書名：１分鐘讓人敞開心房，100％博得好感的聆聽對話術
原文書名：人ゾ聞わ方ゎ9割
產品代碼：
9786263186286系列名稱：
Ideaman系列編號：
BI7154定價：
360元作者：
永松茂久譯者：
韓宛庭頁數：
240頁開數：
14.8x21裝訂：
平裝上市日：
20230710出版日：
20230710出版社：
商周(城邦)CIP：
177.1市場分類：
勵志修身產品分類：
書籍免稅聯合分類：
心理勵志類- ※在庫量小
商品簡介
日本熱銷第1的聆聽對話技巧書
★著作累銷突破300萬冊╱日本暢銷作家最新作
★最受日本青壯年上班族支持的人生導師
與人對話時，你是在「聽字句」還是在「聽心情」？
事實上，聆聽是溝通對話時最重要也最有用的技術。
話說得越多，越有可能禍從口出。
藉由聆聽，能更加了解別人要的是什麼，也更有機會拓展對方感興趣的話題。
好評推薦
王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人｜李河泉老師 「跨世代溝通」權威講師｜鄭緯筌 《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者｜游梓翔 世新大學特聘教授
掌握聆聽技巧，對話上遇到的煩惱都會煙消雲散。
不再害怕說錯話，不再擔心被討厭，輕鬆締結良好人際關係。
害羞或不善於說話也OK！
工作、戀愛、人際關係、職場、主管/下屬、夫妻、家庭、親子、友人、線上對話……所有人際關係都能順利推進。
成為一個「好的傾聽者」，就能創造一個讓雙方都能感到安心的空間，你會更容易與人交談，人際關係和生活都會開始進入更好的方向。
懂得聆聽的好處：
ヾ不需要太多語彙力；
ゝ聆聽就像閱讀；
ゞ讓你變得善解人意；
々不再誤踩別人地雷；
ぁ聆聽讓你看見自己的盲點；
あ不再為沉默而尷尬；
ぃ懂得聆聽的人，讓人感到很大器。
日本熱銷第1的聆聽對話技巧書
★著作累銷突破300萬冊╱日本暢銷作家最新作
★最受日本青壯年上班族支持的人生導師
與人對話時，你是在「聽字句」還是在「聽心情」？
事實上，聆聽是溝通對話時最重要也最有用的技術。
話說得越多，越有可能禍從口出。
藉由聆聽，能更加了解別人要的是什麼，也更有機會拓展對方感興趣的話題。
好評推薦
王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人｜李河泉老師 「跨世代溝通」權威講師｜鄭緯筌 《1分鐘驚豔ChatGPT爆款文案寫作聖經》作者｜游梓翔 世新大學特聘教授
掌握聆聽技巧，對話上遇到的煩惱都會煙消雲散。
不再害怕說錯話，不再擔心被討厭，輕鬆締結良好人際關係。
害羞或不善於說話也OK！
工作、戀愛、人際關係、職場、主管/下屬、夫妻、家庭、親子、友人、線上對話……所有人際關係都能順利推進。
成為一個「好的傾聽者」，就能創造一個讓雙方都能感到安心的空間，你會更容易與人交談，人際關係和生活都會開始進入更好的方向。
懂得聆聽的好處：
ヾ不需要太多語彙力；
ゝ聆聽就像閱讀；
ゞ讓你變得善解人意；
々不再誤踩別人地雷；
ぁ聆聽讓你看見自己的盲點；
あ不再為沉默而尷尬；
ぃ懂得聆聽的人，讓人感到很大器。
作者簡介
姓名：永松茂久
人才培育JAPAN株式會社董事長。生於大分縣中津市，二○○一年以僅僅三坪的章魚燒小販起家，二○○三年開設餐館「向陽之家」，透過民眾口耳相傳，成為每年有一萬人從外地聞香而至的超級名店。
從自身經驗出發，整合出一套有系統的特殊人才培育法，中心理念為「我們不廣招一流人才，而是要把現有人力變為一流人才」，在日本具有公信力，於全國各地都有舉辦演講、開辦課程講座，闡述「人該如何活出自我」，成為最受新生代族群歡迎的新精神領袖，總聽講人次已高達四十五萬人。
二○一六年起，事業重心移至東京麻布區，現在除了寫作之外，更是一位橫跨新生代人才培育、出版顧問、活動主辦、短片製作及品牌管理等多方領域的全方位企業家。
書籍累積銷量在二○二○年突破六十五萬本，其中光靠《共感對話：1分鐘讓人喜歡的對話術》的單書銷量，便摘下年度暢銷書榜冠軍。二○二一年再度靠著該書摘下年度綜合暢銷榜冠軍，連續兩年榮登商業書榜冠軍（以上皆為日販提供數據），在東販的商業書榜也穩坐年度冠軍。
著作等身，另著有《成為讓別人快樂的人：母親留給我唯一重要的東西》（圓神）、《共感對話：1分鐘讓人喜歡的對話術》（三采）、《圖解 正向語言的力量：與潛意識結為盟友，說出高成效精彩人生》（三民）等，累積銷量已突破二百八十五萬本。
書籍目錄
