書名：聰明懶人學：不瞎忙、省時間、懂思考，40則借力使力效率工作術

作者簡介

紀堡記帳士事務所、紀堡管理顧問有限公司負責人。
中山大學公共事務管理碩士。
不喜歡標準答案，喜歡把腦袋放在不同位置思考問題。文風幽默風趣，總能從隨手可得的簡單數據之中，發現令人驚艷的奇妙觀點！專欄「記帳士的商管筆記」於以下網路媒體刊登：
《商業周刊》https://goo.gl/25xRC7
《天下雜誌》https://goo.gl/aMbSMF
《今周刊》https://goo.gl/xxjuzK
《大數聚》https://goo.gl/SCwVxf

商品特色/最佳賣點

1. 圖解化──每篇的內容在文章開頭先點出，讓讀者一目瞭然。
2. 主題創新──偷懶有理！其實是能空出更多的時間來創作與發明。
3. 內容有用──透過許多知名成功者的實例，讓讀者不要讓忙變成盲。

書籍目錄

PART1 懶人摸魚學──想要抓大魚，先學會摸魚
1-1 效率──懶人用乘法思考，提升效能與效率
1-2 留白──適當的留白，才有進步的空間
1-3 簡單──簡單又能聚焦，才會被人記住
1-4 簡化──重組與簡化，一勞而永逸
1-5 簡約──扔掉「雜務」及「雜物」，容納新思維
1-6 避險──管理風險，不輕易冒險
1-7 口碑──耕耘老顧客，建立「好口碑」經濟
1-8 目標──要有放棄的勇氣，才能找到最適合的目標
PART2 懶人定位學──找對方向，少走冤枉路
2-1 定位──找到正確的位置，才能發揮真正的價值
2-2 興趣──順應自己的興趣，發展競爭優勢
2-3 天賦──發掘專長與天賦，方能事半功倍
2-4 學歷──重要的不是學歷，而是能否轉化為實力
2-5 經歷──經歷就是資源，別浪費曾走過的路
2-6 強項──改善弱點，不如強化強項
2-7 破綻──消弭破綻，才能走得更遠
2-8 選擇──做對選擇，比勤奮更重要
PART3 懶人職場學──弄對角色，少浪費力氣
3-1 跟牛頓學職場「慣性」、「加速度」及「反作用力」
3-2 跟達爾文學職場「天擇」、「地擇」、「性擇」
3-3 「點、線、面」思考，決定你的價值
3-4 善用「豬、狗、貓」人才，事半而功倍
3-5 要當個旁觀者、找碴者，還是收穫者？
3-6 「幹話」人人會講，結果大不相同
3-7 把握「權力」範圍，才能避免「越權」
3-8 「利他」或是「利己」，找到最有利的平衡點
PART4 懶人幸福學──情緒是成本，既貴又不值
4-1 懂得計算「情緒成本」，才不會勞心又勞力
4-2 活用「衝突管理」，才能激盪創新火花
4-3 無謂的批評，只是在浪費時間
4-4 過度的抱怨，影響的是人際關係
4-5 分享而不說教，溝通零障礙
4-6 善意的謊言減少了衝突，還是帶來不必要的麻煩？
4-7 懂得拒絕，不要被牽著鼻子走
4-8 快樂經濟學，掌握幸福競爭力
PART5 懶人經濟學──創新的動力，原始於懶惰
5-1 經濟──開發懶人思維，找到創新經濟的動力
5-2 創新──不需無中生有，但要打破既有框架　　　　　
5-3 創意──與其大手筆投入，不如開創有趣話題
5-4 可控──專注於可控範圍，才能帶來最高產值
5-5 深耕──處處蜻蜓點水，不如深耕經營
5-6 槓桿──用最小的力氣，達到最大的行銷效果
5-7 動腦──體力活是加法，腦力活是乘法
5-8 標籤──別被成見所困，創造獨一無二的價值

