書名：好好問ChatGPT：問對問題，精確提示，讓生成式AI幫你構思工作新點子、規畫美好生活

作者簡介

唐娜•麥克喬治（Donna McGeorge）
全球著名的生產力權威和職場暢銷書作家，協助澳洲和亞洲各大企業領導人和經理人超過二十年的時間，例如Nissan汽車、捷星航空、Medibank壽險、福特汽車等，提供企業的員工訓練和提高生產力。自二○二○年開始，作者也開拓了線上課程，服務更多的產業。著有The 25 Minute Meeting、The First 2 Hours和The 1 Day Refund等書。

譯者簡介

龐元媛
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格，現為專職譯者。譯有《最貼近消費者的企業NFT》《2050全球政治經濟新局勢》《在大腦外思考》《打造100倍全球大市場》《終結空氣汙染》《聽見音樂的靈魂》《跟以色列人做生意，和你想的不一樣！》《客戶一直來一直來》《揭密風暴》《法律，不只是法律》《時間漩渦》《我繼承了一座莊園》等數十部作品。
譯稿賜教：[email protected]。

相關作者簡介

各界專家好評推薦！（依姓名筆畫排列）
Wade Kuan　鏈新聞主編
王東明　口語表達專家╱企業講師
林長揚　簡報教練╱暢銷作家
矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長
姚侑廷　姚侑廷的自學筆記粉專版主
張邁可　超級業務商學院執行長
張繼聖　T客邦總主筆
許繼元　Mr.Market市場先生╱財經作家
愛瑞克　《內在原力》系列作者╱TMBA共同創辦人
溫怡玲　人工智慧科技基金會執行長
鄭俊德　閱讀人社群主編
鄭緯筌　《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者
齊立文　《經理人月刊》總編輯
劉奶爸　網路創業家╱昇捷科技公司創辦人
蘇書平　先行智庫執行長
蘋果妹　AI應用科技YouTuber

書籍目錄

目次
前言
如何使用本書
第一部　一探究竟
　　第一章　什麼是ChatGPT？
　　第二章　好處與壞處
　　第三章　提示就是一切
第二部　增強生產力
　　第四章　職場應用
　　第五章　生活應用
　　第六章　基本功能之外的應用
未來的發展
一點建議
顯而易見又被忽略的事實
參考資料
中英名詞對照表

文章試閱

前言
　　我寫過幾本關於生產力的書，因為我的志向，是讓大家能有更多時間，經營人生最重要的事。我寫書的構想，來自我與企業人士的談話。我請他們分享，是哪些因素害得他們在生活與工作上無法做到最好。
　　所以，我先前寫的書，談的都是如何開會、規畫生活，以及創造思考與呼吸的空間。
　　出版社找我，要我寫一本探討人工智慧（AI）、更具體地說是ChatGPT如何幫助我們提高生產力的書，我馬上想到企業人士與我討論過的問題。
　　除了以上三個主題外，我經常聽到的幾個問題（或許日後也會寫書探討）包括：
　　．授權
　　．決策
　　．電子郵件
　　．資訊超載
　　．管理工作
　　．生活管理
　　我相信問題還有很多很多。就是這些事情害得我們無法做「真正」的工作。這些事情沉悶乏味，沒什麼價值，尤其是那些我們並不常做的事情。舉個例子，你上次必須做下列事情是什麼時候？
　　．寫徵才啟事與工作內容介紹
　　．寫給公司新進員工看的政策或程序
　　．從零開始做一份簡報或提案
　　．處理客戶申訴
　　．規畫一項活動
　　我們很少做這些事，但難得要做，就要花不少時間，尤其是從零開始。這些事情也很難授權，因為（一）你不常做，所以（二）你自己來還比較省事，也比較快。
　　ChatGPT 能幫我們搞定乏味的工作，從此再也不必為了那些無趣、重複又讓人提不起勁，卻又不能不做的工作煩惱。這些工作害得我們沒時間做更有價值的工作，也妨礙我們與家人相聚，或是享受努力的果實。
　　無論你的職位高低，現在的你，會有一位虛擬助理、實習生，或是支援人員，幫你打理這些乏味的工作，而且速度比你以前快上百分之五十。
　　麻州理工的一項研究發現，人類與ChatGPT 合作，生產力提升了百分之三十五至五十，品質也提升百分之二十五。
　　現在的問題是：你需不需要外力協助，簡化你的生活與工作，好讓你有更多空閒時間？如果需要，那就請繼續看下去。

