書名：外國人必學商務華語（上）（隨書附華語正音名師親錄標準華語朗讀音檔QR Code）
原文書名：
產品代碼：
9786267274026系列名稱：
語文館系列編號：
04定價：
450元作者：
國立臺中教育大學國際華語文教材教法研究室團隊頁數：
168頁開數：
19x26x1.03裝訂：
平裝上市日：
20230220出版日：
20230220出版社：
瑞蘭國際有限公司CIP：
802.86市場分類：
語言教材總論產品分類：
書籍免稅聯合分類：
語言學習類- ※在庫量大
商品簡介
最擬真、最實用、最全面的商務華語教材
《外國人必學商務華語》上、下兩冊
讓你的語言力及文化力，同步提升！
臺灣在世界舞台上的地位愈來愈重要，與世界各地的商務貿易日益密切，從事商務活動的外籍人士對於以華語來溝通的需求量大幅增加，師生對於商務華語教科書的需求量也大增。因此，配合教育部的精緻師資培育計畫，作者群研發出一套符合外籍人士商務需求的《外國人必學商務華語》。
★適讀程度
本書適合相當於國家華語文能力測驗（TOCFL）高階流利級（CEFR B2-C1）程度之課堂或自學生使用。
不只適合母語非華語人士，也適合有志成為華語教師者習讀，做教材編寫練習及備課指南。
★最全方位、包含各種面向的商務活動，商務會話一網打盡！
《外國人必學商務華語》上、下兩冊總共15課，設計了來自德國、具有中高級華語溝通能力的實習生，進行參觀工廠、市場考察、產品銷售、廣告行銷、產品發表會、交易談判、顧客滿意度調查、糾紛處理、年終尾牙等商業活動，不僅主題多元、實用，而且情境內容連貫、符合臺灣商務活動程序，讓您彷彿身歷其境！上、下冊內容分別如下：
上冊內容
Lesson 1 參觀工廠
Lesson 2 市場調查
Lesson 3 產品銷售
Lesson 4 廣告行銷策略
Lesson 5 產品發表會
Lesson 6 交易談判（一）
Lesson 7 交易談判（二）
下冊內容
Lesson 8 銷售代理
Lesson 9 顧客滿意度調查
Lesson 10 慶功宴
Lesson 11 商品保險
Lesson 12 銷售量比較
Lesson 13 索賠與求償
Lesson 14 糾紛處理
Lesson 15 年終尾牙
★每課學習6步驟，同步增進中高級商務華語的語言力及文化力！
每一課都有情境會話、生詞、句型語法等主要課文，接著有牛刀小試全方位又實用的綜合練習，此外還附有學以致用、文化錦囊等進階的商務文化知識，能讓學習者學習中高級商務華語詞彙、語法的同時，同步提升華語聽、說、讀、寫語言能力以及文化力！
STEP 1「情境會話」：
透過閱讀並聆聽擬真、實用的情境會話，學習者將能熟悉商務華語常用的表達方式。課文中適時提供的繁簡字對照、詞彙編號及句型編號，更方便閱讀、查找。
例：Lesson 1 參(参)觀(观)工廠(厂)
情境二
在工廠(厂)附近一家中式餐廳(厅)裡(里)。
葉(?)經(经)理：小班，等一會(会)兒(儿)，你先別(别)坐下，這(这)是主位25，是留給(给)主人坐的位置。
班傑(杰)明：主人是誰(谁)？是這(这)間(间)餐廳(厅)的老闆(板)嗎(吗)？
葉(?)經(经)理：不是，你誤(误)會(会)了，主人是指請(请)我們(们)吃飯(饭)的王廠(厂)長(长)，是咱們(们)公司資(资)深26的主管27，而且他今天請(请)我們(们)吃飯(饭)，所以主位應(应)該(该)留給(给)他。
STEP 2「生詞」：
從情境會話中挑出重點詞彙，標注詞性、國際通用的漢語拼音、英文解釋、日文解釋，並提供例句。本區塊的詞彙編號皆標注於情境會話中，不僅利於查詢，也可以單獨作為詞彙複習表使用。
例：
25. 主位 n. zhǔwèi head seat оЗЬソ座席
例句：主位是要留給(给)主人坐的。
26. 資(资)深 adj. zīshēn senior; experienced мЪь⑦
例句：他是我們(们)公司最資(资)深的員(员)工。
27. 主管 n. zhǔguǎn superintendent 責任者、監督者
例句：我們(们)的主管對(对)員(员)工很好。
STEP 3「句型語法」：
挑選情境會話中的重點句型，以中、英、日文解說其使用方法，並提供例句，且附有「造句」欄，一舉扎下語法根基！
例：一邊(边)V1一邊(边)V2
說(说)明：這(这)個(个)句型表示兩(两)個(个)同時(时)進(进)行的動(动)作，也可以寫(写)成「邊(边)V1邊(边)V2」。一般來說，V1是主要的活動，V2是同時也在進行的動作。
Note: The pattern denotes the simultaneity of two ongoing actions. Generally, V1 indicates the main action for the moment, while V2 denotes an accompanying action.
