書名：沒人能躲過的第十年職涯卡關：職位高不成、待遇低不就的職場尷尬期，我該離職還是留下？

作者簡介

河野英太郎
1973年出生於岐阜縣。Aidemy股份有限公司營運總監董事營運長（COO）、Eight Arrows股份有限公司執行董事、GLOBIS University客座副教授、東京大學文學部畢業、游泳社主將。
GLOBIS University MBA企業管理碩士。曾任職於日本電通、埃森哲等公司，2002至2019年於日本IBM擔任顧問諮詢、人事部、常務董事輔佐、新進人員培育部門部長、AI軟體系統業務部長等職務。
2017年以斜槓複業形式，創業成立Eight Arrows股份有限公司，並擔任執行董事。2019年籌劃業界最大規模AI╱DX╱GX╱人才培育公司──Aidemy股份有限公司，現亦擔任營運總監董事營運長職務。
著有《頂尖人士的職場武器 99％人忽略的1％工作訣竅！》系列、《為什麼我們要用這種方式工作？》、《VUCA時代的工作關鍵》、《現代語翻譯勸學篇》等書。

譯者簡介

黃怡菁 Ivy Huang
畢業於真理大學應用日本語學系，有豐富的口譯及筆譯經驗。現為自由接案兼職譯者。譯有《20秒電梯簡報》、《亞歷山大最高效放鬆法》、《高所得者的高效閱讀法》、《談錶，商業人士的必備素養》（以上皆為大是文化出版）。

書籍目錄

推薦序一　當職涯迷茫卡關時，就來看看這本書╱何則文
推薦序二　十年不惑、破繭重生╱盧世安
前言　既不是新鮮人，也稱不上資深的煩惱

第一章　第十年，好像和想像中的不一樣……
1十年了，卻沒有自豪的工作表現
2當時我的口頭禪是：上班真是無聊死了
3離職還是留下？我逼自己選一條
4想想看，你是怎麼度過青春期的？
5沒有自信？那是藉口不是理由
6很多的苦，是你一廂情願的想像
7有一件事，比提高薪水更重要
8為了再往上爬，有時得先休息一下
9離開舒適圈，但不要走太遠
10聽到誰誰誰年收多少？不要理會
11嫉妒和焦慮完全幫不了你
12問自己，我的能力在整個業界吃得開嗎？
13遇到機會要跳出來主動爭取
14不管年紀多長，都別說自己老了
15想做的事情全撞期？那就一心多用

第二章　該跳槽還是留下，職涯卡關如何解
1你也有缺乏願景症候群嗎？
2老被安排與自己理想不符的職務
3我該什麼都學一點，還是專精一項？
4如果這是你待的第二家公司，我勸你留下
5膩了一般企業，可試試顧問諮詢
6最適合創業的時間，就是現在
7經驗還不足、家人反對……這是推卸責任
8我的職場座右銘：永不退休

第三章　目前公司很難升遷、老加班，我還要待下去嗎？
1遇到困難，就站高一個位階想事情
2公司永遠都有加不完的班，那就離職吧
3沒有人對老闆有怨言，反而是一種警訊
4不滿意主管安排的職務異動，可以說不嗎？
5公司名氣很響亮，就這樣離職有點可惜
6太喜歡現在的公司，不一定是好事
7別把同事當成競爭對手
8 都幾年了，你還被別人當成菜鳥嗎？
9 雖然繞了點遠路，我終究還是升遷了
10抱怨「老鳥根本叫不動」，這是誰的問題
11上面的人離職了，你的機會就來了
12主管與後輩意見衝突，怎麼化解？

第四章　我不想當主管，但公司還是升了我
1領導不需要頭銜
2從被人管變成管人，你得換位思考
3部屬願意聽我的嗎？新手主管的煩惱
4說服力不會從天而降，得這樣培養
5我以前可以做到，為什麼現在的部屬不行？
6有人堅持下班後絕對不接電話，你能接受嗎？
7如何讓員工願意學？你要先做給他看
8員工表現差，很可能是因為放錯地方
9「反正那傢伙就是蠢」，這句話害慘了我

第五章　時代一直變，我得快點跟上
1怎麼跟上時代？你得杞人憂天
2不用深入，先從了解概要開始就好
3我的職務好像會被AI取代……
4遇到新人類，不要劈頭就罵
5「現在的年輕人呀……」這話以後別再講
6永續發展、SDGs……為什麼要了解這個

