書名：連拜託都不用，這樣暗示最有效漫畫超圖解！用「暗示」就能順利動搖他人的心

作者簡介

溝通心理專家 内藤誼人
心理學家、立正大學客座教授。慶應義塾大學社會學研究所博士課程結業。Angirudo有限公司負責人。以社會心理學的知識為基礎，專注於以商業為核心的實務領域。

譯者簡介

羊恩媺
淡江大學日文系畢業，譯作有多本著作。目前旅居日本，為專職譯者。

商品特色/最佳賣點

不是因為你能力不足或人緣不好，
而是因為沒有掌握到溝通的訣竅！

★總覺得自己很不會說話嗎？
?別氣餒，學會「心理誘導」，不用說就能讓人卸除武裝！

★實在很害怕和人起衝突嗎？
?別逃避，學會「溝通密技」，就能順利化解為難的情境！

★明明很有能力卻沒自信嗎？
?別沮喪，學會「自我暗示」，就能信心十足地充滿幹勁！

★使出全力還是溝通碰壁嗎？
?別退縮，學會「驅動誘導」，頑固對手、難纏上司都不怕！

書籍目錄

前　言╱使用「暗示」能做什麼？
主要登場人物
序　章╱積極溝通的暗示心理學
重　點╱能力強的人很擅長觸發「無意識」

第一章　靠這招讓「心理誘導」成功！
利用非口語的訊息讓對方放鬆
→不要面無表情，要面帶笑容
光是配合呼吸就能增加一體感
→看對方的「肩膀」後開啟對話
讓好感度增加120％的「共感訊號」和「善意答腔」
→試著再讓嘴角上揚一公分
讓暗示效果倍增的時機是什麼？
→看準對方喜形於色的時候
暗示時至少要重複「三次」
→不在第一次就放棄是很重要的
任何人都渴望「親切」
→幫助有困難的人一些小忙
重點╱小心這種錯誤的表情、舉止

第二章　不起衝突就讓自己的意見通過的「嚴選技巧」
積極說話，容易獲得「贊同」
→避免用消極的方式說話
鼓勵垂頭喪氣的人的訣竅
→不可以說「下次再加油！」
解除負面暗示，讓心情變輕鬆
→傳達「任何人都做得到喔」
想要巧妙提出反對意見，就用「詢問形式」
→要在接受意見後再提出問題
用「先看看情況吧？」來拒絕
→在贊同的同時，不說OK
重點╱讚美的時候，「曖昧」才能發揮功效

第三章　讓意志力日益變強的「自我暗示」
擁有「幸運」的控制感
→對「自己很幸運」深信不疑 ︙︙
讓心中的不安瞬間消失的「口頭禪」
→對自己說：「沒問題的！」
只要將下巴抬高20度，就能擁有快活的表情！
→靠看起來很有活力的「演技」來改變心情
試著用「完成式」唸出夢想
→逼真地想像夢想實現的場面
用超大的字洋洋灑灑地寫出「夢想」
→用大字寫下目標，能讓自信油然而生

第四章　能與困難的對象交手的「極致技巧」
如何讓對方稍微開口？
→讓對方答應「小小的請求」
如果反應不好，就試著改變框架
→試著挑唆不安心理
增加說服力，提升矚目度的方法是什麼？
→出示客觀的數據，或是刺激食慾、物慾等
如果對方露出感到奇怪的表情，就立刻改變說法
→察覺「不知道」的訊號
不經意地提出「反對的意見」
→不要只說好話，不好聽的話也稍微說一些

結　語╱活用暗示讓生活、工作都順利
參考文獻

推薦序/導讀/自序

好評推薦

Eva 女人進階版主
火星爺爺 作家、企業講師
王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人
王永福 　頂尖企業講師＆簡報教練
朱楚文 　財經主持人╱作家
周志建 　資深心理師、故事療癒作家
曾端真 　古典阿德勒學派心理治療師
黃永猛 　知名企業講師
楊明磊 　淡江大學教育心理與諮商研究所副教授
鄭匡宇 　激勵達人

