書名：跟阿德勒學正向教養：解決日常教養問題1001種方法

作者簡介

作者╱簡．尼爾森（Jane Nelsen）
簡．尼爾森，是二十本書籍的作者與共同作者，也是領有執照的家庭關係治療師，擁有舊金山大學教育心理學博士學位。她有七名孩子、二十二名孫子女，九名曾孫子女（持續增加中），以及一位支持她的先生。她於一九八一年完成第一本正向教養書籍。之後與琳．洛特合作，寫出《跟阿德勒學正向教養》、《跟阿德勒學正向教養：學齡前兒童篇》、《跟阿德勒學正向教養：青少年篇》、《跟阿德勒學正向教養：教師篇》等系列暢銷著作。正向教養系列叢書陸續增加中，並被翻譯成多國語言。

作者╱琳．洛特（Lynn Lott）
是十八本書的作者與共同作者，也是領有執照的家庭心理治療師。她擁有舊金山大學婚姻與家庭諮商的碩士學位，與索諾瑪州立大學（Sonoma State University）心理學的碩士學位。她自一九七八年起便開始執業，幫助過無數的父母、夫妻、青少年與個人；現在也透過Skype對全球各地的個案提供諮商治療。閒暇時，琳是個狂熱的愛書人、大廚、滑雪者和健行者。她和丈夫哈爾．潘尼居住在加州和佛羅里達州。琳是兩名孩子、兩名繼子女的母親，以及六名孫子女的祖母╱外祖母。想了解更多關於琳的消息，請瀏覽https://lynnlottec.com/。

★琳和簡一起創造與設計出「正向教養家長講師認證培訓」和「正向教養學校講師認證培訓」工作坊。這些工作坊舉辦的時間與地點（以及給無法親自到工作坊現場參與的人的DVD培訓）可透過https://positivediscipline.org找到。你也可以在這個網站上找到全美和其他國家中，由受過認證的「正向教養講師和導師」所帶領的父母學習課程。

作者╱史蒂芬．格林（H. Stephen Glenn）
是廣受歡迎的演說家，也是暢銷教養經典《讓孩子做自己的主人》（Raising Self-Reliant Children in a Self-Indulgent World）與《七種培養學生能力的策略》（Seven Strategies for Developing Capable Students，暫譯）共同作者。

譯者簡介

譯者╱陳玫妏
新北市人。荷蘭萊頓大學博士。曾擔任中央研究院助理、文教類廣播節目主持、社區與大學院校人文課程講師。現定居荷蘭，專職翻譯。譯有《我這樣告訴我女兒》、《跟阿德勒學正向教養：青少年篇》、《跟阿德勒學正向教養：學齡前兒童篇》、《跟阿德勒學正向教養：教師篇》、《正向教養親子互動工具卡》、《擺脫親子情緒勒索，高效能合作教養11堂課》等（大好書屋）。

相關作者簡介

審訂╱姚以婷
台灣亞和心理諮商和訓練中心院長、美國正向教養協會認證資深導師、北美和台灣阿德勒協會認證講師。

書籍目錄

推薦序╱父母願意自我提升，是正向教養的起點
導讀╱只有愛不足以教養，用對方法才能幫孩子長智慧
說明╱如何使用本書
前言╱滋養全家的身心健康

第一部：正向教養的27種核心態度
1溫和且堅定╱2決定你的做法，然後行動╱3少說，多做╱4貫徹執行╱5以資訊和機會教育取代懲罰，從錯誤中學習╱6改善你的溝通技巧╱7為自己設定合理的期望╱8舉行家庭會議╱9提供有限的選擇╱10設定限制╱11建立日常慣例╱12真正認識孩子╱13歡迎錯誤╱14以積極暫停取代罰站╱15對孩子一視同仁╱16專注於解決方案，讓孩子們一起想辦法╱17多注意孩子的行動，而非言語╱18不做承諾或接受承諾╱19幫助孩子感受歸屬感和重要性╱20使用鼓勵，而不是讚美和獎勵╱21說不╱22幽默感╱23好好生活╱24避免給孩子貼標籤和吃藥╱25有信心╱26確實傳達愛的訊息╱27採取小步驟