後記 你一定能跨越的第十年職場卡關

推薦序/導讀/自序

前言
既不是新鮮人，也稱不上資深的煩惱

你是否正面臨這樣的情景：畢業後，脫離學生身分，成為社會人士，不知不覺也即將邁入第十年了。自己越來越習慣職場生活，也累積了不少經歷。
說起來，出社會十年聽起來很厲害呢！想起當初剛進公司的時候，看到資歷十年的前輩，只能投以尊敬的目光。但是，當自己終於也走到這個階段時，才發現一切與想像的不同。
最近，跟自己同一批進公司的同事們，一個個獲得升遷的機會，抑或是轉職、跳槽，大家都活躍在各自的領域上。在社群網站上，也能看到學生時代的社團好友，貼出赴海外留學的貼文，或是老同學分享天倫之樂、孩子的照片等，不由得想，若是自己也擁有家庭的話，又會是什麼樣的光景？
話說回來，下週上班時，又要和主管進行職涯面談了，大概又要被問「你對未來有什麼想法？」這類的問題吧。要是有想法，我就不用這麼辛苦了啊。雖然感覺自己好像也該以晉升管理職為目標，但是要以經理還是組長為目標？內心越想就越浮躁。
這種煩惱，或許可說是職涯青春期吧。
當初還只是菜鳥時，儘管每天都很懵懵懂懂，但靠著年輕氣盛，終究還是關關難過關關過，但成為出社會十年的老鳥時，明明已經見過世面，累積了經驗、知識、技能等，原本應該要展現成熟大人的從容，事實上卻是感受到越來越強烈的焦慮與不安。這種感覺，是否跟十幾歲青少年的青春期很相似？
在這層意義上，出社會第十年前後的這個階段，擁有許多煩惱，也是職涯中最重要的時期；因此，將這個階段稱之為職涯青春期，我認為一點也不為過。有些人可能很順利的將此轉化為力量，讓職涯藍圖朝著理想發展；也有些人儘管付出努力，職涯藍圖依舊無法按照心中所想來進行。
經歷青春期的人，大都會反抗，或是責怪他人，但有些人反而是將矛頭對著自己，陷入自我質疑與自責。就我個人的狀況而言，我是屬於後者。
人們在青春期時，內心裡都矗立了一道牆，必須克服種種困難與考驗，最後破牆而出時，才會擁有美好的回憶，同時也伴隨著成長所帶來的苦澀。
我一路走來所獲得的經驗中，有不少值得分享的觀點，例如「換個思考方式，就會輕鬆很多喔」、「只要多花一點工夫，就能突破難關」，這類像是訣竅般的經驗談。
我在執筆本書的時候，就是希望可以幫助到正面臨職涯青春期的人，願我分享的經驗與祕訣，能幫助大家將這份煩惱轉化為力量，一起度過這段時期。
我的訣竅大都著重在轉換思維與切換視角，當你也培養起這樣的習慣，並落實在日常生活之中，時間久了，你一定也會感受到自己有了很大的轉變。
工作方式也好、企業文化也罷，第十年都是一個考驗。
我曾經待過大型企業、新創公司、日商或外商等各種不同的環境，每一次我都非常投入其中。
我出社會的第一份工作，是在知名的廣告代理商電通。我是在標準日本企業的職場文化、日本傳統式義理人情等環境中磨練成長。之後我轉往外商，於跨國管理諮詢公司埃森哲（Accenture）任職，在這裡，我深刻體會到以理性為主、凡事講理不講情，與日本截然不同的企業組織文化。
在埃森哲之後，我在國際商業機器股份有限公司（International Business Machines Corporation，簡稱IBM）待了滿長一段時間，旗下員工多達四十萬人，是美國最具代表性的知名老牌企業之一。後來，我開始經營自己的新創公司Aidemy股份有限公司。
在這段期間，我陸續擔任建設公司、公家機關、保險公司、通信資訊公司、零售商、製造商等，各種不同領域或企業的客戶端派駐專員。除了自己的本業之外，我還在日本東京全球商學院一年MBA─格洛比斯大學（GLOBIS University）擔任教職長達六年，參與許多學員的職涯規畫，同時也透過出版、演講、顧問諮詢業務等各個層面，全力推動各種溝通改革、組織文化改革等相關活動。
我就這樣接觸了形形色色的企業組織文化，看過數千人的職涯履歷表。根據領域及環境的不同，每個人的職場第十年，都會有各自迥異的卡關難處；但唯一一個共同點就是高牆（瓶頸）。
誠如我前面所言，我希望能分享自己的經驗，給予正面臨職場第十年難關的人建言與幫助；我將自己至今所見、所聞、所學的精華融會貫通，透過本書與各位分享。
願這些竅門能為你帶來助益，除了讓你的職涯一片光明，也希望幫助你在心靈與思考方面，有更多的成長與改變。若各位能因本書而受益，身為作者的我亦將感到光榮與欣喜。