推薦序/導讀/自序

我這個人很簡單，但連我這種懶人都可以讀完的懶人學，一定不簡單。
――知名YouTuber走路痛
單純、簡化、換位思考或許是一道良方，也是「懶哲學」的極致精髓。
――中山大學公事所教授兼所長郭瑞坤
菁英們，要記住，世人多半是懶的，絕對不要假設群眾都跟你們一樣勤快與上進；如果你不懶，你無法了解群眾在想什麼，如果你不懶，也無法設計出占大多數的懶人想要的科技。 ――台科大專任特聘教授盧希鵬

推薦序
科技始終來自於人性，而人性多半是「懶」的
盧希鵬　台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授

作者是我的學生，本來不想為這本書寫序的，因為懶。但是翻了一下，發現這本書好有趣啊，讓人欲罷不能，因為他寫出人性的深處，就是個「懶」字。
這本書很有意思，強調懶惰才會成功。其實不動腦筋的懶人是不會成功的，懶人會成功，是因為會獨立思考，動腦筋的懶人，才會有聰明的辦法。譬如，這本書描述，貓、狗與豬看起來都懶懶的，但是他們的懶，卻懶得不一樣。豬懶得動腦，只能算是個人手；狗懶卻忠心，是個人才；貓的懶，卻有著自己的獨立思考，是個人物。
我從小就不喜歡愚公移山的故事，因為愚公是個勤勞的笨蛋，愚公不僅害了自己，還害了子孫。勤勞不是不好，而且非常重要，只是如果用了愚蠢的辦法，勤勞只會加速悲劇的發生。懶惰也不是美德，只是這是人性，如果你不懶，就無法了解人性，為了要滿足人性，必須想出聰明的辦法。
如果我來改寫愚公移山這個故事，我就會說有一天愚公發懶，覺得用鏟子移山太累了，就去台灣科技大學讀研究所，學會了火藥與機械移山的方式，於是轟的一聲，山就給炸平了，還學了創新創業商業模式，從此，他的子孫不僅僅不用移山，靠著愚公的技術專利，過著榮華富貴的日子。這個故事的結局，總覺得比原本愚公移山的結局好很多。
我跟學生說，天底下有四種人，愚公算是勤勞的笨蛋，常常誤事還沾沾自喜，有點像海綿寶寶，為人熱情，但常毀了別人；還有一種是勤快的聰明人，這種人是最好的幹部，是稀有動物，要好好珍惜；第三種是懶惰的笨蛋，這種懶，將讓你一事無成，但是對組織社會沒有什麼殺傷力；而第四種是懶惰的聰明人，這種人就是個人物，因為要懶，所以就要聰明。
我在台灣科技大學時常提醒學生，你們是一群不正常的人，因為你們必須要考到所有學生的前百分之五才能進來，前百分之五是菁英，菁英都是一群不正常的人，因為他們勤快、上進、聰明。但是不要忘了，這個社會是由另外百分之九十五的人組成，而他們，多半是懶惰的人。所以菁英想出來的辦法，這個世界多半都無法接受。
科技始終來自於人性，人性都是懶的，所以成功的科技一定要滿足懶人的需求，必須要將科技的使用做到毫不費力，讓懶人也學得會，也愛用，這是科技滿足人性的關鍵。菁英為什麼愛講「幹話」，因為他們以為世人都像他們一樣勤快與聰明，懶人聽起來心中自然想罵髒話。菁英們，要記住，世人多半是懶的，絕對不要假設群眾都跟你們一樣勤快與上進，如果你不懶，你無法了解群眾在想什麼；如果你不懶，也無法設計出占大多數的懶人想要的科技。讓我們一起學習發懶吧，了解懶人的想法，你就離成功更近一步了。