這麼多空閒時間要拿來做什麼？
　　辛勞的目的是休閒。—亞里斯多德
　　因此，人類從出生至今，首度面臨一個真實且永恆的問題：如何運用掙取柴米油鹽之外的閒暇時間，如何利用科學與複利為他贏來的休閒時間，明智地、愉快地、好好地生活。—約翰．梅納德．凱因斯
　　幾百年來，從印刷機到吸塵器，科技進步之下的種種發明，都是為了讓我們享有更多休閒時間。結果卻是讓我們投入更多的時間在工作上。
　　奧利佛．伯克曼說，我們注定要在地球上生活四千個禮拜左右。我覺得這一點值得認真看待，也讓我想到自己終會殞滅的生命，進而聯想到：「我的時間越來越少，所以最好善用剩餘的時間。」
　　現在就該運用人工智慧、ChatGPT 之類的新科技，實現擁有更多休閒時間的目標。
　　關於ChatGPT 與人工智慧，目前流傳許多說法，也許你也聽過幾種。但你之所以拿起這本書，是因為你可能不了解ChatGPT 的作用，也不明白ChatGPT能如何幫你找回寶貴的時間。
　　這本書要帶你穿越種種喧囂，告訴你如何增強生產力。
　　現在很多人已經在使用ChatGPT 做下列這些事：
　　．不知如何撰寫的電子郵件
　　．流程圖
　　．說明手冊
　　．簡報大綱
　　．工作內容說明
　　．應徵工作
　　．管理工作
　　．總結、分析大量資訊
　　．產品說明
　　．內容、文章，以及部落格文章
　　也許你正納悶，那我也可以告訴你，是的，有些人也會用ChatGPT 寫書（我稍後會談到這個）。
　　ChatGPT 與人工智慧的問世，代表電腦了解人類語言，並且回應的能力大有進步。ChatGPT 與人工智慧，也許能讓人類與科技互動的方式更為自然。
　　就像任何新科技，或是可以節省時間的應用程式，總是會有「製造出來的工作比省去的還多」的風險。電子郵件照理說應該能讓我們的生活更輕鬆，卻演變成許多人的夢魘。這讓我想起德文字Verschlimmbesserung，意思是「弄巧成拙」。
　　只要善用ChatGPT，就能釋出更多寶貴時間做其他事情，所以，我認為真正的問題是：你要如何運用空出來的時間？科技越來越進步，許多工作也得以更迅速、更輕鬆完成，所以我們要自行決定，該如何運用空出來的閒暇時間。
　　免責聲明：在繼續看下去之前，要知道這些科技變化極快，而且經常出錯。即使在我寫這本書的過程中，科技也一直在變，各界對於新版本與新的應用程式會有哪些新功能，也有不少揣測。ChatGPT 科技成長速度之快，也許這本書還沒上架，書裡介紹的某些概念就已過時。儘管如此，這本書介紹的基本知識，主要是一些核心策略，告訴你如何將人工智慧，更具體地說，ChatGPT 的作用發揮到極致。
　　沒有時間可以浪費。
　　現在就加入這場變革。

如何使用本書
　　這本書的風格，就跟我主持網路研討會、工作坊、企業課程，以及實作課程的風格相同。不僅實用，也易讀有條理。你可以按照書中的建議，迅速改變你的工作方法，做出一些簡單卻實質的改變。
　　這本書並不是攜帶不便的大部頭，也不是你會放在床頭、桌上累積咖啡杯污漬的書。內容有很容易上手的訣竅、真實故事、許多明智的建議，另外還會提出一些問題，引導你思考現在的工作方式，ChatGPT 可以讓你工作更輕鬆、更省力，以及讓你熟悉使用技巧的實作練習。
　　至於如何使用這本書，我的建議是設定一個簡單、可達成的目標。先從簡單的開始接觸，再逐漸進階到較大的概念。看完這本書，找出一、二個你非常認同的概念，立刻開始實踐。（等到你發現其實很簡單，你就會感謝我。）
　　第一部簡短介紹什麼是ChatGPT，以及人工智慧（AI）與機器學習（ML）的漫長發展史。你可能沒發現，但其實你在日常生活中，已經常常使用人工智慧與機器學習。我們也會告訴大家，為何要保有一份好奇心，把握機會認識ChatGPT 以及其他人工智慧與機器學習科技。這些科技不會消失，會一直存在。我們現在就該上車。
　　第二部介紹一些適合ChatGPT 初學者的實用策略，讓你在職場、家中都更有生產力。想像一下，身邊有一位永遠不會離職的實習生或虛擬助理，幫你處理一些乏味的事務。這就是ChatGPT 的作用！
　　希望你在閱讀這本書的過程中，也能牢記我的已故良師益友羅傑．迪納的忠告。他告訴我：「什麼也別相信，什麼都要測試、嘗試。」我牢記這句話，所以，即使面臨負面言論、吹牛、說教，也能保有好奇心。
　　這樣說可能有點奇怪……但我也奉勸你不要相信我在這本書說的每句話。希望你對ChatGPT 感到好奇，自己探索，就能親自體驗ChatGPT 的功能與侷限，還能進一步探索它的潛在用途。
　　你在閱讀的過程中，會發現我的語氣有時有點俏皮，那是因為人生與工作那麼重要，我們不應該太嚴肅看待。而且讀一本書應該是一種樂趣，而不是痛苦！
　　所以，請你閱讀這本書，親身實踐、試試書中的概念，盡情沉浸在其樂無窮的人工智慧、機器學習，以及ChatGPT 的世界！