推薦序一
當職涯迷茫卡關時，就來看看這本書

TYCIA臺灣青年職涯創新協會發起人╱何則文

在營運職涯實驗室這幾年，我們遇過許多青年各種面向的職涯問題。有人是跟老闆處不好，有人覺得工作沒有挑戰性，也有人在知名公司工作得心應手，也能很好跟同事相處，但是就是覺得哪裡怪怪的。這幾年我們面對各種千奇百怪問題，我有時候都在想，要是有個職場百科問答集就好了，把大家常見的問題都寫進去。
現在，我這個夢想終於成真了。由日本知名作家，擁有電通、IBM等知名企業培訓主管經歷的河野英太郎，給你五十則職場人必備的心法，一一破解你的十年職場關卡。日本和臺灣的文化相近，許多年輕人也在進入職場的第十年左右，面臨第一道關卡，感覺要上不上、要下不下的，卡在一個尷尬位置。
如果你也有以下困難：工作多年，卻感覺自己沒有被賞識；想要解決公司問題，卻因為老闆的關係而難以突破；晉升到中階主管，反而成為部屬跟高階領導的夾心餅乾；隨著後疫情時代，人工智能與永續思維成為企業管理主流，但認為自己有點跟不上……這些問題，本書都有詳盡的分析與解答。
我覺得書中提到了一個很棒的核心概念：不要讓自己被外在所限制。
很多人常常因為大環境趨勢而隨波逐流，大家說什麼產業好就做什麼，想著公司名聲響亮就不想換工作，或者全公司都很晚下班，自己也只好跟著晚下班。作者河野英太郎在書中揭示一個很重要的思維，就是要成為自己人生的主人，去帶來改變。
商業的本質其實就是價值交換，創造價值的方式就是解決問題。我認為從這本書中，我們看到一個很好的典範。當我們面對問題，要有一個解方思維，而不只是單純的接受。比如，書中對於加班文化，提出的解答不是要你單純接受，而是想辦法優化自己的工作效率，然後給公司提出建言。如果你已經有很高效的工作方式來完成工作，卻因為文化傳統而被迫要裝樣子待得很晚，本書作者就鼓勵大家應該直接離職，因為這樣的公司本身是有問題的。
所以說，我們回頭講自己職涯可能遇到的問題，其實就是從三個維度去思考，去思考興趣、能力、價值觀，目前的工作有沒有符合這三者。即便薪水不錯、待遇好、公司名氣大，但如果覺得自己沒有成長，就應該果斷的思考其他可能，因為正如溫水煮青蛙，如果在一家無法讓你能力增值的公司，最終你就會變成如同被豢養的家畜一樣，任人宰制。
從這本書中，我們可以看到很多職場思維，我個人最喜歡的是最後一個章節談未來趨勢的部分。我們都知道現在是變動的時代，各種黑天鵝層出不窮，許多公司原本發展很好，卻因為變動的時局而一夕崩潰，而我們想要更好的裝備自己，就要靠對未來的了解，透過已知去推演可能性，做好萬全準備。
這本書真的很值得你在職涯迷茫卡關時翻閱，說不定會成為你打開燦爛前途的鑰匙。

推薦序二
十年不惑、破繭重生

「人資小週末」社群創辦人╱盧世安

日本名將德川家康說：「人的一生有如負重前行，不可急躁。」在我進行職涯諮詢的個案中，最怕遇到的case就是「繭型」的職涯困境。
什麼是「繭型」職涯困境呢？ 就是指一個人，他非常的努力，但是努力的結果，就像一個不斷吐絲的蠶，把自己包進層層蠶蛹中，最終卻無能破繭重生，還把自己捆綁壓迫到無法呼吸的境地！
繭型職涯困境，是我近年來所觀察到的一種現象，而且越來越普遍。這種現象弔詭的地方在於：不是個案不努力，而是個案越努力，反而讓自己的處境漸漸陷入一種無法名狀的泥沼之中。這種繭型職涯困境，在我翻看這本由曾任日本IBM顧問暨人資部長的職涯顧問河野英太郎所寫的新書時，不斷躍然在我的面前，也就是本書中揭櫫的「缺乏職涯願景症候群」！
　　「你對未來有什麼想法？」這大概是許多人經常被問到的一句話（尤其是年輕人），如果我們將未來比喻成願景，而這麼一句輕描淡寫的敘說，就帶給人很大的壓力。許多企業儘管經營許久，往往都還提不出企業願景，而我們卻希望每一個人都能提出自己的未來方向，就可以知道這件事在實務上，難度有多高了！但只要能理解、定義好問題，接下來要做的，就是如何有效的拆解問題。
作者提出來解決「缺乏願景症候群」的第一個方法，就是模擬撰寫自己的墓誌銘。這個方法的細節我就不多說，但這確實也是我常拿來實踐的一個職涯輔導方法。使用得當，往往能直搗內心關卡，起到職涯定錨的作用。
這本書的各章標題，其實我想要把它改成下面這樣的文字，各位就更能理解本書所要表達的整體架構與內涵：