文章試閱

PART1. 懶人摸魚學──想要抓大魚、先學會摸魚
1-1 效率──懶人用乘法思考，提升效能與效率
壞人、窮人、懶人，哪一種人最具有績效創造力？
有人認為是壞人，因為壞人不擇手段，為達目的無所不用其極。有人認為是窮人，因為窮人對成功較具企圖心。然而，如果依比爾•蓋茲（Bill Gates）的說法來看，或許懶人才是當中真正的黑馬。
比爾•蓋茲說：「我讓懶人做困難的工作，因為懶人能夠找到最簡單的方法完成任務。」
過去工廠的搬運需仰賴人力，於是有個「小懶人」就在木板上裝了輪子，發明了手推車，大大減少了搬運的力氣，但手推車還是有些費力，於是又有一個「大懶人」在推車上裝了引擎，發明了拖運車，但拖運車的操作有些費時，於是又有一個「超級懶人」發明了電動輸送帶，從此工廠的營運從傳統人力轉化為全自動機械力，效率及效能因此大大的提升，而這個進步的催化力，就是懶人們的惰性。
人們懶得到聚會場所去社交，所以有了facebook臉書。
人們懶得到市場上去購物，所以有了eBay網購。
人們懶得到圖書館找資料，所以有了Google搜尋。
人們懶得到書店裡去買書，所以有了Amazon書城。
人們懶得到電影院去看片，所以有了YouTube影音。
從人類的科技及文明史來看，所有創新的發明都是為了讓人們更加的偷懶，正因為人有惰性，才會引發思考去找出最有效的方法降低負擔。正因為懶，所以才有動力去思考，找到能夠創造最大效能與效率的方法。
有人問我為什麼花那麼多時間寫作？又為什麼開始寫專欄？「有什麼特別的願景或故事嗎？」「想透過文字去影響更多的人嗎？」
都不是，我沒那麼了不起，其實起心動念就只是想要免費的廣告，懶得挨家挨戶去發名片，懶得費神做關鍵字廣告，懶得每次認識新朋友都還要辛苦的自我介紹，而有了自己的專欄與文字，不就省事多了？一言以蔽之，就是懶……

聰明的懶人創造效能與效率
愛迪生說：「天才是一％的靈感，加上九十九％的努力。」千萬別被這句話的語法騙了，這句話本身沒有錯，但重點在於你必須有那一％的好靈感，九十九％的努力才可能有價值，如果你只有九十九％的努力，卻少了那一％的靈感，那麼你就只是個幫人打工的。
創造自己的效能及效率，是身為一個聰明懶人所必須的。所謂的效率，是指能在愈少的投入下創造愈大的產出，即為有效率，反之就是沒有效率。而效能主要看的是最終產出的結果是否能達到或滿足目標。
現代管理學之父彼得•杜拉克（Peter Drucker）說：「效能是做對的事，而效率是把事做對。」
領導人重視效能，追求目標及結果的達成。
勤奮人重視投入，埋頭苦幹付出時間精力。
懶惰人重視效率，尋找方法減少自己麻煩。
勤奮的人習慣用加法做事，在效率固定的情況下，用增加投入來創造產出。懶惰的人喜歡用乘法思考，總是思索著如何減少投入，藉由效率的提升來創造產出。
如果每件工作最初的效率值是一，勤奮的人努力增加投入，多一分力就多一分收穫；懶惰的人卻思考提升效率，讓一分力有兩分收穫，甚至更高。
不少的管理論點指出，具有懶人特質的人在簡化任務及流程上最具創新力，為了減輕工作負擔，他們願意先投入時間及腦力找出好方法後，再好好享受新方法所帶來的好處。