第二部：日常教養問題的解決方案
part1：學齡前的各種問題
憤怒或具攻擊性的孩子╱頂嘴和不敬╱洗澡問題╱就寢問題╱尿床╱咬人╱無聊╱虐待動物╱愛哭╱愛要求╱吃飯問題╱孩子的恐懼╱干擾及糾纏行為╱手淫╱午睡╱不要！╱聽話與順從╱肥胖╱沒有運動精神╱如?訓練╱愛噘嘴、抱怨和其他負面行為╱幼兒班和日托中心╱拖延╱性探索和性教育╱分離焦慮╱羞怯╱手足間的競爭╱一夜好眠╱鬧脾氣╱恐怖的兩歲╱觸碰物品╱玩具和整齊╱斷奶

part2：學齡期的各種問題
注意力缺失症╱霸凌╱坐車時的麻煩╱手機╱家事╱零用錢╱穿衣服的拉鋸戰╱死亡和悲傷╱藐視、不聽話和叛逆╱醫生、牙醫和剪頭髮╱憂鬱╱公平與嫉妒╱和朋友吵架╱和兄弟姊妹吵架╱說髒話/詛咒╱習慣╱打人和體罰╱家庭作業╱練習（鋼琴、舞蹈、體育和其他活動）╱說謊或編故事╱操控╱物質主義╱早晨的麻煩╱學校問題╱思想負面的孩子╱自尊╱分享及自私╱生病╱偷竊╱暑假╱告狀╱發牢騷╱思想負面的孩子╱缺乏動力和不感興趣

part3：青少年期的各種問題
電子產品：電視、電子遊戲、iPod、電腦等╱交友（選擇）╱房間（凌亂）╱自殺和自殘╱什麼事都不告訴我╱青春痘

part4：教養態度及親子關係的各種問題
不同的教養風格╱恐懼（父母）╱「好孩子」╱祖父母╱傾聽╱過度保護、寵溺和拯救╱價值觀和禮貌╱收養╱離婚╱單親教養╱繼親家庭╱

part5：其他各種問題
保姆╱搬家╱寵物╱破壞財物╱性虐待╱藥物濫用╱與孩子購物╱旅行╱出外工作
致謝辭

推薦序/導讀/自序

推薦序
父母願意自我提升，是正向教養的起點
洪仲清╱臨床心理師

「如果父母少說話、多行動，他們與幼童相處的問題就能減少百分之七十五以上。孩子常把父母的話當成耳邊風，就是因為父母說得太多了。」

在跟父母討論教養的時候，常會提到一個議題：如果打從一開始就沒有要讓孩子進行選擇，就不要詢問孩子！

其實將心比心，都不難體會。如果我們被告知可以有自主的空間，於是滿懷希望地表達自己的想法，但由於跟父母內在預設的答案不同，所以被打壓與否定，這多麼讓人喪氣。而這種事發生的頻率越多次，自然會對父母累積不少負面情緒，這負面情緒本身就可能讓孩子的情緒行為問題加劇，還附帶著對父母的不信任，導致後續親子溝通難以進行。

「好不好？」、「要不要？」、「可不可以？」，父母從孩子學齡前到青少年，都會使用這樣的句型。但很多時候，父母只是假開明，或者想要假裝自己願意尊重孩子。

舉凡要吃什麼、要去哪裡玩、要多加件衣服、要給多少零用錢、有多少時間可以上網玩手機……各種選擇的情境都是套用這種句型的時機，有時候連父母自己順口講出來，都不見得有覺察。

覺察，是自我提升的基礎，沒有覺察，不願意閱讀、找人討論，也難以成長。

用說教來教養，表面上看來很簡單。但是父母常會說出連自己都不見得做得到的道理，即便講到連自己都感動，也難入孩子的心。

父母太愛說了，但效果微弱，還可能招來反效果。換句話說，父母常常不尊重自己說過的話，既不溫和也缺乏堅定。

如果熟悉傳統教養的朋友，大概會知道，「騙小孩」幾乎是以前父母必備的教養手段。不少朋友長大之後回憶過往，都不難想到，自己被父母欺騙的例子。不過，這些不光彩在傳統上，都可以用「為你好」，來一筆勾銷。

