書名：製造共識【媒體政治經濟學】：政府、傳媒與廣告商，如何把偏見灌進「你」的腦裡，打造「他們」要的共識？

作者簡介

艾華．S．赫曼Edward S. Herman

美國經濟學者、媒體學者及社會批評家。
與諾姆．杭士基合著《製造共識》，評論美國媒體對新聞產生的操控關係。

諾姆．杭士基Noam Chomsky

美國哲學家、語言學家、認識學家、邏輯學家、政治評論家。
杭士基已對語言學的結構及哲學看法聞名于世。此外，杭士基還因他的政治熱忱而著名，尤其是他對美國和其它國家政府的批評。從1960年評論越南戰爭以來，他的媒體和政治評論便越來越著名。一般認為他是活躍在美國政壇左派的主要知識分子。杭士基把自己歸為自由意志社會主義者，並且是無政府工團主義的同情者。

譯者簡介

沈聿德（Yuhder S. Odenkirchen）

國立中央大學校友。畢業後，先在科技大學任教了十五年，然後帶著狗兒子Kodomo的骨灰和一隻活蹦亂跳、名為沈子恩的流浪犬搬到美國，結婚定居，適姓Odenkirchen，目前住在羅德島州首府普羅維登斯。現職為自由翻譯作家，從事口筆譯工作。除了本書外，譯作還包含《管書的意外人生：監獄圖書館員歷險記》、《新譯中國教育制度沿革史》、《少女心事解碼》、《珍愛博物館》、《校園對話》、《低級教育》、《因為是爸媽，你值得輕鬆快樂每一天》、《最高生產力工作法》、《設計嬰兒》等其他十餘本書。

書籍目錄

譯者序 被統治者的同意，由誰決定？
概論 (Introduction)
前言(Preface)
第一章: 政治宣傳模式 (A propaganda model)
第二章: 有價值與無價值受害者 (Worthy and unworthy victims)
第三章: 第三世界的選舉：讓政權合法還是毫無意義？──以薩爾瓦多、瓜地馬拉、尼加拉瓜為例 (Legitimizing VS. meaningless third-world elections: El Salvador, Guatemala, and Nicaragua)
第四章: 蘇聯國家安全委員會─保加利亞刺殺教宗的陰謀：把自由市場的不實資訊當「新聞」(The KGB-Bulgarian Plot to kill the Pope: Free market disinformation as “news”)
第五章: 中南半島戰爭（一）：越南 (The Indochina Wars: Vietnam)
第六章: 中南半島戰爭:寮國及柬埔寨 (The Indochina Wars: Laos and Cambodia)
第七章: 結論 (Conclusions)
附錄一: 1984年7月1日到7月2日在瓜地馬拉的美國官方觀察員 (The U.S, Official Observation in Guatemala, July 1-2, 1984)
附錄二: 保加利亞涉教宗遭刺案的塔里亞布版大結局：關於偏見的個案研究 (Tagliabue’s Finale on the Bulgarian Connection: A Case Study in Bias)
附錄三: 布雷斯特拉普的《重大新聞報導》：幾則「自由之家的獨家論點」(Braestrup’s Big Story: Some “Freedom House Exclusives”)
註釋Notes