培養懶人思維
不過，這裡所說的懶人哲學，並非真的懶到無所作為，而是建立在有責任感的基礎上，能夠思考而後動，以最省力的方式來完成目標。正所謂動口不如動手，動手又不如動腦，如果一個懶人不願動手又不願動腦的話，那當然不具績效創造力。
記住，懶不是廢，而是一種思考方式，為了讓自己能夠偷懶，所以好好的思考怎麼做能夠更省力；為了讓客戶能夠偷懶，所以好好的思考提供什麼樣的產品及服務能夠讓他們更輕鬆。從飛機、汽車、電腦到智慧型手機，哪一項發明不是在幫助人們更偷懶？
不少具有懶人創新力的人，學業成績不一定出色，因為對他們而言，如果六十分就能及格，為何要花九十分的力氣來念書？要知道，這三十分可是得讓懶人們付出多大的代價啊。事實上，不少卓越的成功者在校成績不理想，正因為他們具有這種懶人特質。
比爾蓋茲曾打趣的說：「我有幾科考試沒過，但我同學全都過關了。現在，他在微軟擔任工程師，而我是微軟的老闆。」

千萬別小看懶人，因為推動著地球旋轉的，往往正是這些懶腦袋！

試讀文2

2-6 強項──改善弱點，不如強化強項
在我的學生時代，高中及五專聯考滿分是七百分，科目有國文、英文、數學、自然、社會等等。在當時，如果對其中一科特別有興趣或是有天分，但其他科目卻表現平平時，為了升學分數，我們通常不會花太多時間在有天分的科目上。
因為大考比的是各科成績的加總，以投考策略來講，為了拿到更高的總分，無論是學校或補習班老師，通常會告訴我們應該從自己最弱的科目開始加強。
這是因為一個科目若想要從九十分進步到九十五分，不但難度極高，對於最後的總分幫助亦相對有限；反之，若原先只有五十分的科目，就算再怎麼不拿手，只要願意投入時間準備，想要考到七十分卻是相對簡單，對於最後總分的助益也更大。
所以為了拿到更好的總分，不能浪費時間在九十分的科目上，而要想辦法把較弱的科目補起來。
上了大學後，要順利畢業，需要的不是有幾個拿手的科目領域，或是能否在某些科目中表現卓越，而是所有的科目是否都能拿到及格分，不能被當掉，如此才能滿足畢業學分的要求。如果有科目被當掉了，你還得花大把時間去重修那些不拿手的科目，而不是把時間聚焦在自己擅長的領域裡。
可以說，學校教育告訴我們的是，與其花時間在強項，不如補強自己的弱項，這會讓你在大考及畢業時更具優勢。
然而弔詭的是，這些在學校勉強及格的學分，在離開學校後往往派不上用場。一門學識是一竅不通還是只懂皮毛，同樣都不容易形成競爭力，進入社會後，真正能夠有所作為的，反而是那些很早就開始強化及涉獵專一領域的人。

「獵人」能力的培育
日本漫畫家冨樫義博的暢銷作品《獵人》，雖然是一個虛構的世界觀，然而當中對於能力培養的敘述，其實相當的反映出真實世界的情況。
故事裡將人的潛能分為了強化、放射、操控、特質、變化及具體化六大類型，而一個最頂尖的獵人，通常不會平均修練各項特質，反而是先透過某些方式，試著找出自己的天性屬於何種特質，再依照自己的天性去選擇努力的方向。
特質絕大多數都是與生俱來的，也可能是從過去生活中的經驗及磨練累積而成，愈是朝著接近自己性格的特質前進，就愈能事半功倍，也能愈快掌握到特質的精隨。反之，如果選擇了與自己調性不符的特質，或是會分散特質的修練，就不容易強化個人的影響力。
刻意的去學習不擅長的領域，除了必須仰賴大量的努力及忍耐外，最終的結果往往不會太理想，甚至可能因為修練了不適合的能力，而從此葬送掉原本具有的潛能。

