們應該讓孩子愉快地閱讀故事、體驗故事、感受故事。然而，國語課程有時候會過於注重（不可能會有的）「正確答案」，因此反而產生了相反的效果，這點正如本書開頭的例子所述，不容否定。

我想告訴大家的是，享受故事可以獲得一些附加效果。透過在學校閱讀故事文，我們不僅可以享受小說，還可以學習如何讀解人物，理解各種情境以及登場人物的心情，感受當時的氛圍。這些都是閱讀故事文所獲得的能力。這些能力不僅是享受小說的重要條件，也是現實生活中必備的生存能力。

各位知道《小狐狸阿權》（ィモ狐，新美南吉）這個故事嗎？ 這是一個長期出現在日本小學國語課本上的日本童話故事。故事講述一隻獨自生活且愛惡作劇的狐狸「阿權」，經常捉弄和年邁老母親相依為命的兵十。有一天，兵十的母親去世了，阿權意識到是自己的惡作劇導致兵十無法實現母親最後的願望。從那時候起，阿權就以贖罪的心情，經常偷偷送栗子和松茸給兵十。兵十一直以為這是神明送來的禮物。有一天，他發現阿權躲在角落，於是拿起火繩槍將阿權射死。阿權中槍後，兵十走近一看，發現阿權手上拿著栗子，後悔不已地說：「阿權，沒想到是你？ 一直送我栗子的就是你嗎？」阿權點點頭後，氣絕身亡。

沒有正確或不正確的解讀
在某間學校的國語課上，老師問了這樣的問題：
「為什麼阿權老是要惡作劇？」
許多孩子回答道：
「因為他沒有朋友。」
「因為他很孤單寂寞。」

但有個孩子的看法不一樣，他的回答是：
「不對，因為阿權是個壞孩子。」

這個孩子跟媽媽一起生活，每當媽媽外出工作時，他總是一個人待在家裡。他也經常惡作劇。他的處境和跟阿權十分類似，因此很容易感同身受。這個孩子已經習慣獨自玩耍，所以並不特別感到孤單寂寞，也不覺得自己可憐。只要有朋友在身邊，他就能跟朋友一起玩；有大人在身邊時，他也能夠正常交談。他覺得阿權和他只是剛好有很多自己一個人獨處的時間罷了。 然後，他一惡作劇，就會被叫成「壞孩子」。
看了這課堂的對話之，你有什麼想法呢？「因為阿權是個壞孩子」這個答案相信很多人都會覺得不正確，或是覺得不完全正確吧？ 你會認為提出這個答案的孩子解讀能力有問題嗎？對於處境和阿權相似的這個孩子所提出的答案「因為他是個壞孩子」，又該如何處理比較好呢？
我們先不討論因為愛惡作劇而被冠上「壞孩子」惡名的這個孩子的境遇，客觀來說，這個孩子應該很寂寞吧？ 只不過他已習慣這種感覺，因此大多數孩子認為的「寂寞」，恐怕他早就不覺得那是一種「寂寞」了。

順帶一提，在另一個場合，老師問了這樣的問題：
「阿權為什麼要送栗子和松茸給兵十？」

同樣地，許多孩子都回答：
「因為他知道自己做錯事。」
「因為他覺得兵十孤伶伶的很可憐。」

而剛才回答「因為他是個壞孩子」的那個孩子，這次的看法和大家一樣，認為「孤伶伶」真的很「可憐」。

在思考這孩子的解讀能力時，我認為還是應該尊重他的看法。
雖然大多數人都會從「經常聽到的事情」、「經常聽到的事情的來龍去脈」來判斷「是因為寂寞」，但我也認為，真正瞭解該立場、處境的人，他們的主觀認知會與別人有些不一樣。
我們不是要界定哪個答案正確或不正確，而是要明白不同的人會有各種不同的思考和感受方式。想真正站在他人的角度思考，就要盡可能地瞭解其背景和經歷，加以推敲，然後產生共鳴，並且持續實踐這一整套過程。
我認為這才是讀解力所要達成的目標。

在會議和交涉場合中很有用的「讀人能力」
我們常說人不能獨自生活。獨自生活是非常困難的，大部分人都會與社會或社區保持某種接觸，在互助中生活。工作也是如此，大部分人都是在某個團隊或公司上班。雖然有些工作可以一人獨自完成，但多半還是會與他人（客戶或合作夥伴）一起推動工作。

在會議和交涉場合上，內容當然非常重要——內容本身多半具邏輯性，必須依結構進行讀解，這點前面已經提過了。但在會議、交涉，或與他人一起行動時，我們還有另一項需要掌握的技巧，那就是「讀人」。

人各有不同的性格、成長過程和處境，而且可說是千差萬別。這就是所謂的「個人背景」。正因此，就算我們將事情條理分明地傳達給對方，對方也未必能完全理解；就算大腦理解了，對方的感受也未必和我們一樣。
同樣一件事，樂觀的人做成功後會覺得很簡單，但沒有經驗又偏向悲觀的人，或許會覺得很可怕，根本做不到。關於對方的性格和背景，有時我們在初次接觸時就能掌握幾分，有時則需要透過持續交流來逐漸瞭解，因此，我們要會視情況改變表達方式或表達順序，以讓對方明白我們的意思。

在工作、會議和交涉時，我們通常會有一些目標，例如：透過協助對方來改變事情，或者希望以特定價格出售產品，甚至可能是想搞定這個商談以獲得晉升機會等。對方也一樣。希望達成的目標與對方一致最好，但未必每次都能這麼理想。可能各有盤算的情況還比較多，因此也就演變成了「交涉」，正所謂「百人有百種正義」。即便沒有想要惡整對方、打敗對方，但只要目標不同，就有可能產生衝突。

首先，要認識到每個人都有其情況和心情，而且與自己完全不同的人，與沒有相同認知的人，他們在溝通時的表現及溝通後的結果都將大不同。如果自以為是地猜測對方的情況和心情，更可能得到天差地別的結果。

這種猜測不會每次都準，不準的時候恐怕更多。當然還是要看對象，但無論如何，讀人其實沒有那麼簡單吧？
有些人很擅長讀解對方的情況和心情，即便不是百分之百準確；而有些人則不然。日本人常說某人很會或不會「讀空氣」（空気メ読ハ），甚至會說：「某人就是因為不會讀空氣才那樣。」「讀空氣」意指去解讀現場的氛圍，這跟思考對方的背景有點像，兩者有其相通的部分，至少讀人和讀空氣這兩件事本質上應該是相同的。
不善於讀取對方情況的人，在會議和交涉中，往往會被對方意想不到的反應嚇到。最糟糕的下場是惹惱對方，使談話無法進行下去。即便不算完美，但擅長讀取對方情況的人，遇到這種窘境的頻率較低，他們通常能夠順利將有邏輯的內容表達給對方知道，獲得進一步的結果。能夠讀空氣、讀人，顯然比不會的人更有優勢。
讀人的能力，可以透過參與各種會議和交涉場合來訓練，但閱讀故事和小說、「閱讀」登場人物，也是很好的訓練方式。我認為，小學國語課上的解讀故事文，就是在進行這種訓練。接下來，我選出了一篇適合結構學習的故事，讓我們透過讀解該故事的內容，一起體驗讀人的過程吧。