推薦序/導讀/自序

【譯者序】
被統治者的同意（Consent of the Governed），由誰決定？

　　《製造共識》（Manufacturing Consent）是美國當代最具影響力的自由意志派社會主義學者諾姆•杭士基（Noam Chomsky，又譯諾姆•喬姆斯基）與愛德華•S•赫曼（Edward S. Herman）合著的作品。書中提出政治宣傳模式的框架，討論大眾媒體的社會經濟學。作者細究美國近幾十年來的重大政治、軍事、與外交事件，並審視其相關衍生政策，以分析當代美國大眾媒體集團，在自由經濟市場的獲利導向指導原則下，如何透過系統結構上的重重過濾，左右新聞的內容與報導方式，保障菁英階層的利益、達成政治宣傳的目的、打造公眾輿論與人民同意、同時維繫媒體在自由市場的競爭力。
　　在這個運作得宜的制度底下，重大事件發生時，雖然美國的大眾媒體看似擁有不可侵犯的新聞報導自由、同時還背負著監督政府並反應輿情的社會責任，但事實上，無論是報導也好、批評也罷，媒體的新聞自由，早已受到當權派政治宣傳模式命定的討論框架限制，而其監督政府的社會責任，事後看來，終究不過是依循國家路線的作為而已。以美國為例，舉凡冷戰時期反共氛圍下價值有別的各地宗教受難者與教宗遭刺案、拉丁美洲各國的軍政府選舉活動、中南半島戰爭與屠殺事件……等等，當權派、菁英階層、以及大眾媒體，透過系統性的居間運作，或掩蓋真相、或曲解事實、或顛倒黑白，成功地在一般的閱聽受眾之間，打造出通合一氣、同仇敵愾的立場，製造了上下一心、堅不可催的共識，繼續頌揚對內以固有愛國主義為基礎、對外以推行民主制度為神聖己任的美國神話。
　　除了細膩的文獻資料分析、嚴謹的研究態度、質化╱量化兼備的研究手法、還有作者身為當代最知名的自由意志派社會主義學者這些不需要再多加贅述的賣點之外，本書之所以成為當代討論媒體與社會議題的重要著作之一，還因為這份研究，揭開了近代美國文化當中難以碰觸的瘡疤—中南半島的戰爭（尤以越戰為是）。作者在挑戰美國官方、大眾媒體、以及社會輿論面對中南半島戰爭的傳統解讀方式時，揚棄各打五十大板的犬儒式批評，轉而點出各方莫衷一是、看似對立的態度，只是表象；而事實上，各界透過大眾媒體探討中南半島戰爭時，立場有別且情緒高昂但卻又不出亂子的激烈辯論，都巧妙地在同一個框架之中運作，以不違背當權派設下的前提為限，最終，服膺於同一條官方路線。
　　這本巨作，在雷根（Ronald Reagan）主政時期尾聲問世，近20年後新增修訂版，如今再翻譯成繁體中文版上市，我們或許會問：多年過去，既然媒體集中化的現象不變、以獲利為依歸而牽制媒體的各個自由市場因素依舊，而且本書分析政治宣傳模式的處理手法如故，而隨著自媒體的出現、反省媒體的討論越臻細膩成熟，消息來源與取得資訊的方式更加多元，民眾文化教育也越加普及，那麼身為閱聽受眾的我們，理應具備「能力」識破這種被框架製造出來的共識、突破媒體報導不足甚或曲解的盲點，不是嗎？
　　其實未必如此。根據筆者旅居美國的觀察，以近兩年來台灣國人熟知的國際新聞事件為例，我們可以從美國主流媒體與政府的態度，看到當權者如何安排路線，一統群情輿論，打造出人民的同意。
　　2019年3月份開始而且依然持續當中的香港反送中運動，跟1989年冷戰時期尾聲發生的六四天安門事件，兩者同樣發生在中國，同樣反共意味濃厚，目的也同樣是爭取自由與民主，不過，美國大眾媒體呈現前後兩事件的報導方式與強度，大大有別，因此，美國公眾的關心程度，也差異甚鉅。美國官方與大眾媒體，將六四天安門事件定調為屠殺事件，積極介入，在當時民主與共產對立二分的情勢下，事件當中的所有的受害者，都是有價值的受害者。反觀香港反送中運動的受害者，其價值則在有與無之間擺盪，端看2018年至今的中美貿易戰情勢變化、以及美國官方和菁英利益團體是否需要以此為談判籌碼而定；冷戰落幕二十多年後，大眾媒體，面對這個過去被視為替美國民主擦脂抹粉的機會，缺乏質量兼具的報導，而閱聽受眾，面對這個以往能輕易挑起仇愾的事件，倒所知有限。