説明：同時ズ二コソ動作ゎ行マホペアシメ表エ。「邊(边)V1邊(边)V2」シパ用ゆヘホペ。
例句：
研發(发)部的同仁一邊(边)聽(听)他的報(报)告，一邊(边)想如何增加產(产)品的新功能。
STEP 4「牛刀小試」：
每課的牛刀小試，包含「聽力理解」、「詞語填空」、「情境對話」、「閱讀測驗」、「短文寫作」，讓學習者全方位提升「聽」、「說」、「讀」、「寫」能力。
STEP 5「學以致用」：
延伸各課主題，將該課內容應用於實際的商務或生活中，讓學習者「立即學、馬上用」。
例：遞(递)名片的禮(?)節(节)
在華(华)人的職(职)場(场)上，初次見(见)面時(时)常常會(会)有互相交換(换)名片的習(习)慣(惯)，通常職(职)位低的人先向職(职)位高的人遞(递)名片，而男性先向女性遞(递)名片。向對(对)方遞(递)名片時(时)，要面帶(带)微笑，注視(视)對(对)方，將(将)名片正對(对)著(?)對(对)方。收受對(对)方名片時(时)，不僅(仅)要用雙(双)手接收，也要認(认)真地看一下對(对)方的名片，並(并)說(说)聲(声)：「謝(谢)謝(谢)！」
STEP 6「文化錦囊」：
藉由短文，讓學習者開闊商務視野，思考文化異同，提升職場上多元文化教育知能。
例：
在華(华)人的餐桌禮(?)儀(仪)上，主位會(会)因桌形而異(异)，通常會(会)有四種(种)不同的形式：第一式為(为)方桌排法（單(单)一主人）；第二式為(为)方桌排法（男女主人）；第三式為(为)圓(圆)桌排法（單(单)一主人）；第四式為(为)圓(圆)桌排法（男女主人）。請(请)同學(学)拿起手機(机)，練(练)習(习)上網(网)搜尋(寻)這(这)四種(种)形式的排法圖(图)案，並(并)把它們(们)畫(画)下來(来)。
《外國人必學商務華語》一舉囊括進行商務活動中會出現的各種場景，以及符合該場景的相關詞彙，還有相關的文化知識，讓學習者能在華語商務環境中如魚得水、使用華語無礙。
最擬真、最實用、最全面的商務華語教材
《外國人必學商務華語》上、下兩冊
讓你的語言力及文化力，同步提升！
臺灣在世界舞台上的地位愈來愈重要，與世界各地的商務貿易日益密切，從事商務活動的外籍人士對於以華語來溝通的需求量大幅增加，師生對於商務華語教科書的需求量也大增。因此，配合教育部的精緻師資培育計畫，作者群研發出一套符合外籍人士商務需求的《外國人必學商務華語》。
★適讀程度
本書適合相當於國家華語文能力測驗（TOCFL）高階流利級（CEFR B2-C1）程度之課堂或自學生使用。
不只適合母語非華語人士，也適合有志成為華語教師者習讀，做教材編寫練習及備課指南。
★最全方位、包含各種面向的商務活動，商務會話一網打盡！
《外國人必學商務華語》上、下兩冊總共15課，設計了來自德國、具有中高級華語溝通能力的實習生，進行參觀工廠、市場考察、產品銷售、廣告行銷、產品發表會、交易談判、顧客滿意度調查、糾紛處理、年終尾牙等商業活動，不僅主題多元、實用，而且情境內容連貫、符合臺灣商務活動程序，讓您彷彿身歷其境！上、下冊內容分別如下：
上冊內容
Lesson 1 參觀工廠
Lesson 2 市場調查