別像個獵物，而要當個獵人
與其改善弱點，不如強化強項。就一項技能或特質而言，只是略懂皮毛跟完全不懂其實並沒有什麼分別，而能夠有所作為者，通常都是能夠在某些領域發揮長才的人，這些長才通常是源自於過往的天賦、興趣、習慣或生活態度，也許是寫作習慣，也許是外文興趣，也許是程式設計等等。
一個人的時間及精神是有限的，根本沒有時間去滿足所有事。從古至今還沒有出現過一個人，能夠把所有的學科都讀到頂尖，反而那些有所作為者，都是只在自己的領域中表現卓越。
彼得•杜拉克曾說：「專注在可造就最大生產力的少數活動。」瞎忙永遠是最累的一種行為，得不到成就又勞心勞力，如果我們老是在滿足別人的遊戲規則，那麼就注定要成為瞎忙的人。其實大部分的事情，根本不值得我們過度投入，浪費有限的資源，要懂得割捨，才能找到對的方向。
想想，獵人跟獵物有什麼差別？主動與被動？追人與被追？宰人與被宰？
事實上，「獵人」與「獵物」最大的差別，在於「獵人」通常都是先了解自己所擁有的資源後，主動去掌握目標及方向，再依照這個方向去強化核心能力；而「獵物」往往是被動的被迫決定方向，最後反而葬送了自己的潛能。
老是在補強那些不擅長科目的人，就像個獵物，被動的滿足他人的期望；總是專注在自己擅長科目的人，更像個獵人，主動的掌握自己的渴望，也更容易達成自己設定的目標。
記住，要當個「獵人」，不要像個「獵物」！

試讀文3
「幹話」人人會講，結果大不相同
人為什麼會講「幹話」？什麼又是「幹話」？
之前聽過一則笑話，大致的內容如下──
資方說：「經濟不景氣，但公司愛惜員工不想裁員，所以大家共體時艱，一起降薪，幹不幹？」
勞方憤怒的拍桌說：「幹！」
為什麼幹？因為資方講的這個就叫「幹話」。
從資方的角度來看，為了公司長期的營利，勢必得開源節流做些改變，但又愛惜老員工，捨不得剝奪他們的工作權，因此降薪可說是一個兩全其美、愛公司又愛員工的好表現，不是嗎？
是這樣嗎？從勞方的角度來看，這個邏輯正確嗎？事實上，就是用這種本位思考的模式，說出來的語言才最容易變成「幹話」。
什麼是「幹話」？直白來說，就是說話的人只從對自己有利的角度思考，對於自己說出口的話感覺良好，但聽話的那個人卻只覺得很幹。

講「幹話」不分身分
不少上位者明明能力不差，閱歷也多，為什麼還老是講「幹話」？其中最為人所熟知的就是古代晉惠帝的故事，他在天下鬧饑荒，老百姓無食物可吃時反問：「何不食肉糜？」完全不知人間疾苦，無疑是歷史課本上的「幹話王」。
事實上，當一個人所處的位置愈高，能夠聽到的真心話反而愈少，幾乎得不到太多沒有經過修飾的資訊，而最後留在身邊的，都是那些很懂得幫忙打氣取暖、過濾資訊的朋友。久而久之，價值觀也就愈來愈狹隘，說出口的話也就越來越像「幹話」了。
然而，只有上位者會講「幹話」嗎？那可不一定。
曾見過一位年輕朋友，家境一般，但工作卻總是有一搭沒一搭、愛做不做的，領的也就是打工的薪水，從來就不是家人眼中的人才。但因為是獨子還算受寵，有一次家裡的一份投資型保單到期，拿回了一筆錢，父母就把錢交給他，希望他能有些積蓄並開始學著理財。
結果，他拿到這筆錢的第一個動作是立刻貸款買了一輛拉風的二手車，還放上臉書好好炫耀一番。這樣的行為讓父母無奈，親戚說閒話，連他的臉書好友都酸爆他了。
面對他人的批評，他是怎麼想的？
他在自己的臉書用大字幕很帥氣的寫了一段話：「很多人，都只會酸別人擁有的，卻看不見別人成功背後的努力。」
眾人看了都是滿滿的問號臉。
買這輛車他到底努力了什麼？看車？辦手續？還是跟父母撒嬌？原來，他認為自己很成功？原來，講「幹話」不分年紀、不分身分，只要有心，人人都能講「幹話」？