　　2020年，中國武漢爆發新冠肺炎，初初流行之時，太平洋彼端的美國，原有充足的時間完成防疫規劃，因應日後可能發生的全球疫情蔓延，不過，由於官方一開始僅將此肺炎視為流感之輩，再加上民眾整體公衛習慣與防疫觀念不足，疫情爆發後，一發不可收拾，很快地，美國就成為災情最慘重的國家之一。起初，對於如此的官方反應，美國的主流大眾媒體，無論立場與當權派異同與否，或看似袒護、或看似抨擊，都沒能即時而完整地提供其他國家的有效防疫策略作為參考，僅固著於疫情失控的究責──以是否戴口罩為例，官方連同媒體的無作為，導致一般民眾甚至第一線醫療人員，都合理認為無須配戴口罩，甚至還發生民眾於氣憤恐慌之際，攻擊戴口罩之華裔人士的種族歧視事件。事後證實，美國國內光是第一線醫護人員的醫療用口罩與其他個人防護裝備（PPE）都嚴重不足，無怪乎政府連同大眾媒體，也只能藉口美國人向來沒有戴口罩預防流感的共識、藉稱口罩防疫尚待評估，繼續隱諱地冷處理口罩議題；等到事態嚴重，各州政府不得已開始實施保持社交距離與居家庇護的政策之後，官方與大眾媒體，才一改立場。政府先是鼓勵民眾捐獻口罩與其他相關醫療物資給第一線防疫人員，隨後砸重金出動海軍特技飛行隊藍天使（Blue Angels）表演，向醫療人員致敬，接著，大眾媒體也捐棄歧見，一呼百應地紛紛製作特輯，營造全民頌揚醫護人士的氛圍──透過種種手段，祭出固有的愛國主義，抑制民眾無口罩或相關物資可買的潛在恐慌，轉移疫情失控的焦點，替當權派爭取時間，補充國內口罩供應量能。各州實施居家庇護一段時間後，才決定人民進出密閉或無法保持社交距離的空間時、必須配戴能掩住口鼻之面罩的政策。拿筆者居住的加州來說，從第一例社區感染病患的出現，到州政府強制執行民眾戴面罩的政策，竟相距將近兩個月的時間。至於美國國家層級的疾病管署（CDC），甚至到各州政府結束強制居家庇護、陸續重新開放之後，遲至六月底，才更新公告政策，建議民眾配戴面罩（即廣義上的能罩住口鼻的面罩，包含口罩）。短短數月之間，美國疫情便讓我們見識到，在重大事件上，大眾媒體的新聞報導與看似立場衝突的批評辯論，其實早已受制於預先命定的框架，而民眾大多被動接受官方路線，視其為合理共識。
　　延續前例當中的例子：在疫情蔓延、然當局防疫措施未明的情況下，為求自保的華裔人士，因出入公共場合戴口罩而遭致攻擊的案件，雖然得以曝光，但媒體卻無後續報導，也未盡監督之責，追蹤相關單位之作為；這些例子，更沒有因為涉及嚴重種族歧視，而引發社會大眾對少數族裔所受不平待遇的憤慨。撇除這些因為疫情升溫的關係，在美國全國各地發生的種族歧視事件，2020年2月，筆者居住的舊金山灣區灣景市（Bayview），發生了一件撿拾資源回收的華裔老先生遭到數名非裔美國人挑釁甚至毆打的案子。老先生受害的經過被人用手機拍了下來，涉案的其中一人，甚至對著邊哭邊跑的老先生大喊著「我他媽的痛恨亞洲人！」（”I fucking hate Asians!”）消息見諸媒體，各家新聞都以嚴肅的態度播報了這則新聞，痛斥此不當行為應受譴責。不過，我們依然沒有看到媒體更新後續的追蹤報導。另一方面，2020年5月，當明尼阿波利斯市（Minneapolis） 警方執法不當，將非裔男性喬治．佛洛伊德（George Floyd）壓脖致死，因而再次引爆「黑人的命也是命」（Black Lives Matter，簡稱BLM）的公民活動時，媒體緊追不放的煽情報導與「政治正確」的態度，輕易點燃了民眾的仇愾之火，美國各地痛陳長久以來之全面性歧視（systemic discrimination）並要求改革的抗議事件頻頻發生，甚至還出現民眾洗劫商家的脫序行為。時值各州陸續重新開放、美國總統大選在即，政治立場不同的主流媒體，報導方式更是南轅北轍。在「政治正確」的旗幟下，白人員警單膝下跪，象徵性地對非裔人士的不平待遇致歉，突然間，有色人種的區隔，消失不見了，在反種族歧視的大旗之下，孰為弱勢、孰為更弱勢的問題，還有，種族歧視的受害者是否也是加害者的問題，都不見了。在「反種族歧視」與「要求公平」的基本框架之下，看似正義的主流媒體，很可能不過是選舉在即而各為其主、替當權陣營做正反宣傳兩面手法的傳聲筒。
　　這幾年來，由於兩岸與國際情勢多有變化、再加上台灣經歷了幾次大型選舉活動，台灣的社會輿論界，對於大眾媒體的議題，也討論不斷。身為閱聽受眾的你我，在接收資訊的同時，必須時時提醒自己：在系統與結構上，受制於自由市場、內在預設、以及自我審查等種種問題的大眾媒體，其背後之集團巨頭，與官方及利益團體之間，有何關聯；在執行過程上，有何預先命定的討論框架，可能折損了媒體的新聞自由與社會功能；在效果上，身為政治宣傳載具的大眾媒體，到底建立了何種輿情共識。本書作者認為，從長遠的觀點看來，建立民主政治秩序的前提是，讓更多的人，有辦法取得並利用媒體資源、而且能大規模地掌控媒體資源。換句話說，在自媒體使用率越來越普及的現在，不管個人也好，社群也罷，必須組織起來、自我教育、建立關係並積極行動，如此，才會產生有意義的社會改變，我們才有希望看到自由與獨立的媒體。