我分享正向教養已經好幾年了，因為理論與實務的結合緊密，且提供多種策略與工具，具體可行。可是，正向教養的思維邏輯跟傳統有相當大的差異，而且這牽涉到父母要對自己下苦功，而不是只期待著孩子能「變乖」。再者，是我們文化不熟悉對自己內在心理的探索，還有重視考試分數更甚於溝通討論的教育環境，所以，像是「家庭會議」這個很基本的互動方式也不容易推展，因此我們還有很多努力的空間。

不過，因為常跟人討論正向教養，志同道合的朋友開始凝聚，有些家長跟老師也願意緩步試行。方向對了，等待時間慢慢催化，回饋相當正面。

譬如說，討論能在互相尊重的氣氛中進行，對彼此說「愛」也變得自然而然。不需要再玩心理控制或情緒勒索的遊戲，親師生都為自己負責，更願意合作，而非你爭我奪。父母願意讓孩子有獨立思考，並且欣賞孩子應對生活困境的承擔。

正向教養能帶著我們接近幸福，期待藉著這本書，把福氣跟您分享！



導讀
只有愛不足以教養，用對方法才能幫孩子長智慧
姚以婷╱美國正向教養協會國際顧問和認證導師、
中華亞洲阿德勒心理諮商暨應用協會理事長、亞和心理諮商和訓練中心院長

第一次拿到這本書，是在孩子五、六歲的時候，正要從幼兒園進入小學的階段，發脾氣、睡覺、家庭作業、與同學爭吵或在遊樂場被推倒等等，各種大小問題接踵而來，經常讓我困擾得難以入眠。當時這本書還沒有中譯版，而光是閱讀原文版就讓我驚訝到張大嘴，沒想到，帶孩子還能有這麼完整的專業工具書，幫忙解答各項讓家長憂心不已的問題！本書就像是一本育兒百科，所有我遭遇過的育兒困難，竟然都能夠在書中查找到應對方法，平撫許多屬於家長特有的焦慮情緒。

剛開始按照書中步驟去做的時候，總是有些半信半疑，有些時候做過沒效就不想再嘗試，但是問題沒解決，煩惱不已時，再拿起書重做一次，才發現與孩子互動時，僅僅是些微的差別，例如，說話的眼神和語氣，又或者是步驟順序和耐性等等不同，就會造成與孩子互動的結果大不同。在我受訓成為正向教養講師後，才知道書中的每項育兒疑惑與正向教養方法解答，均有專家學者實驗證明對大多數的家庭和孩子有效，因而在正向教養學習者當中流傳著一句話：「工具在多數時候有效，但是人為操作失誤常會導致無效。」當然，家長與孩子各自的特殊性情，也是一項會導致運用教養工具後效果不同的因素。
◆正向教養奠基阿德勒百年學術
「正向教養」（Positive Discipline）又被譯為正面管教或正向管教，由美國教育學博士簡．尼爾森（Jane Nelson）根據心理學大師阿爾弗雷德．阿德勒（Alfred Adler）的教育思想，以家長與教師運用正向教養法進行兒童教育的成功研究專案結果書寫而成。「正向教養」主張不懲罰也不溺愛孩子，認為傳統的獎賞或懲罰方法只能短暫改變行為，卻可能導致孩子出現許多不良習性，像是性格退縮或反抗叛逆等。「正向教養」注重運用每個孩子犯錯的機會，進行有效引導孩子學習有益生活的思維與能力，從而長期培養孩子導向成功人生的健全人格。
這麼好的理念，相信多數家長都同意，但是說很容易，要做到卻很難。當家長發現孩子犯錯時，大多又驚訝又氣憤，若是情節嚴重些，更是會感到失望難過或怒火攻心，此時若非平時經常練習或天生正向教養的家長，應該很難在氣咻咻頭頂冒煙的時候，還能思考應該選擇使用哪一種正向回應孩子問題行為的方法，才能顧及孩子尊嚴和情感，自己又同時能把持住溫和堅定的原則，妥善運用錯誤來進行機會教育。