第一章：職涯停滯與自我省思。
第二章：職涯願景與發展定位。
第三章：職涯困境與情境探索。
第四章：職涯晉升與職能提升。
第五章：職涯曲線與科技挑戰。

各位在閱讀本書時，也許可以將我上述重新梳理的架構，畫在一張圖上，作為閱讀本書的一個輔助工具。
在人資專業範疇的人才發展主題中，有兩個很重要的操作方式，稱作「工作豐富化」與「工作重構化」，前者是在原有的工作基礎上面，提供更多樣化的工作內容，後者則是將原先的工作內容打破，進行工作的重新組合。我一直覺得，若是一個人在職涯發展的過程中，可以善用上面兩種模式，就可以打破許多工作中的停滯以及困境。
最後，我想說的是，書名所指的十年，也許只是一個概括數字，有的人會提早、有的人會延後。但從目前的趨勢來說，其實是不斷的在提前。就我所輔導顧問的個案中，有些在工作了四、五年之後，就開始浮現了這些困境，而且人數越來越多。而職涯輔導最麻煩的一件事就是，都是非常personal（個人的）、獨特的，需要一位職涯顧問非常細心、深度的去掌握、了解，提出有效的建議。
雖然我很想幫助輔導更多的人，但一個人的能量與時間是有限的。所以我才特別推薦這本書給大家，讓大家可以從這本書中按圖索驥，探索自己的困境，尋找自己的出路，讓我們有機會共同「十年不惑、破繭重生」。

文章試閱

老被安排與自己理想不符的職務

應屆畢業生在找工作的過程中，有可能無法如願獲得第一志願企業的青睞，最後去了不在自己願望清單上的公司，又或者雖然錄取上了第一志願，但最後去了跟自己理念不合的部門，或是被安排了與自己理想不符的職務。
只要一想到現在任職的公司，或現在從事的工作不是自己的第一志願，就覺得心有不平，因此心裡常常想「不應該是這樣子啊」，導致無法專心在目前的工作上，完全無法進入狀況，感覺自己好像被人下咒、受到束縛。
這種束縛對我們來說，絕對不是好事，而對於同樣在這間公司上班的其他同事來說，也是一種負面影響。
意識到自己陷入這種狀態的話，應該會很想趕快解決這個問題，並且會更強烈的想盡快從事符合自己志向的工作，對吧？
我想我可以分享自己的經驗來與大家聊聊。
其實我剛畢業時的求職之路，也跟預想的完全不同。1997年，我以新進社員的身分進入廣告公司日本電通集團。我從學生時代開始，就一直投入運動，也擔任過活動幹部代表，有策辦學生競技大會的經驗，所以我一直期望能活用這方面的經驗在未來的工作上，當然，我也是抱著這樣的抱負進入公司。
當時我心裡最強烈的願望，就是自己從事的工作能與奧運有關，最好是有朝一日可以參與主辦奧運大會。但是，這個夢想就在進入公司一個月後的「首次分發」中宣告破滅。
我被分發到離我家鄉較近的地方分公司。以機率來說，未來我想要接觸到奧運的可能性非常低。我只記得當時的我整個徹底絕望。事實上，我根本不記得主管宣布分發結果之後的事，甚至完全沒有印象那天是怎麼回家的。
當時的我無法忍受這種絕望，所以很快就遞出辭呈，重新開始找工作。在那之後，我先是進了安盛諮詢公司（Andersen Consulting）的管理諮詢部門，也就是現今埃森哲（Accenture）的前身；再之後我又進了IBM等其他企業，我的職涯也就如此發展下去了。
然而，我卻是直到最近，才漸漸感覺自己的工作狀態越來越好了。1997年我自日本電通離職之後，1998年長野冬奧、2000年雪梨奧運、2002年鹽湖城冬奧、2004年雅典奧運、2006年杜林冬奧、2008年北京奧運、2010年溫哥華冬奧……每一次的奧運都如期舉辦，但那段期間我完全沒看電視轉播或新聞報導。當時在我心裡，還是會不時浮現「本來我應該也是奧運工作人員之一」的想法。
儘管跟當初那種忿忿不平的心態相比，後來的想法已經相對淡定很多了，但若是讓現在的我來回顧，我會覺得當時的自己對現實的體悟還不夠深刻，也還不夠全心全意、認真投入眼前的工作，所以才會有「我本來說不定……」的想法。
那麼，陷入這種困境時，到底該怎麼辦才好？其實沒有什麼瞬間脫困的神兵利器，甚至可以說解決之道非常樸實。
儘管並非自己的第一志願，但就結果來說，你終究「選擇」走上眼前這條道路，所以不能輕言放棄重來；你唯一能做的，就是在這條道路上，繼續去實現比你預定還要多的目標。
就我自己而言，我其實很慶幸，能進入一個讓自己無暇考慮太多其他事物、必須（或說不得不）集中注意力在眼前工作的狀態。當我真正全心投入眼前的工作時，也就解開了我對自己所下的束縛。
一旦你做出了選擇，與其三心二意、忿忿不平，不如讓自己的注意力全部放在眼前的工作，這反而才是最快能讓你跳出困境的捷徑。