文章試閱

　本書的討論，圍繞著我們稱為「政治宣傳模式」（Propaganda Model）的分析框架；這個分析框架試圖透過基本的組織結構與關係，說明美國媒體居中運作的行為表現。我們認為，除了其他的功能之外，媒體效命於影響力強大的社會利益團體，並為之宣傳；而這些團體，掌控了媒體，也提供其資金。這些利益團體的代表們，有他們想宣揚的重要主張與原則，而且有能力影響並限制媒體政策。通常，社會利益團體為達此一目的，靠的都不是粗糙的介入行為，而是透過選用思想正確的人員，同時仰賴編輯與記者內化何謂符合組織政策的新聞價值、並予以優先處理，方可成效。
　　其中結構性的因素很多，例如：所有權與控制權、對其他大型資金來源的倚賴（顯然廣告商就是一種）、以及有權創造、定義、並詮釋新聞的人和媒體之間的相互利益與關係。政治宣傳模式也納入了其他密切相關的因素，例如：針對媒體如何處理新聞的批評能力（也就是「砲轟媒體」〔flak〕的能力）、針對官方明明扭曲新聞然後提供「專家」予以證實的能力、以及針對媒體人員和菁英階層視為理所當然而普羅大眾卻往往不予接受之基本意識型態與原則的導正能力。 我們認為，幕後擁有媒體並以廣告商身分提供資金、主導新聞定義、同時製造出砲轟媒體的評論，並提供思想合宜專家的同一批權力來源，在導正基本原則和主流意識形態方面，也扮演著關鍵的腳色。我們以為，這種結構分析所納入的誘因、壓力、還有限制，往往得以充分解釋記者的工作、他們對新聞價值的認定、還有他們視什麼為理所當然的工作先決條件。
　　這些主導媒體運作的結構性因素，不一定具備全盤掌控的能力，也不見得一定都會造就出簡單且同質的結果。我們普遍公認，媒體組織中的各個部分有一定程度的自主權、個人與專業價值觀都會影響媒體工作、政策的執行不會是完美無縫的，還有，媒體政策本身就可能容許某種意見分歧與報導而挑戰既定觀點──這甚至可說是我們透過本書提出的組織批判內容之一。如此種種，都是要確保部分分歧意見和難以面對的事實獲得報導。 話說回來，這套系統的迷人之處就是，分歧意見與難以面對的資訊，還是控制得宜而且不痛不癢，也因此，即便上述情況的存在顯示這套系統並非密實無縫，但這些情況也不會嚴重到過度干預官方理念的主導地位。
　　我們還要提醒的一點是，此處我們討論的是媒體結構和行為表現，而不是媒體對公共大眾所產生的影響。誠然，媒體要是固著於官方理念而鮮少歧異，就很有可能以特定方向引導大眾輿論觀點，然而，這是程度的問題，還有，碰到公共大眾和菁英階層之利益大相逕庭的事件，同時對此雙方各自擁有獨立的資訊來源時，官方的路線就可能廣受質疑。話說回來，在此，我們想強調的一點是，政治宣傳模式描述了形塑媒體行為的各種力量；這樣的政治宣傳模式，並不暗示媒體所展現的宣傳必然有效。
　　雖然經過了十多年，但本書第一版當中所提出的政治宣傳模式和案例研究，仍相當經得起考驗。這篇新的概論，目的是要更新政治宣傳模式、增加一些資料以補強書裡已經提到的案例研究（接下來各章案例研究的內容都未有更動），同時，點出這個政治宣傳模式於當今與近期爭論議題上的可能應用。