◆幫助家長知道也能做到的最佳育兒百科
正向教養發展至今超過四十年，研發出超過百種經典並具長效的教養方法，提供學習者靈活運用，且不限於親子或師生等各種人際關係之中。簡．尼爾森博士在一九八一年寫下第一本《溫和且堅定的正向教養》（Positive Discipline），歷經十二年的實踐與驗證，才在一九九三年寫下這本《跟阿德勒學正向教養：解決日常教養問題1001種方法》，本書是修訂後第三版，內容針對家長在日常育兒生活中，可能會經歷到的九十二種大小難題，作者將之全盤羅列出來之後，緊跟著提供能用來解決該問題的多重方案，包括：

(1) 了解孩子、自己和情況：這部分提供與該問題相關的兒童身心健康發展觀點，是較為平衡的看法，幫助家長調整當時情急下可能出現較為狹隘或偏頗的思考，能夠對該問題的形成或影響有更多認識，這會協助家長降低飽和的負向情緒，恢復理智面對和解決親子問題。
(2) 給父母的建議：針對每個問題情況提供詳細的具體做法，該說什麼或者不該說什麼，該做什麼又不該做什麼，要說和做的時候，順序又應該為何；許多家長們都希望能夠知道話該如何說，才能有效果，在這裡有許多的範例句，提供家長們在學習初期能夠模仿著使用正向教養工具，在熟悉以正向教養的原理或精神與孩子互動之後，便能夠運用自如靈活變化了。
(3) 提前計劃，預防問題發生：問題發生的當下，家長可使用前述建議處理問題。然而，我們都知道，預防永遠重於治療，大多數的兒童問題行為並不是一次正確的親子互動就能解決，然而許多家長天真地以為「我講過了！」孩子就應該能夠接住指令準確執行。事實上，無論大人或孩子對於改變都需要適應，家長若能溫和地在問題發生的前後，與孩子進行合適的討論或提醒，對幼童做預防性的安排，都能夠大大減少問題發生的機會，並且穩固孩子對於新觀念或好習慣的維持。
(4) 孩子學到的生活技能：正向教養認為，每個問題或是犯下錯誤，都是能夠引導孩子從中成長和學習的最佳機會，這部分會簡要地讓家長知道，在該次問題發生時，機會教育的重點為何，與孩子互動時盡量不要偏離主題。
(5) 教養指南：前述第四點是針對孩子的學習，而第五點這部分是針對家長需要進行的學習給予重要提醒，能夠幫助父母在進行互動和管教時，保持正確的心態和健康的界線，才不會矯枉過正或是揠苗助長，拿捏好教養的分寸。
(6) 進階思考：作者在這裡提供的是，全球正向教養學習家長們的真實案例或是研究報告，讓讀者能夠藉由閱讀各地家長們的育兒經驗，從中借鏡，並學習該問題發生時的可能情況，或是教養互動時的真實對話。許多時候可能不很順利，但也有讓人大吃一驚、問題獲得奇蹟般解決的時候！

◆正向教養引進台灣九年
在過去四十年間，「正向教養」已經成為美國主流親子教育法之一，涵蓋在家庭或學校等不同環境下運用的系列書籍共出版了二十二本，以十六種語言在全球六十個發行，銷量超過六百萬冊；正向教養家長課程與講師訓練遍布全球，在美國、墨西哥、厄瓜多、西班牙、法國、瑞士和中國等地均有多所全面實施「正向教養示範學校」。筆者自二○一一年赴美學習後，引入台灣已有九年，定期開辦正向教養家長課程，以及家長講師、學校講師、早教講師等專業訓練，課程普及超過三千位家長與教師，專業培訓二百位台灣講師，各地幼教集團相繼導入「正向教養」教學系統。本書是正向教養創始人授權在台出版品的第九項。

◆育兒有方，家庭有愛
正向教養提倡，家長的育兒目標是培養孩子在成年後，具備自信和負責的好品格，成為能夠解決問題和獨立生活的好青年。孩子並非天生如此，家長可以是孩子的啟蒙導師和潛能激發大師，各種優良品格與生活能力，都能夠在家庭中扎根茁壯，只需要家長懂得如何鼓勵、抱持信心和引導技巧，從出生開始運用對孩子有益與有效的教育方法，必能享受育兒辛勞之外，無比甘甜之愛的果實──看著孩子從粉嫩嬰孩長成有為青年，為人父母的成就與欣慰自是不在話下。這本育兒寶典涵蓋陪伴孩子從出生到成人的各項疑惑及解說，家長如何引導和鼓勵孩子的實做心法與技法，珍惜並善用書中理論與實務的寶貴結晶，將會讓您在育兒路上輕鬆不少，成就育兒有方的智慧家長和有愛家庭。