人為什麼會講「幹話」？
美國心理學家魯夫特（Joseph Luft）及英南姆（Harrington Ingham）曾提出周哈里窗（Johari Window）的思維理論。你可以想像自己是一扇窗，再將窗戶分成四個窗格，分別為──
「開放我」：我知道、別人知道的部分，例如自己表現在外的行為、態度等等。
「盲目我」：我不知、別人知道的部分，例如人的盲點及自以為是的部分。
「隱藏我」：我知道、別人不知的部分，例如自己不為人知的祕密或過去等等。
「未知我」：我不知、別人不知的部分，例如個人未曾發現的潛能、潛意識等等。
每一個人都有這四個窗格，只是組成結構不盡相同，而當一個人老是活在「盲目我」的窗格中大放厥詞，說一些只存在於自己世界的價值觀時，就容易變成「幹話王」。
無論在家庭、學校或職場裡，只要是群體的一部分，都一定需要與人互動，此時良好的溝通就很重要，能掌握正確的資訊，才不會成為他人眼中的「幹話王」。正所謂要知彼知己，才能戰無不勝，因此，減少盲點誤區，是每個人都必須面對的課題。
那麼，如果遇到了「幹話王」，應該要試著跟他們溝通，讓他們了解自己的盲點嗎？可怕的是，當一個人開始說「幹話」時，通常也代表他們在「盲目我」的某些認知已經病入膏肓，想搶救並不容易，所以最好別太樂觀的以為說「幹話」的人有那麼容易醫治，只要學會彼此尊重，保持距離便足矣。
美國廣告大師李奧•貝納（Leo Burnett）曾說：「自以為是，會讓我們在前進時栽跟頭。」這句話一點也沒錯，有多少人因為講「幹話」而付出代價？講「幹話」看起來似乎無傷大雅，但卻會讓你不知不覺中得罪不少人，還會被貼上活在自己世界的標籤。
你有信心自己絕對不會講「幹話」嗎？千萬小心，其實講「幹話」遠比我們想像中的容易，只是我們還不夠壯大，別人懶得理你罷了。

試讀文4

懂得計算「情緒成本」，才不會勞心又勞力
有個脾氣不好的男人，工作上沒什麼大成就，某天，他又因為工作表現不好，被上司狠狠的刮了一頓，心情壞極了，看什麼都不順眼，回到家之後，看見老婆慵懶的躺在沙發上看電視，一口氣沒地方出……
「老子賺錢辛苦養家，妳小孩功課也沒顧，飯煮得又難吃，是不是過太爽了？」
老婆百般委屈，覺得嫁了個沒用的軟爛男就算了，還要沒來由的被當成出氣筒，心情自然糟到極點，忽然，她看見小孩在一旁又跑又叫的吵鬧著，一口氣沒地方出……
「整天只知道玩，功課做了沒？如果不好好念書，將來你肯定沒出息。」
莫名其妙被老媽念了一頓，孩子心情哪好得起來，就算被逼著坐在書桌前寫功課，學習成效也不高，對於書本的興趣也會愈來愈低落。正當孩子走向自己的書桌時，看見家裡的貓咪像個大爺般，慵懶的窩在自己的椅子上，一口氣正好沒地方出，於是就一腳把貓咪踢了下來……
「去去去，你這翹鬍子又不用寫功課，別占著我的位子啦。」
其實，這就是一種典型的「踢貓效應」。人的負面情緒，如果不能適時的做出調適及止血的動作，就會像傳染病一樣一直傳下去，成為負面的關係鏈結，最後，整個群體都處於一種相對的負面氛圍中，沒有人能開心的把事情做好。
通常，處於這樣的家庭關係當中，每個成員都很容易將壞情緒丟給他人，養成一種負面看世界的習慣。
在多數的情況下，以負面的情緒來與人相處，通常無法傳達什麼重要的訊息，頂多只是在紓解不滿的情緒罷了，這種行為根本就是將快樂建築在他人的痛苦上，害人又害己。可怕的是，這種習慣還會上癮，讓你成為一個人見人厭的討厭鬼。