更新政治宣傳模式

　　第一章裡詳盡討論的政治宣傳模式，透過主流媒體的企業性格還有它與主流經濟體系下政治經濟的結合，說明了主流媒體的整體行為和表現。因此，我們側重於媒體企業規模的擴張、媒體逐步的集權化與集中化、掌控多種不同媒體（電影製片廠、電視網、有線電視頻道、還有圖書出版公司）的媒體集團的成長、以及全球化進程中媒體的跨國拓展。我們也點出了專業經理人逐步取代家族控管的現象，他們效命於更廣大的企業股東，同時受到市場更嚴密的規範。
　　過去十多年來，上述這些趨勢，以及更為激烈的跨媒體廣告競爭，不斷上演，而且持續增強，各家公司更看重帳面利潤。因此，超大型公司的數量日益縮減，媒體集中化現象加劇，對此現象，民主與共和兩黨的行政與監管機關也完全不反對。班•貝迪金提到，1983年他的著作《媒體壟斷》（Media Monopoly）問世時，有50間巨頭公司，幾乎主導了每一種大眾媒體；不過，短短七年之後，到了1990年，佔據同樣主導地位的，只剩23間公司。
　　自1990年起，一波大型交易案與快速全球化的浪潮，致使媒體產業更加集中於九家跨國集團──迪士尼公司（Disney）、美國線上時代華納公司（AOL Time Warner）、維亞康姆公司（Viacom，旗下擁有哥倫比亞廣播公司〔CBS〕）、新聞集團（News Corporation）、貝塔斯曼集團（Bertelsmann）、奇異電氣（General Electric，簡稱GE，旗下擁有國家廣播公司〔NBC〕）、索尼企業（Sony）、AT&T-自由媒體集團（AT&T-Liberty Media）、以及維旺迪環球集團（Vivendi Universal）。這些巨商，坐擁世界上所有的大型電影製片廠、電視網、音樂公司，同時，最重要的有線電視頻道、有線電視系統、雜誌、主要市場電視台、還有圖書出版公司，他們也掌握了相當的數量。其中規模最大、最近才合併完成的美國線上時代華納公司，把領頭的網際網路入口網，整合進傳統的媒體體系之中。另外的15間公司，則瓜分了剩下的媒體系統，也就是說，這20幾家的公司，幾乎控制了大多數美國民眾會碰上的所有媒體。貝迪金總結道，「正是這些公司教人無以招架的集體影響力，還有他們彼此環環相扣的關係和統一標準的文化與政治價值觀，讓我們惶惶不安地想質疑美國民主制度下的個人角色。」
　　除了奇異電器之外，目前這九間主導媒體世界的巨商，在媒體圈都已經大規模地實現了集中化，在內容製作與發行上，地位均不容小覷。其中四家──迪士尼公司、美國線上時代華納公司、維亞康姆、還有新聞集團──製作電影、書籍、雜誌、報紙、電視節目、以及其他產品；透過旗下的廣播與有線電視、零售商、還有連鎖電影院，它們也掌握了大規模的發行機構。它們雖然也提供探討政治議題的新聞以及調查報導與紀錄片，不過，這些大眾文化巨擘的領導人主要感興趣的，還是會創造大量觀眾的娛樂節目：像美國廣播公司頻道（ABC）的《百萬大富翁》（Who Wants to Be a Millionaire）和CBS的《倖存者》（Survivor），或像《獅子王》（Lion King）這種創造觀眾同時又可以創造交叉銷售「綜效」（synergies）──它們心力和資源的投注重點──的電影。