【說明】如何使用本書

本書的第一部分從二十七種正向教養的基本工具和原則說起。你將能在第二部分找到用來處理你所能想到的每一種挑戰的建議。其中所列出的許多建議都與基本工具相互呼應。
你可能會想略過第一部分，直接跳到正在面對的問題。不過我們請你務必要先閱讀第一部分──在嘗試解決特定問題之前，先花點時間認識這二十七種基本的教養工具和原則，你將能從中汲取到更多知識。
你也許只想閱讀遇到問題的部分。但是如果你能閱讀過書中所有的主題，即使它們不是你現在關心的重點，也能從中獲得應付任何情況的智慧和創意。此外，許多針對特定主題的建議，能提供你日常教養的想法，幫助孩子獲得勇氣、信心和生活技能。每個主題還包括一個預防問題發生的段落。不要等到問題發生時才閱讀。
在解決問題時，請選擇適合的方法或結合不同的建議。用你自己的話來表達，這樣不會聽起來像隻不真誠的鸚鵡。適當時機，讓孩子一起參與設想解決方案。與孩子「一起」閱讀這些建議會很有趣，並讓你們有機會選擇出雙方認為最有效的建議。讓孩子參與會幫助他們發展合作力和生活技能。由於沒有任何一個孩子是一樣的，而你們的關係也在不時地變化中，在運用這些建議上記得保持彈性和體貼。
當你無法冷靜地保持客觀時，這本書可以成為一位公正、有智慧的朋友。有時只是伸手拿這本書，就會給你時間冷靜。當你冷靜下來後，就不會一直困在問題中，並能以更理性溫和的方式處理問題。
與你的伴侶共同教養。孩子能從父母共同參與的教養中受益。避免父母之一成為「教養智慧的守護者」，而另一名卻袖手旁觀。父母雙方在教養孩子上都有許多工作要做。
將眼光放遠。教養子女的長期目標是幫助孩子培養出健康的自尊，並學會成為一名有效率、快樂、願意貢獻、尊重人的家庭與社會成員所需的生活技能。所有正向教養的工具和本書中的所有建議，都是為了做到這一點。

【前言】滋養全家的身心健康

當孩子在超市裡發脾氣、不吃晚餐、咬另一個孩子、晚上不睡覺，或是在早上拒絕起床時，任何一名父母都曾懷疑過自己該怎麼做才好。父母難道不喜歡學會比懲罰效果更好的非懲罰性方法，以幫助孩子學習自律、合作、責任感和解決問題的能力嗎？這本書適用於任何年齡階段的孩子，討論所有你能想像得到的問題。
當你翻閱到針對特定教養問題的頁數時，會找到現在該怎麼做的解決方案，以及如何預防未來發生問題的建議。你還可以找到幫助你深入了解自己及孩子發展的資訊。最重要的是，每個主題最後都有「教養指南」，可以廣泛運用來解決其他問題，並幫助你了解孩子在回應父母的過程中所學到的事物。每個主題都包含了一個小故事（「進階思考」），你可以從中看到其他父母如何運用這些建議。
在掌握好正向教養的原則後，你將會獲得自信、解決問題的技能和健康的自尊，幫助你深入內心與深層智慧尋找個人解答。
在你學習停止直覺反應並成為一名積極主動的父母的過程中，你可以隨身攜帶這本書，把它當作一個快速易懂的參考資源。很快地，你會將本書視為一碗滋養全家身心健康的心靈雞湯。持續燉這鍋湯。讓它的香氣滲透到家中的每個角落。請好好享用！