（以上按姓氏首字筆畫排列）

前言　使用「暗示」能做什麼？

★ 一秒解除對方的警戒心！
★ 讓對方乖乖聽自己的要求
★ 增加幫手，順利完成工作！
★ 讓主管、同事主動幫自己一把

大部分的人是不是都認為：擁有上述能力的人一定擁有相當卓越的溝通能力呢？但其實這沒什麼了不起的，只要使用「暗示」，任何人都能輕鬆得到這樣的成果。
暗示，即「心理誘導」的一種，建議大家平常在與他人溝通時，可以更加積極地使用暗示的技巧—也就是所謂的「暗示溝通」。
「暗示溝通」是指在「用字遣詞」、「表情」、「舉止」等，只要稍花心思，就能使對方不知不覺地感到舒適或討對方喜歡，進一步輕鬆驅使別人做事的心理術，更棒的是「所有場合」都能適用，可說是現代人必學的溝通法。
無論是刻意練習，或是根據一直以來長期累積的經驗，其實不少優秀的商務人士或是一流人才，早已融會貫通並自然而然地在日常生活中使用「暗示溝通」。
或許有些人會覺得「暗示」這個字有點彆扭，或是感覺很難實踐，但事實上，在你我的對話中， 早已含有許多「 暗示」 ， 甚至連你的「真心話」暗示也有跡可循。
人心的微妙超乎我們的想像，很容易因某件小事而引發波瀾，再微不足道的言行舉止都能讓心情忽然起伏或瞬間平靜下來。
若是在不了解這種人心微妙之處的情況下進行對話，就有可能在意想不到的地方讓人際關係出現裂痕，或是碰到倒楣的事。
為了順利地進行想做的事情，好好享受工作和人生，希望大家一定要知道「暗示溝通」的基本規則並聰明地活用。
這樣的「暗示力」，能驅動所有人！
除此之外，「暗示溝通」並不是將人催眠後欺騙對方的方法。
這是為了讓想要偷偷地使用「心理誘導」技巧的人而存在的積極溝通入門術。
只要閱讀本書，大家應該會發現自己過去無意間的發言，其實有嚴重傷害彼此關係的可能，只要學習本書介紹的技巧，不僅能避免自己說出傷人的話
語，也能獲得如何待人接物的指針。
與人交際，是靠會不會暗示溝通來決定的！

★ 用盡詞彙還是不知道該如何表達。
★ 不知道為什麼很容易被誤解。
★ 無法打動別人。

接下來我會介紹能在一瞬間解決這些煩惱的方法，這些方
法極其簡單，任何人都能輕易做到，不僅可以瞬間解除對方的
警戒心、輕鬆建構與對方的信賴關係、獲得對方的贊同︙︙
還能藉由巧妙地提出反對意見，讓自己的想法獲得認可，使自己的支持者增加。除此之外，本書也會介紹如何鼓舞自己、擁有自信的方法，希望大家一定要參考看看！
本書是銷售突破十五萬本的系列延伸作品，直至今日，仍有不少讀者好評回饋。
在做好萬全的準備後，我這次推出了漫畫版。精挑細選出一些技巧，並努力用更好理解的方式說明。每一個項目都會用漫畫簡單地解說，所以請大家放輕鬆閱讀。
書中介紹了許多能在日常場合輕鬆使用的技巧，以及顛覆常識的有趣心理學知識。希望大家能快樂地跟我一起看到最後。