　　像電影和書籍這類媒體的重要分支，多年來已經建立了全球各地規模龐大的市場，不過，在過去的二十年間，一套對國家媒體系統、文化、還有政治產生重大影響的全球媒體系統才成形。概略一點地說，推動這套全球媒體系統成形的，是商業的全球化，因而牽聯到全球性廣告的快速成長，以及通訊技術的日新月異，足以達成跨國界的營運與控制。政府的政策和新自由主義意識形態也一路助瀾推波。美國與其他西方國家政府都敦促鼓勵本國公司積極朝海外拓展，國際貨幣基金會（International Monetary Fund，簡稱IMF）與世界銀行（World Bank）也同聲一氣，它們促進跨國企業進軍全球媒體市場，成效可觀。新自由主義的意識形態提供了相關開放政策的思維根據，讓私人跨國投資商也能買下廣播電台、有線電視、與衛星系統。
　　在這個全球化過程底下培育出的文化與意識形態，大多與「生活方式」的主題和商品以及這些產品的取得有關；它們往往會削弱有助於公民生活的一切社群意識。羅伯特•麥切斯尼（Robert McChesney）指出，「全球媒體系統的標記，就是它那無止歇又無處不在的重商主義（commercialism）。」購物頻道、「置商業資訊廣告」（infomercials）、還有置入性行銷（placement product） 在全球媒體系統裡大鳴大放。麥切斯尼補充道，「1990年代晚期一則又一則的廣告，記錄下的是全球中產階級青年對消費者品牌和產品的入迷與依戀，這點，我們不感意外。」近幾年來，全球媒體除了報導像「聯軍空襲行動」（Operation Allied Force，北大西洋公約組織〔NATO〕對上南斯拉夫〔Yugoslavia〕的戰爭）這種正邪聖戰和國家選舉之外，它們對「新聞」的關注，已然失控地朝腥煽色發展，在辛普森殺妻案（O.J. Simpson trial）、露文斯基醜聞案（Lewinsky scandal）、還有西方世界超級名人黛安娜王妃（Princess Diana）與甘迺迪總統之死的案件上，都看得到全球媒體這樣的病態關注。
　　全球化加上政策寬鬆和國家預算的壓力，也削弱了非商業媒體的重要性，這現象在一個又一個國家發生。這一點，對以公共廣播系統為大宗的亞洲和歐洲而言（相較於美國和拉丁美洲），特別重要。公共廣播單位面臨的財務壓力，迫使它們規模縮小、或透過募款與規劃仿效商業廣播單位，有些還透過改變政策與私有化，完全蛻變商業化單位。全球的權力平衡，已然明確偏向商業媒體系統。詹姆斯•雷德貝特（James Ledbetter）指出，在美國，持續遭受右翼政治壓力和財務困境的「90年代，見證了重商主義席捲公共廣播事業的浪潮」，公共廣播單位「深怕不夠快地投向商業媒體網，合併業務。」就在這個雷德貝特稱為「公共廣播事業『商場化』（malling）」的過程中，它們相較於商業媒體網原本就不甚顯著的差異，幾乎就蕩然無存了。最重要的是，它們在節目中「碰到權大勢大的金主可能會來找麻煩的當代政治爭議，要不是避之不談，不然就粉飾太平。」