情緒是最昂貴的隱藏成本
企業的財務報表可以呈現一間公司的各項成本費用，但有一種隱藏的成本是財務報表不會告訴我們，卻又具有重大影響性的，這個隱藏的成本就是情緒。
在商業報價的過程中，如果來的是一個讓人勞心又傷神的討厭顧客，老闆報的價格通常會特別高，高到這位討人厭的顧客不要來最好；反之，如果是一位讓人順心又舒服的顧客，就算少賺一些、利潤少抓一點，對方仍會被視為好顧客。其實，有時候報價的高低不單單取決於利潤的多寡，而是這筆生意的情緒成本高低，情緒成本看似不易量化，卻確實影響著人的決策及行為。
情緒是一種成本，無論是與人衝突、互相批評、聽人抱怨或是說教，其實都是一種機會成本的付出，可能影響到工作的精神及好心情，不僅當下會讓自己的情緒緊繃，更可能使人長時間處於負面的情緒，同時犧牲了工作的效率。因此，要當一個聰明人，最該斤斤計較的就是情緒成本。

以能力相仿的兩個人為例，兩人工作內容相似，效率也相同，唯一的差別，是一個人個性沉穩、待人和善，另一個人卻老是一言不合就跟人起衝突。這樣的兩個人你會願意跟誰合作？一樣是完成一項工作，用同樣的時間及體力，開開心心的完成工作，跟一肚子火的完成，是截然不同的兩回事。
老是跟情緒負面的人相處，或是把自己關在一個痛苦的氛圍裡，勢必得付出不少的情緒成本。
然而，有時候情緒成本也不一定是來自他人，你自己的選擇，也會影響到情緒成本。有些人開車時就是心情愉快，去當司機很合適，但有些人一開車就容易緊張疲倦，別說是司機工作，就連自己開車出遊都是壓力。有人喜歡創意工作，有人喜歡行政工作，有人喜歡體力的工作，當然，工作鮮少是輕鬆愉快的，但還是有痛苦指數的差別，千萬別選一個讓自己痛苦指數爆表的工作。

別忽略情緒成本
人天性都具有惰性，不想去面對煩心又勞力的事情，一旦在沒有意義的衝突、批評、抱怨、說教上浪費力氣，就會耗損太多的情緒成本。如果衝突、批評、抱怨、說教，不能為我們帶來任何的好處，就不應該把精神浪費在這裡，不僅自己不開心，旁人也得跟著受氣。每個人都應該學會與情緒相處，容易被情緒牽著走的人，從來就成不了什麼大事。
愛因斯坦曾說：「把你的手放在滾熱的爐子上一分鐘，感覺起來像一小時；坐在一個漂亮姑娘身邊一小時，感覺起來像一分鐘。這就是相對論。」
一樣的時間，在快樂的氛圍中度過，或是在負面的情緒裡度過，是完全不同的兩回事。要懂得計算情緒成本，才能當個聰明的懶人。

試讀文5
槓桿──用最小的力氣，達到最大的行銷效果
《航海王》漫畫是一部描述主角「草帽魯夫」以當上海賊王為目標的冒險故事。
故事中出現不少具有領導魅力，卻又風格迥異的船長們，主角「草帽魯夫」有不畏失敗的勇氣、「紅髮傑克」有談笑風生的俠氣、「白鬍子」有震懾群雄的霸氣、「女帝蛇姬」有魅惑一切的嬌氣。
這幾位有著不同領導特質的船長，為這部暢銷作品贏得了高人氣，而且當中還隱含著不少有趣的管理哲學。
若論誰是最優秀的領導人，或許各有支持者，但說到誰是最懂行銷的船長，像個搞笑丑角的「小丑巴其」可能反倒是當中的最大黑馬。