文章試閱

第一部：正向教養的27種核心態度
【少說，多做】

聽聽自己在一天裡說了哪些話──你可能會驚訝於自己說了多少廢話。你也可以聽聽父母在超市裡和孩子討價還價，在百貨公司裡央求孩子，在公園裡嘮叨孩子，在從A點移動到B點的空檔不斷向孩子做解釋。如果父母少說話、多行動，他們與幼童相處的問題就能減少百分之七十五以上。孩子常把父母的話當成耳邊風，就是因為父母說得太多了。
這種透過說話的教養（「做好這個」「別那樣做」）是父母錯誤地將權力轉交給孩子的一種方式，孩子因此將父母之言都當成馬耳東風，更別說照父母的話去做任何事。於是這些父母便將孩子貼上不聽話的標籤，而不是承認自己未使用有效的教養技能。牽孩子的手走路、將他們抱到床上，或是在孩子不想洗澡時把他們放進浴缸裡都是沒問題的。但對著孩子怒吼、嘮叨、說教、乞求、命令和威脅，則是不尊重他們。放棄數到三的習慣；閉上嘴，行動。你會對結果感到驚訝。
如果你決定多行動、少說話，孩子會開始注意到差別。不要一遍又一遍地叫孩子安靜，你可以試著安靜地等待孩子給你注意力。如果孩子正在為玩具吵架，安靜地把玩具拿走，放到一個他們無法觸及的地方。你不需要說任何一句話，孩子就會知道他們可以在停止爭吵後拿回玩具。如果孩子用叉子敲桌子，或伸手拿一個你不希望他拿的東西，請他停止的話只需要說一遍。如果孩子仍然繼續，那就將物品移除，切忌不斷重複自己的話。
這是「透過說話教養」最大的錯誤──你認為孩子必須去做的事情，卻詢問孩子是否願意去做。你一定這樣做過，不然也從其他父母那裡聽過。「你想扣上安全帶嗎？」「你想來吃晚餐嗎？」「你想鋪好你的床嗎？」答案通常是「不、不、不！」
為了避免這種問題，請說，「現在你該扣上安全帶了。」「現在是晚餐時間。」「我們在離家之前要把床鋪好。」「星期四是洗床單的日子。」「以下是我們要做的事。吃完飯後，我們會收拾碗盤，並放進洗碗機裡。」如果你在孩子年幼時練習以這種方式說話，孩子會接受很多事在家裡就要這樣做。他們不會挑戰決定，因為這是做事的方式，並不是所有的事都需要經過辯論或討論。
另一個「少說多做」的訣竅是，在你對孩子提出要求前，確認你們待在同一個房間裡。如果你能靠近孩子，與他們的目光接觸，就更有機會確實傳達訊息。在孩子聽你說話之前，必須先引起他們注意。「行動」是做到這點很好的工具。當你說話時，站起來或往孩子的方向移動，而非只是坐在扶手椅上大聲發號施令，你會發現結果有多快見效。

第二部：日常教養難題的解決方案
Part1學齡前的各種難題
【頂嘴和不敬】

「我請女兒把她的鞋子撿起來。她回我說，『妳為什麼不撿，妳是媽媽耶！』我簡直不敢相信。她怎麼對我這麼不敬？更重要的是，我該怎麼做？我不能這樣就放過她，但我越懲罰她，情況就變得越糟。」

◎了解孩子、自己和情況
孩子會頂嘴和不敬有許多原因。有時孩子只是在測試自己的力量──特別是從九歲到十二歲的前青春期，以及之後的青少年時期。他們也有可能是因為受到不尊重的對待（父母要求或命令他們），因此在進行反擊。孩子可能透過頂嘴來得到你的注意，但也可能只是今天過得很糟。還有一種可能是，他們沒學過（透過示範或其他方式）如何以尊重他人的方式與人溝通和互動。