　　有些人主張，網際網路和新興通訊技術，正破除著企業對新聞的束縛，同時開啟了一個前所未有的互動式民主媒體時代。與此同時，網際網路提升了個人與團體建立關係網絡的效率與規模，這一點也不假，而且很重要。這讓人們在許多不同的案例中，得以逃脫主流媒體的束縛。日本的女性已經能造訪專門為她們所面臨的問題而建置的網站，跟同儕討論並分享彼此的經驗和資訊，同時取得專家針對做生意、財務、還有個人問題提出的建議。1995年，墨西哥恰帕斯省（Chiapas）起義對抗墨西哥軍隊與政府蹂躪行為的人民，有辦法（靠著網際網路）動員一個國際援助團，協助他們將自己的不平與委屈公諸於世，向墨西哥政府施壓，進而促成該地區政策的改變。2000年，玻利維亞（Bolivia）的佃農抗議世界銀行的私有收購計畫與水費收取，還有1998年，印尼學生走上街頭抗議印尼總理蘇哈托（Suharto）的獨裁政府──這些事件裡，民眾透過網際網路傳遞溝通訊息的能力變強，因而製造出的曝光率等級與全球關注層級，都導致了重大後果：才剛收購了玻利維亞境內供水系統就快速調高水費一倍的貝泰公司（Bechtel），因而讓步，而該私有收購案還遭到撤銷；另外，學生示威抗議以及相關的媒體曝光，加上1998年的金融危機，促成了蘇哈托總理的下台。
　　涵蓋範圍更大的抗爭運動，也獲益於以網際網路為主的通訊。1998年，世界貿易組織（World Trade Organization，簡稱WTO）計畫祕密推動一項多邊投資協議（Multilateral Investment Agreement），事成的話，能更進一步保障國際投資商的權益，卻有違各國民意機關的意願，當時網際網路發揮極大價值，提醒反對勢力當心威脅，同時協助動員組織了反對勢力，擋下了這項協議案。同樣地，1999年十一月在西雅圖進行的世界貿易組織會議，和2000年四月華盛頓特區舉辦的IMF與世界銀行例行年會，都有抗議行動；組織抗議活動也好、宣傳抗議活動本身相關資訊以對抗主流媒體的惡意報導也罷，透過網際網路的資訊往來，都發揮了很大的功能。
　　話說回來，即便網際網路為異議者與抗議人士新增了重要的通訊方式，但是，作為關鍵工具，它依然有其侷限。舉個例子吧：網際網路對於最迫切需要資訊的人，效用不彰──這些人當中很多是沒辦法使用網路的、網路的資料庫設計不符這些人的要求，還有，這些人要使用網路資料庫（以及整體上有效地使用網路），前提是得具備相關知識與組織能力。對那些沒有品牌、缺乏現存大批受眾、或／和大型資源的對象來說，網際網路並不是大眾傳播的工具。只有大規模的商業組織有能力讓大批人曉得它們在網際網路上提供了什麼。網際網路硬體的私有化、網際網路入口網與伺服器的商業化與集中化、還有網際網路跟非網際網路集團的整合──美國線上時代華納的併購案就是這種趨勢的一大邁進，同時，新寬頻技術集中在私營者的掌控之下──如此種種，都共同限制了網際網路作為民主媒體載具的所有未來願景。
　　過去幾年，我們見證了執牛耳地位的報紙與媒體集團，害怕被使用新技術的小規模先驅公司包抄夾殺，願意（當然也有能力）虧損幾年也要嘗試這些新的領域，快速進軍網際網路。然而，大型的媒體集團，急著要減少這些虧損，加上廣告主對於要在受眾主控權過多而且瀏覽快速的媒體上花錢，多所持疑，因此，它們跨足網路試水溫的手法，漸漸趨向我們熟悉的讓步路數──花更多心思在商品銷售上、減少新聞報導、提供立即會吸引受眾與廣告主的網頁功能。《波士頓環球報》（Boston Globe，《紐約時報》的子公司）跟《華盛頓郵報》都提供電子商務商品與服務；雷德貝特指出，「這些大報都不認為優質的新聞才是對策的重點……因為，新聞不會幫忙賣東西。這，實在讓人想想就覺得不安。」前《紐約時報》編輯麥克斯•法蘭柯（Max Frankel）表示，報紙越是想得到網路讀者，那麼，「它們的選單上就會越常出現與性、體育、暴力、還有笑聞趣談，就算不是完全略過不報國際戰事或福利改革的新聞，也會減少關注這類報導。」