如果這是你待的第二家公司，我勸你留下

該繼續留在目前的公司，還是該換一家呢？
我相信有很多人都有這個煩惱，背後原因也各有不同，有可能是跟主管處不來、不喜歡目前的工作內容、沒錢、想換個城市工作、不適應企業的組織文化等，每個人身處的環境不一樣，所產生的考量也有所不同。
首先我想說，若你已經出社會十年左右，仍待在職涯中的第一間公司，尤其還是那種自20世紀以來，就一直遵循傳統的老牌企業的話，我強烈建議你，只要你心裡有一點點想要改變的感覺，就該立刻行動，尋找轉職的機會。
你越高齡才要初次轉職，你面對外界變化的應變能力就會越差。不管怎麼說，第一次總是會令人緊張與不安，體力、應變力、適應力等，本來就會隨著人生階段而產生變化。一般來說，年紀越大才開始體驗「第一次換工作」，感受到的壓力與風險也會比較高。
但是，有了第一次的經驗，之後的第二次、第三次轉職，你會越來越駕輕就熟，此時已經與你的年紀無關了。累積的經驗越多，面對換工作的門檻，你也會越來越得心應手。
別誤會，我並非鼓勵你輕易就去換工作。我本身在IBM任職長達15年，對於長期在一個企業裡工作與學習、成長，這方面我抱持著高度肯定。
長期投入在一份工作裡，從中可以學習到許多知識與經驗，同時也能累積成果。長時間努力耕耘，你在該領域的技能可以越磨越專業，相關經驗也會更豐富且熟練，持續負責同一個客戶，也能讓你與之成長，甚至成立一個很進入狀況的強力團隊；這些經歷在職涯中，都是難能可貴的優勢。
最重要的是，不論你對現狀感到多辛苦、難熬，不管你多想要逃避，請一定要把「離開這家公司」這個選項，從腦袋當中排除，或者將順位放到最後。人的潛力都要被逼到最後一刻才會爆發，唯有讓自己不那麼輕易找到退路，才會發自內心想：「別再逃避了，想辦法解決問題吧！」
回到我自身的經驗，我在二十多歲時，可說是頻繁換工作的跳槽大王，但我還是盡可能的去學習經驗；三十多歲時進入了IBM，靠著堅定的決心與意志力，我在這裡奉獻了很長的歲月。
這段時間我用盡全力將換工作的念頭排出腦海，要求自己專注眼前的工作。現在回首過往，當時在IBM時期所培養起來的能力以及人脈，至今都還派得上用場。
因此，若你目前任職的公司，已經是你出社會的第二家或第三家，而你在猶豫「是否要留下來？還是要出去闖？」的話，基本上，我會建議你還是先留下。留下來，並且試著努力打破現狀！
但是，倘若你的職場強迫你去做違背理念的事情，或是你遭到職場霸凌、惡意騷擾等不當對待，那就另當別論了。面對惡劣的工作環境，無須忍耐，盡快尋求協助才是上策。