書名：圖解個別諮商

作者簡介

邱珍琬
現職：
屏東大學教育心理與輔導學系教授
學歷：
德州理工大學諮商師教育博士
經歷：
筆名仞岡，已出版《圖解助人歷程與技巧》（五南）、《圖解自我探索與成長》〈五南〉、《生命教育》〈五南〉、《圖解輔導原理與實務》〈五南〉、《讓家自由，讓自己愛－35個家庭諮商的故事》、《爸爸，我不會忘記你－心輔系教授記錄失智父親的生活點滴》〈新銳文創〉、《圖解諮商理論與技術》〈五南〉、《圖解團體輔導與諮商》〈五南〉、《圖解兒童及青少年輔導與諮商》〈五南〉、《青少年輔導與諮商》〈五南〉、《狗狗心事誰人知－心輔系教授的觀察筆記》〈新銳文創〉、《從逆境走來 滿心正能量》（達觀）等五十餘本，其他學術著作見專業期刊。

書籍目錄

單元1 諮商架構
單元2 諮商師核心理論的重要性
單元3 初次晤談
單元4 個案概念化
單元5 不同取向對改變的觀點
單元6 不同理論之個案概念化
單元7 動力取向之個案概念化
單元8 體驗與關係取向之個案概念化
單元9 行為學派之個案概念化
單元10 認知行為學派之個案概念化
單元11 後現代取向之個案概念化
單元12 生態脈絡取向之個案概念化
單元13 擬定處遇計畫
單元14 助人歷程內涵
單元15 諮商過程（ 一）： 探索階段
單元16 諮商過程（ 二）： 洞察階段
單元17 諮商過程（ 三）： 行動階段
單元18 諮商過程（ 四）： 結束與評估
單元19 諮商歷程中的重要議題（ 一）
單元20 治療關係中的重要事項（ 一）
單元21 基本諮商技巧（ 一）
單元22 個人中心學派的基本諮商技術
單元23 阿德勒（ 個體） 學派的基本諮商技術
單元24 完形學派的基本諮商技術
單元25 認知行為學派的基本諮商技術
單元26 後現代取向（ 敘事治療） 的基本諮商技術
單元26 後現代取向（ 焦點解決） 的基本諮商技術
單元27 特定議題的處理（ 一）： 受虐或家暴目睹兒
單元28 特定議題的處理（ 二）： 家暴受害女性
單元29 特定議題的處理（ 三）： 校園與職場霸凌
單元30 特定議題的處理（ 四）： 壓力與情緒
單元31 特定議題的處理（ 五）： 憂鬱症患者
單元32 特定議題的處理（ 六）： 性傾向少數
單元33 特定議題的處理（ 七）： 父母離異子女
單元34 特定議題的處理（ 八）： 上癮行為
單元35 特定議題的處理（ 九）： 老年照護
單元36 諮商師自我覺察與照顧的重要性
單元37 總結（ 一）： 個別諮商的優點與限制
單元38 總結（ 二）： 個別諮商注意事項
參考書目

推薦序/導讀/自序

「個別諮商」是培育諮商師與輔導教師重要的課程之一，學生在修習輔導原理、
諮商理論與技術、助人歷程與技巧之後，就會針對如何進行不同學派的諮商過程
做更進一步的認識與練習，因為個別諮商是團體諮商與家庭諮商等助人形式的基
礎，因此更顯現其重要性。
本書從諮商架構開始，簡單介紹一般的諮商流程，接著述及諮商師的核心理論
與其重要性，然後就從初次晤談、個案概念化、擬定處遇計畫做闡述，接下來就
諮商過程做介紹，提到諮商歷程中的重要議題和治療關係的重要事項，以及何時
結案、結束諮商，此外以若干篇幅將基本諮商技術、特殊取向諮商技術做簡要介
紹，之後將幾個常見議題及注意事項做說明，最後以諮商師的覺察與反思作結。
希望這樣的安排符合諮商學習者的需求。
儘管每位諮商師教育者對於個別諮商的進行方式或內容或有不同，但其目的則
一致，就是要讓學生在進入進階助人型態（團體諮商與家庭諮商）之前，將一對
一的基本諮商模式操練成熟，接下來同時面對更多人數的當事人，自然可以得心
應手。本書在思考大綱之前，作者詢問了兩位同仁—王大維與洪菁惠老師—
他們認為個別諮商應該要含括的內容為何？感謝同仁慷慨提供意見，協助我撰寫
此書。

文章試閱

當事人進入諮商室，諮商師會如何做？通常是從「初次晤談」（intake）開始，也開始建立與當事人的治療關係，接著釐清當事人來諮商之目標，並與當事人共同設定可達成的適切目標，接著諮商師會就當事人所提供的資料，以及諮商師收集到的相關資料（或許包含當事人的醫療史、家庭背景、諮商經驗、相關測驗結果等）與欲達成之目標，做暫時的「個案概念化」。若是需要諮詢其他人（如家長、醫師或其他人員），也一併在資料收集時做處理，倘若還需要其他專業人員的協助與合作（如社工、精神科醫師、一般醫師），則同時可做轉介動作或諮詢。有時候諮商師自認為能力或經驗不足、或是需要其他人意見，也可以諮詢督導或做轉介，接著就正式進行諮商。在當事人的功能增進、或是情緒緩解後（達到當時共同設定的目標時），就可以做結案動作，最後則是做追蹤或後續輔導。
一般的諮商流程，通常是由諮商師與當事人做初步寒暄，詢問當事人想要談論的議題或解決的問題為何？然後諮商師就會請當事人說明事件經過，當事人曾經努力解決的方式與效果如何？在這個過程中，諮商師會仔細地聆聽、盡量不插嘴，只詢問一些必要的問題或釐清一些事實，讓當事人能夠敘述得很完整。在整個收集資料的過程中，諮商師會很仔細地觀察當事人的行為舉止、表情，以及與其所敘說內容的一致性。有時候當事人很焦慮，諮商師要讓他╱她能夠緩和情緒或穩定下來，如果當事人很激動，諮商師也會耐心平靜地陪伴、不打岔，讓出空間與時間，使當事人能夠盡量發洩與發揮。
在這整個過程中，諮商師對於當事人的問題或擔心的議題有了初步了解，甚至思考個案概念化，如何解釋這個問題？起因為何？可能的影響因素為何？接下來要做的處置是如何？也就在這個資料收集的過程中，會慢慢在諮商師的腦中成形。
之所以會詢問當事人曾經如何解決問題，以及解決的效果如何？就是將當事人視為一個有能力的人，而不是被動或者無能者。通常當事人在諮商師接納、不批判、願意聆聽的氛圍下，會願意敞開心胸，將自己擔心或煩惱的議題全盤托出，此時當事人的情緒就會自然流露（通常會哭泣或啜泣），這就是打開彼此溝通的主要樞紐，也讓當事人可以減少防衛、讓諮商開始運作。
當然有些當事人是經由轉介管道而來，帶有較多的抗拒。諮商師不必將其個人化（認為當事人是針對自己），只要按捺下來、願意開放心胸，引導當事人說出自己的故事，當事人在有機會敘述自己的故事或理由時，就會較有意願停留在諮商室，而與諮商師進一步互動。