二○一八年十月吉日　內藤誼人

文章試閱

■暗示的訣竅　看準對方喜形於色的時候
「心理狀態」會左右暗示效果
　　要跟人討論事情的時候，最好先仔細判斷「現在對方處於什麼狀態？」再決定要不要開口。
　　如果對方的心情好像很不錯，就會認真聽你說話；如果對方在生氣，就留到合適的時機點再說—這是自明之理。
　　舉例來說，雖然只是單純想請假，卻因為主管出門後被鳥屎滴到，或上班途中被誤認為電車癡漢，或下樓梯時不小心絆倒跌個狗吃屎……一大早進公司就火冒三丈，當你在他心情極差的狀態下詢問：「我下星期能不能休年假？」也只會討來一陣怒罵後不了了之，不管你提出的要求多麼合情合理，仍然很可能會引起對方的不滿。
　　這是因為生氣的對象滿腦子都是自己的情緒，心中沒有餘裕去聽別人說話。暗示人的絕佳時機，就是在對方喜形於色的狀態。
　　剛獲得獎金、用划算的價格買到想買的東西，或是在連假前心情十分放鬆等，對方越是處於愉快狀態時，越容易輕鬆接受你的說法。
　　如果主管正呈現這種狀態，當你提出「請准我休年假」這類請求，主管應該也會溫柔地說：「好好休息喔！畢竟休息也很重要嘛。」
　　在暗示的時候，確實掌握狀況是絕對必要的。
不只對方，也要注意自己的心理狀態
　　不只有對方的狀態，我們也要清楚了解自己的狀態。
　　舉例來說，假設你為了工作忙得暈頭轉向，煩躁不堪，神經總是繃得超緊。如果在這種狀態下跟別人說話，恐怕你的話語會時時帶刺，或總是對人冷嘲熱諷，最終甚至會與對方起不必要的口角。
　　因此，在自己忙碌、想睡覺、疲憊的時候，最好不要跟人接觸。
　　加拿大主教大學（Bishop's University）的史蒂夫哈維（Stephen Harvey）博士就曾以一○七位商務人士為對象，調查了他們會在什麼時候發生人際關係上的衝突。
　　這個調查的目的，就是為了了解起口角、粗暴待人、抱怨、遷怒別人等這類狀況，會在什麼時候形成，甚至是導致發生的機率提高。
　　調查結果發現，工作的勤務時間越長，也就是工作越忙碌，人際關係的衝突就會越頻繁地發生。可見我們在疲勞的時候，會在連自己都無法察覺的情況下神經緊繃。
　　如果你很忙，最好盡量避免跟人說話，因為不小心的發言有可能讓你和對方吵起來。要找對方說話時，就盡量算準自己很高興，對方也喜形於色的時機吧。
　　忙碌的時候，心中不再游刃有餘，這種時候是不會聽別人說話的。不管在哪家公司都一樣，如果遇到結算期等繁忙時期，最好避免拜託別人做事。

迷你鐵則──看準發揮暗示效果的時機。


■暗示的訣竅　不在第一次就放棄是很重要的
如果是正面的話語，就不斷烙印在對方心中吧
　　想暗示別人的時候，至少要重複同樣的話三次。如果只說一次「你會成長的！」
對方通常還是會半信半疑。
　　假設你是主管，想要拓展屬下的才能的話，只說一次「你會成長！」往往不會有
什麼太大的效果。
　　若想讓暗示發揮更大的效用，就必須重複同樣的話至少三次。
　　「你的才能只是還沒充分發揮而已。」
　　「你的潛在能力無窮，接下來會不斷成長喔。」
　　「我幾乎可以清楚看見你成長的模樣。」
　　至少非說到這種程度不可。

誤以為是「絕對的事實」
　　如果你有喜歡的異性，即使向對方說了一次「我愛你」，對方只會用「你不要逗我啦」來一笑置之。不管你的話語中含有多少心思，只說一次都是不夠的。
　　然而，如果重複三次呢？
　　這種時候，就像之後慢慢發揮後勁的冷酒、後來才感到疼痛的重擊一般，對方會將你的話信以為真。
　　因為對方會心想：「你都說了三次，應該是真的吧？」
　　美國俄亥俄州肯特州立大學的瑪麗亞薩拉戈薩（Maria Zaragoza）做了一個非常有趣的實驗。
　　她先讓二百五十五名大學生看了五分鐘的強盜影片，接著透過暗示，將影片中完全沒出現的事情，植入這群學生的記憶之中。
　　舉例來說，實際上犯人沒有戴手套，她卻提到「那個戴了手套的犯人……」，明明影片中沒有狗，卻說「有隻狗在叫……」利用暗示話術植入假的記憶。
　　薩拉戈薩還調查了只暗示一次和暗示三次的情況，並在一週後確認他們的記憶混淆程度。
　　結果發現，重複暗示三次後，學生的記憶混淆程度會強出六倍。

　　「那個戴了手套的犯人……」
　　「犯人戴著手套……」
　　「我想犯人為了不留下指紋而戴了手套……」

　　諸如此類。
　　被暗示三次之後，我們會把暗示內容視為絕對的事實。不管是多虛假的暗示，只要嘗試三次，就會成功。畢竟暗示三次之後，對方也會覺得你的話是真的。

迷你鐵則──只要重複告訴對方，不管是否為事實，都會留在對方的記憶中。