◎給父母的建議
1.以平靜、尊重的聲音告訴孩子，「如果我曾以這種方式對你說話，我很抱歉。我不想傷害你或被你傷害。我們可以重新開始嗎？」
2.從一數到十，或採取其他形式的積極暫停，不要不假思索地「回嘴」。避免這樣的回話：「年輕人，你不能這樣跟我說話。」
3.將「頂嘴」視為一種訊息（這表示有事情不對勁），在你們都平靜下來後再來處理。注意你把哪些問題轉化成了與孩子的拉鋸戰。
4.不要將焦點放在孩子不敬的態度，而是放在他的感受。你可以說：「你現在顯然很沮喪。當你這樣對我說話時，我會難過。讓我們都花點時間冷靜下來，在彼此感覺好一點之後再談。我想聽聽你為什麼生氣。」
5.不要利用懲罰來「控制」孩子。當你和孩子都冷靜下來後，一起尋找相互尊重且對彼此有利的解決方案。
6.分享你的感受，「當你那樣對我說話時，我感覺非常受傷。待會兒我想和你換個方式談談，你可以告訴我，你的需求和感受。」你也可以說：「噢，我猜我一定做了什麼讓你感到受傷，因為這真的也讓我很受傷。」
7.不要回應孩子任性的要求。決定你的做法，而不是你想要孩子做什麼。你也可以選擇走開。不要試圖控制孩子的行為，而是控制自己的行為。沉默且冷靜地離開現場。如果孩子跟著你，你可以去散個步或洗個澡。在冷靜之後，問孩子，「你準備好跟我說話了嗎？」如果你讓孩子事先知道你的做法，這方法將會最有效。「如果你跟我說話時表現不敬，我會離開房間，直到我們感覺好一點，能夠以愛和尊重的方式進行溝通。」
8.運用幽默感。對孩子說：「我一定是聽錯了。我很確定你想說的是，『媽媽，妳介意幫我把鞋子撿起來嗎？因為我太懶了，現在不想做。』」
9.如果你能夠控制怒氣，試著擁抱孩子。有時候孩子不會預料到在當下會被擁抱。擁抱也能在其他時候改變你們之間的氣氛，讓一切變得充滿愛和尊重。

◎提前計畫，預防問題發生
1.你願意反省自己是否以不尊重孩子的態度，示範了你最討厭孩子做的事情。你對孩子過於控制或過於寬容，而造成彼此之間的拉鋸戰？
2.避免以不尊重的方式要求孩子，而讓他「有樣學樣」。在召開家庭會議時，不要給孩子命令，而是和他們一起建立日常慣例。
3.不要對孩子說，「把鞋子撿起來」，而是問，「你的鞋子要怎麼處理？」你會驚訝地發現，詢問比要求的效果更好。
4.在你們都平靜下來後，讓孩子知道你愛他，並希望為發生的事情找到一個尊重彼此的解決方案。負起你該負的責任，和孩子一起尋找解決方案。
5.如果你不尊重孩子，向他們道歉。「當我要求你把鞋子撿起來時，我知道我的態度很不尊重。如果我都不尊重你了，怎麼要求你能尊重我？」讓孩子知道，你不能「強迫」他尊重，但會努力讓自己尊重他們。
6.定期舉行家庭會議，讓家庭成員學會尊重的溝通方式，並專注於解決方案。

◎孩子學到的生活技能
孩子會學到父母願意為自己的行動負起該負的責任。頂嘴無濟於事，可以試試看以尊重的方式進行溝通。

◎教養指南
1.許多父母希望透過「設定限制」並加強控制，教導孩子不當行為的後果。這反而會讓情況變得更糟，也無法教導孩子尊重的溝通方式。
2.現在是積極行動而不是消極反應的時候。當孩子傷害你，你會很想以懲罰來報復。但這反而在你試圖教導尊重時，為孩子示範了不尊重。
3.記得將錯誤視為學習的機會──對你和孩子都是。

◎進階思考
一位滿懷感激的母親發給我們一封電子郵件：「我現在幾乎要哽咽了，因為我那名十五歲的女兒剛剛進來說，『媽媽，妳今天打算洗衣服嗎？可以包括我的牛仔褲嗎？還是我應該在上學前先放進洗衣籃裡？』」
「她上學前表現的態度是如此地尊重。感謝老天，我們舉行了家庭會議，並在冷靜之後才進行對話，讓我們不再像以前那樣對彼此怒吼、互相攻擊和生氣。」
＊＊＊
兩歲半的羅斯把帽子扔到人行道上，說：「我不想再戴這頂帽子了。妳把它撿起來，幫我拿著。」
他的奶奶看著他說：「我相信有很多路過的人都會很喜歡這頂漂亮的帽子。如果你不需要它了，我們就把它留在人行道上，給其他人用吧！」
羅斯很驚訝，手插著腰，想了一會兒，然後把帽子撿起來。
奶奶又說：「如果你現在不想戴帽子，要不要把它放進背包裡？我很樂意為你打開背包。」羅斯走過來，把帽子放進背包裡，小手重新插著腰，在人行道上微笑地曳足前行。幾名旁觀者對著奶奶豎起了大拇指。