Lesson 3 產品銷售
Lesson 4 廣告行銷策略
Lesson 5 產品發表會
Lesson 6 交易談判（一）
Lesson 7 交易談判（二）
下冊內容
Lesson 8 銷售代理
Lesson 9 顧客滿意度調查
Lesson 10 慶功宴
Lesson 11 商品保險
Lesson 12 銷售量比較
Lesson 13 索賠與求償
Lesson 14 糾紛處理
Lesson 15 年終尾牙
★每課學習6步驟，同步增進中高級商務華語的語言力及文化力！
每一課都有情境會話、生詞、句型語法等主要課文，接著有牛刀小試全方位又實用的綜合練習，此外還附有學以致用、文化錦囊等進階的商務文化知識，能讓學習者學習中高級商務華語詞彙、語法的同時，同步提升華語聽、說、讀、寫語言能力以及文化力！
STEP 1「情境會話」：
透過閱讀並聆聽擬真、實用的情境會話，學習者將能熟悉商務華語常用的表達方式。課文中適時提供的繁簡字對照、詞彙編號及句型編號，更方便閱讀、查找。
例：Lesson 1 參(参)觀(观)工廠(厂)
情境二
在工廠(厂)附近一家中式餐廳(厅)裡(里)。
葉(?)經(经)理：小班，等一會(会)兒(儿)，你先別(别)坐下，這(这)是主位25，是留給(给)主人坐的位置。
班傑(杰)明：主人是誰(谁)？是這(这)間(间)餐廳(厅)的老闆(板)嗎(吗)？
葉(?)經(经)理：不是，你誤(误)會(会)了，主人是指請(请)我們(们)吃飯(饭)的王廠(厂)長(长)，是咱們(们)公司資(资)深26的主管27，而且他今天請(请)我們(们)吃飯(饭)，所以主位應(应)該(该)留給(给)他。
STEP 2「生詞」：
從情境會話中挑出重點詞彙，標注詞性、國際通用的漢語拼音、英文解釋、日文解釋，並提供例句。本區塊的詞彙編號皆標注於情境會話中，不僅利於查詢，也可以單獨作為詞彙複習表使用。
例：
25. 主位 n. zhǔwèi head seat оЗЬソ座席
例句：主位是要留給(给)主人坐的。
26. 資(资)深 adj. zīshēn senior; experienced мЪь⑦
例句：他是我們(们)公司最資(资)深的員(员)工。
27. 主管 n. zhǔguǎn superintendent 責任者、監督者
例句：我們(们)的主管對(对)員(员)工很好。
STEP 3「句型語法」：
挑選情境會話中的重點句型，以中、英、日文解說其使用方法，並提供例句，且附有「造句」欄，一舉扎下語法根基！
例：一邊(边)V1一邊(边)V2
說(说)明：這(这)個(个)句型表示兩(两)個(个)同時(时)進(进)行的動(动)作，也可以寫(写)成「邊(边)V1邊(边)V2」。一般來說，V1是主要的活動，V2是同時也在進行的動作。
Note: The pattern denotes the simultaneity of two ongoing actions. Generally, V1 indicates the main action for the moment, while V2 denotes an accompanying action.