向「小丑巴其」學行銷
事件行銷：抓住熱門議題
小丑巴其在故事中被海軍關進了推進城的監獄中，可他卻趁魯夫劫獄時溜了出來，並偷走了獄監的鑰匙，扮演救世主放走了囚犯們，再靠那張嘴胡吹一氣，燃起了所有人的鬥志，讓囚犯們成為小丑巴其的信眾，一起逃獄。
後來在「頂點戰爭」的戰役中，小丑巴其又從海軍的手上偷來一部影像電話蟲，當海軍關閉所有對外影像時，只剩下小丑巴其手上的電話蟲能夠使用，於是他就一枝獨秀的在世人面前嶄露頭角，成功的利用這次戰役將自己的面孔行銷到全世界。
像這種抓住熱門事件，結合自身的資源，讓自己得以在時局中取得行銷機會的方式，就是一種事件行銷。

捆綁行銷：連結名人光環
小丑巴其因為劫獄事件，與魯夫成了這個大事件的兩大主謀，明明在整個過程中沒什麼作為，卻因為跟名人魯夫綁在一起，自然而然的也成了這起大事件的要角。
加上小丑巴其與紅髮傑克以前在「海賊王」的船上一起當過見習生，曾與紅髮傑克以兄弟相稱，再透過這次事件中經常被聚焦及放送的這層關係，讓小丑巴其的名字從此跟這些大海賊捆綁在一起，成了世人眼中不得了的大人物。
這種利用跟名人做連結，或是將兩個不同商品綁在一起行銷的方式，藉以擴大自身的影響力，就是一種捆綁行銷。

故事行銷：說一個好故事
在逃獄的過程中，小丑巴其明明沒起到什麼大作用，卻總是能憑藉著一張嘴，說些誇張的故事，來凝聚眾人的向心力。
當海軍原本封閉的大門誤打誤撞的被開啟時，他還會擺出架式，彷彿大門是因為他的超能力而打開的一樣，加上過去與紅髮、草帽、白鬍子的舊交，讓他的故事更添可信度，吸引了一掛身手不凡的囚犯們死心塌地的追隨。
藉由這些故事的形塑，小丑巴其從一個肉腳船長，成了眾人眼中的救世主，最後世界政府也因為對他有所忌憚，邀請他成為「王下七武海」的新成員。就這樣，他從一個沒沒無聞的小海賊，一躍成為被眾人歌頌的「傳說中的海賊」。
像小丑巴其這樣透過說故事的方式及渲染力，來形塑自己的鮮明形象，以達到行銷的目的，就是一種故事行銷。

一個好品牌，通常都有一個好故事來傳承，而一個好的行銷人，通常都很善於利用事件，或是連結知名的品牌或名人，來做一個聰明的連結行銷，從這一點來看，小丑巴其還真是個傑出的行銷人才。
簡單來說，小丑巴其所做的就是用最小的力氣，去達到最大的行銷效果。明明沒什麼本事，卻抓住熱門議題，連結名人光環，再說出一個好故事，幫本來沒什麼本事的自己，成功營造出頂尖的成功者形象。

運用槓桿原理，創造最大行銷效能
有人說行銷的本質就是隱惡揚善，把自己的弱點隱藏起來，再把自己的強項給放大推銷，就像男孩追求女孩時，總是要表現得紳士大方些，最好再說上幾句動人的情話，而女孩想要吸引男孩時，也都會特別打扮一下，這些行為的背後，其實都帶有行銷的元素在其中。
這就像一個槓桿，重點在於支撐點有沒有放在對的地方，笨拙的人花了很大力氣，卻只能驅動一點點的效果，而聰明的人只花一點點力氣，卻能帶來驚人的大動能。
想要聰明的行銷自己，我們得跟小丑巴其多學學，如何用最小的力氣，達到最大的行銷效果。