前言 不擅長說話也沒關係
第一章 為何「懂聆聽」能讓你無往不利？
01 常見問題「喂，你有沒有在聽啊？」
隨處可見的日常爭論╱對於「聽」有不同的認知╱擅長聆聽的人少之又少
02 一切要從安心感做起
人此刻最需要的東西╱古時候的偉人教我們的人類欲求
03 人是需要說話的動物
出生後最先記住的情感╱「說話」使人心情舒暢╱溝通專家才知道的人類三大心理
04 許多人對溝通的誤解
溝通不需要困難的技巧╱溝通的主導權不在說話的一方╱跟主持人學聆聽
05 鍛鍊「聆聽力」好處多多
ヾ不需要太多語彙力╱ゝ聆聽就像閱讀╱ゞ讓你變得善解人意╱々不再誤踩別人地雷╱ぁ聆聽讓你看見自己的盲點╱あ不再為沉默而尷尬╱ぃ別人對你的評價大大加分
06 鍛鍊「聆聽力」比學習說話更簡單
初次見面總是很緊張╱不用勉強當投手，當個讓接球發出響亮聲音的好捕手吧！╱善用日本人的專長
07 許多人因為不了解「聆聽方法」而吃虧
欸，可以多給點反應嗎？╱許多人不擅長表達心情
08 為何開會如此枯燥？
討厭開會的三個原因╱以為聆聽必須一本正經╱得不到好意見的三個原因╱你的對話空間是「肯定」還是「否定」的呢？
09 當一個聆聽者，使自己和周遭變和諧
我的聆聽方式也曾錯誤百出╱錯誤訓練使人一日就排斥溝通╱使我了解聆聽威力的可怕實驗╱打造充滿安心感的空間╱每個人都願意開口的會議時間及早會祕訣╱「不擅長說話」其實是錯覺
第二章 贏得人心的聆聽方式
10 用對聆聽方式，幫助你快速贏得好人緣
你有敞開安心的大門嗎？╱點頭的用意
11 口才不好也能超越能言善道之人
口才不好，不等於不擅長對話╱反應美人善用的五種動作
12 傾聽魔法ヾ表情
記得「先微笑」╱配合對方的表情聆聽╱眼睛比嘴巴說得更多
13 傾聽魔法ゝ點頭
點頭有強弱之分╱用「帽帶理論」成為引導對方說話的天才
14 傾聽魔法ゞ姿勢
你用什麼姿勢聆聽呢？╱把身體朝向對方，對話就會熱絡起來╱聽人說話時務必放下手機
15 傾聽魔法々笑聲
不用逗人發笑，你只需要跟著一起笑╱「真有趣！」是最大的共鳴
16 傾聽魔法ぁ讚嘆（稱讚＋感嘆）
聆聽專家愛用的「擴充式對話法」╱反應有五成靠「讚嘆」╱一言以蔽之，傾聽魔法是……
17 「傾聽魔法」有用有加分
有人認為聆聽很難，也有人覺得很簡單╱男性與女性在溝通意識上的不同
18 「聆聽方法」可以改變九成人生
傾聽魔法是從打瞌睡來的╱突如其來的任務╱大老闆們指名要找的染髮打工仔
第三章 不被討厭的聆聽方式
19 溝通之前，要先「不被討厭」
敞開心房是有順序的╱北風的說話方式，太陽的聆聽方法╱能放鬆說話的地方才有人潮聚集
20 不被討厭的聆聽方式ヾ不要否定不一樣的聲音
盡量別說「你搞錯了」
21 不被討厭的聆聽方式ゝ不要把自己的觀念強加於人
留意講道理的方式
22 不被討厭的聆聽方式ゞ不和說話的人競賽
不要對別人說的話發表高見
23 不被討厭的聆聽方式々不急著得到結論
日常對話要的不是結論
24 不被討厭的聆聽方式ぁ不要劈頭說答案和解決對策
答案自在人心
25 不被討厭的聆聽方式あ不聒噪、不岔題
不要問跟話題無關的事
26 不被討厭的聆聽方式ぃ不隨便吐槽
盡量不用負面言詞
27 不被討厭的聆聽方式い不過度干涉
誰都不想被其他人指指點點
28 不被討厭的聆聽方式ぅ絕對不能把「關起門來說的事」說出去
記得聽完就忘
第四章 使人「還想再約」的聆聽方式
29 聆聽要求「心理素質」，而非「外在技巧」
無法專心聽不是方法出了問題，而是心態需要調整╱對任何立場的人都要懷抱「敬意」聆聽╱帶上「好奇心」
30 聽「心情」比聽內容重要
敞開心房的關鍵字
31 線上討論時，聆聽方法決定了一切
線上討論是溝通的新型態╱線上討論比當面溝通更注重聆聽力╱線上的所有人都在觀看你的聆聽方式
32 使線上對話氣氛融洽的三個訣竅
制定發話守則能讓氣氛變好╱請用實際見面的心態面對線上討論
33 在職場和社群上受人尊敬的聆聽方式
能虛心請教後輩的前輩才受歡迎
34 有長輩緣的人善用的「和氣融融」聆聽法
做決定前，記得先請教長輩
35 體恤「越上面的人越孤獨」
老年人因為缺乏聆聽者而煩惱╱一邊聆聽，一邊做筆記╱做筆記時要注意的點
36 每個人都想「被看見」
表現欲增加的時代╱人會下意識地尋找能夠放鬆的地方
37 從聆聽「身邊的人」和「重要的人」開始
不需要聆聽所有人說話╱先從身邊最愛的人開始
38 哪怕只有一個人願意聽，也會有人「因此得救」
每個人都有自己的主張╱刑警的故事教會我重要的事╱「謝謝你願意了解我。」╱感謝至今願意聽你說話的人
結語 金句和良緣創造美好人生