説明：同時ズ二コソ動作ゎ行マホペアシメ表エ。「邊(边)V1邊(边)V2」シパ用ゆヘホペ。
例句：
研發(发)部的同仁一邊(边)聽(听)他的報(报)告，一邊(边)想如何增加產(产)品的新功能。
STEP 4「牛刀小試」：
每課的牛刀小試，包含「聽力理解」、「詞語填空」、「情境對話」、「閱讀測驗」、「短文寫作」，讓學習者全方位提升「聽」、「說」、「讀」、「寫」能力。
STEP 5「學以致用」：
延伸各課主題，將該課內容應用於實際的商務或生活中，讓學習者「立即學、馬上用」。
例：遞(递)名片的禮(?)節(节)
在華(华)人的職(职)場(场)上，初次見(见)面時(时)常常會(会)有互相交換(换)名片的習(习)慣(惯)，通常職(职)位低的人先向職(职)位高的人遞(递)名片，而男性先向女性遞(递)名片。向對(对)方遞(递)名片時(时)，要面帶(带)微笑，注視(视)對(对)方，將(将)名片正對(对)著(?)對(对)方。收受對(对)方名片時(时)，不僅(仅)要用雙(双)手接收，也要認(认)真地看一下對(对)方的名片，並(并)說(说)聲(声)：「謝(谢)謝(谢)！」
STEP 6「文化錦囊」：
藉由短文，讓學習者開闊商務視野，思考文化異同，提升職場上多元文化教育知能。
例：
在華(华)人的餐桌禮(?)儀(仪)上，主位會(会)因桌形而異(异)，通常會(会)有四種(种)不同的形式：第一式為(为)方桌排法（單(单)一主人）；第二式為(为)方桌排法（男女主人）；第三式為(为)圓(圆)桌排法（單(单)一主人）；第四式為(为)圓(圆)桌排法（男女主人）。請(请)同學(学)拿起手機(机)，練(练)習(习)上網(网)搜尋(寻)這(这)四種(种)形式的排法圖(图)案，並(并)把它們(们)畫(画)下來(来)。
《外國人必學商務華語》一舉囊括進行商務活動中會出現的各種場景，以及符合該場景的相關詞彙，還有相關的文化知識，讓學習者能在華語商務環境中如魚得水、使用華語無礙。
作者簡介
國立臺中教育大學國際華語文教材教法研究室團隊
作者群（依姓名筆劃順序）
服部明子
現職：日本三重大學教育學部 副教授
學經歷：日本名古屋大學大學院國際言語文化研究科 博士（文學）
著作：《日本語学習ザ未来メ描ゑ∼高校生版ノりアイモソ日本語③みヱЁみЬ∼》（日本三重縣國際交流財團）
周靜琬
現職：世界華語文教育學會 副理事長、逢甲大學華語文教學中心 華語教師
學經歷：國立高雄師範大學國文研究所 博士
教育部對外華語文教學能力認證考試〈華語口語與表達〉評分委員
國立臺中教育大學華語師資培訓班 講師
著作：《全球商務華語（一）》
姚蘭
現職：逢甲大學外語教學中心 副教授
學經歷：逢甲大學中國文學系 博士
美國堪薩斯大學C&I（教學與課程） 碩士
世界華語文教育學會《華文世界》期刊 主編（迄今）
著作：《全球商務華語（一）》
張致苾
現職：國立臺中科技大學應用中文系 副教授
學經歷：國立臺中教育大學語文教育系 博士
國立臺中科技大學應用中文系 系主任
著作：《語文學共舞─國文選》、《語文學對話─國文選》（聯合編輯）
陳瑛琦
現職：大同技術學院 兼任助理教授
學經歷：國立中正大學 教育學博士
美國USC英語教學碩士
美國USC華語教學助理、中國醫藥大學通識教育中心 兼任講師、國立虎尾科技大學通識教育中心 兼任講師、國立臺中教育大學語文教育學系 兼任助理教授、大同技術學院社會福祉與服務管理系 助理教授兼系主任、大同技術學院通識教育中心 主任、優肯創意股份有限公司商務心理分析師
著作：《老人學概論》（合編）、《人類行為與社會環境》（合編）
陳燕秋
現職：開南大學應用華語學系 副教授
學經歷：中國廈門大學中文系 博士
國立暨南國際大學 教育博士
開南大學華語中心 主任
開南大學國際及兩岸事務處境外生服務中心 主任
著作：《臺灣華語教學實務分析》、《中國大陸對外漢語推廣與實踐研究》、《全球商務華語（一）》
趙鳳玫
現職：國立臺中教育大學華語文中心 華語教師、靜宜大學國際學院 兼任助理教授
學經歷：淡江大學外國語文學院英文學系 博士
中原大學應用外國語文學系 助理教授
著作：《Taiwan EFL learners’ cognition of translation features of the two demonstratives zhe “this” and na “that”》
歐秀慧
現職：國立臺中教育大學語文教育學系 副教授兼華語文中心 主任
學經歷：國立中山大學中國文學系 博士
美國明尼蘇達大學東亞語文學系中文組 華語教師
大葉大學通識教育中心 副教授兼華語教學中心 創始主任
國立臺中教育大學國際及兩岸事務組 組長
世界華語文教育學會 理事
著作：《語法與修辭─生活語言的修辭應用》、《語文應用與文學鑑賞》、《大學國文選：在地關懷之跨域閱讀與書寫》、《古典與現代的對話─中文閱讀與表達》、《全球商務華語（一）》等。
蔡喬育（通訊作者）
現職：國立臺中教育大學語文教育學系 副教授
學經歷：國立中正大學 教育學博士
國立臺中教育大學語文教育學系 系主任
國立臺中教育大學華語文中心 主任
著作：《閱讀臺灣學華語》、《全球商務華語（一）》、《Chinese As a Second and Foreign Language Education: Pedagogy and Psychology》、《The Scale for Pedagogy of Accelerated Learning to Teachers of TCSL》等
劉瑩
現職：國立臺中教育大學語文教育學系 兼任教授
學經歷：輔仁大學 中國文學碩士
國立臺中教育大學語文教育學系 退休教授
著作：《兒童華語教學導論》、《全球商務華語（一）》
商品特色/最佳賣點
★本書特色
1.全國第一本深入淺出的中高級商務華語教材！
2.囊括豐富的商務活動，情境最多元、最實用、最在地！
3.生詞和句型語法均包含中、英、日解釋，說明最全面！
4.配合多數華語學習者視繁書簡的學習方式，繁簡字對照最好學！
5.特聘華語正音老師錄製情境會話以及聽力理解題目音檔，隨書附QR Code，練習聽力及口說最方便！
書籍目錄
上冊/
序
如何使用本書
Lesson 1 參觀工廠
Lesson 2 市場調查
Lesson 3 產品銷售
Lesson 4 廣告行銷策略
Lesson 5 產品發表會
Lesson 6 交易談判（一）
Lesson 7 交易談判（二）
下冊/
序
如何使用本書
Lesson 8 銷售代理
Lesson 9 顧客滿意度調查
Lesson 10 慶功宴
Lesson 11 商品保險
Lesson 12 銷售量比較
Lesson 13 索賠與求償
Lesson 14 糾紛處理
Lesson 15 年終尾牙
推薦序/導讀/自序
序
臺灣在世界舞台上的地位愈來愈重要，我們與世界各地的商務貿易日益密切，從事商務活動的外籍人士對於增進華語溝通的需求量大幅增加，師生對於商務華語教科書的需求量也大增。2012年，配合教育部的精緻師資培育計畫，在臺中教育大學楊思偉校長的積極鼓勵之下，我們團隊夥伴們努力不懈地每週聚會、商討，研發了適合中高級商務華語學習者使用的《全球商務華語》，由臺灣知識庫公司於2013年11月公開於APP Store上販售，供教學者與學習者下載。但是，由於當時尚無法人手一機使用iOS系統，普及率並不廣，於是，2018年6月由洪業公司出版了《全球商務華語（一）》紙本教科書，獲得極大的好評。如今，我們研發的第二套教材《外國人必學商務華語》終於問世。
我們第一階段的教材《全球商務華語（一）》設計了新加坡派員到臺灣分公司擔任業務經理，有一系列的接風、考察、簽訂合約、商品驗貨與出貨等各類初階的商業交際活動。這次出版的教材，我們設計了來自德國，具有中高級華語溝通能力的實習生，進行參觀工廠、市場考察、產品銷售、廣告行銷、產品發表會、交易談判、顧客滿意度調查、糾紛處理、年終尾牙等進階的商業交際活動。本教材有15課，每一課都有情境會話、生詞、句型語法等主要課文，接著有牛刀小試――包含聽力理解、詞語填空、情境對話、閱讀測驗、短文寫作等實用的能力測試，另外附有學以致用、文化錦囊的進階學習，是一本能讓學習者增加中高級商務華語詞彙、語法，並提升聽、說、讀、寫能力的優良商務華語教材。
感謝教育部提供專案研究經費的支持、感謝楊思偉校長對本研究的支持與鼓勵、感謝團隊夥伴們的絞盡腦汁與集思廣益、感謝語文教育學系蔡喬育主任努力使我們研發的成果付梓，也要感謝瑞蘭國際有限公司的編輯團隊使本書完美呈現，並順利發行。由於全書編寫過程中，每一課由不同的老師主筆，大家再合作進行討論，難免會有一些疏漏，或有未盡完美的瑕疵，深切期盼學界先進、同好讀者們不吝指正，俾利再版時修訂補漏。
劉瑩 謹誌
二○二二年十二月 於國立臺中教育大學