　　引進新技術的主要目的，是滿足企業的需求，而最近這些年的各項新技術，已經讓媒體公司們在達成更大產能的情況下，還能縮減人事，甚至成就出減少媒體企業實體的全球經銷系統。提高功能而促成的受眾「互動」，主要目的就是協助他們購物，不過，這種互動也使媒體公司得以收集受眾的詳細資料，進而依照個人特性量身打造出個人化的特色應用程式與廣告，同時，在應用程式切換之間，滑鼠一按，就能賣出東西。如此一來，除了降低了個人隱私，還會造成更徹底的商業化。
　　簡而言之，過去十幾年政治與傳播方式的改變，大致說來都提高了政治宣傳模式的應用性。企業規模的擴大與全球的拓展、媒體企業間的併購與媒體進一步的集中化、以及公共廣播的式微，這些現象，讓底線思考的影響力，無論在美國或世界各地，都更為深遠。廣告競爭越來越激烈，而編輯部與廣告部之間的界線，越來越模糊。預算削減，還有管理階層對撼動權力結構的調查報導類新聞越來越無感，這一切，都讓跨國企業帝國，更為徹底地收編了新聞編輯室。
　　在過去的十多年間，菁英階層以提供消息來源與砲轟媒體而發揮影響力的機制，也越發鞏固。媒體的集中化與新聞專用的資源短少，致使媒體更倚重有權定義新聞的人士（primary definer）；這些人不但是新聞的製造者，同時還提供價廉又取得容易的新聞，餵養媒體。他們現在更有能力與媒體抗衡，而替這些人工作的還有為其他大型利益喉舌的公關公司，它們也成為了更大宗的媒體消息來源。艾力克斯•凱瑞、史都華•艾文（Stuart Ewen）、約翰•史韜伯（John Stauber）、薛登•藍普頓（Sheldon Rampton）幫我們看清楚公關產業如何利用新聞干預達到它們──以及它們的企業顧客群──的目的。針對新聞來源的研究揭示，有非常大一部分的新聞，源自公關公司所發布的消息。根據其中一項統計，如今「造假訛騙」編新聞的公關人員，還比寫稿報導的記者多出兩萬多人。
　　雖然隨著蘇聯的垮台以及全球各地社會主義運動幾乎完全消逝，反共產的意識形態或許已減弱，不過，減弱的幅度，輕易地就被更大的一股「信仰『市場奇蹟』（miracle of the market）」（出自雷根）的意識形態力量，補回來了。資本主義的勝利，以及這批對私有化與市場法則感興趣的人影響力漸增，強化了市場意識形態對你我的支配──最起碼在精英階層間如此，結果，無論證據怎麼說話，就算我們允許私營公司進展海外生意的時候需要補助、需要貸款紓困、還需要政府協助的這些例外，我們依舊認為，市場是良善的、甚至是民主的（也就是湯瑪斯•法蘭克〔Thomas Frank〕所謂的「市場民粹主義」〔market populism〕），而不認為市場機制是有疑義的。80年代，蘇聯的經濟停滯不前，大家便歸咎這是因為缺乏市場；90年代，資本主義蘇聯解體時，大家怪的卻不是主導的市場，而是政客和勞工沒能讓市場發揮其神效。新聞產業也內化了這樣的意識形態。這樣的意識形態，因市場制度覆蓋全球的影響力，使非市場選項看似空想，這股氛圍遍布全球，再加上反共產主義的殘餘力量，給了你我力量強大的意識形態包袱。
　　這些加強了政治宣傳模式應用性的改變，嚴重削弱了「公共領域」（public sphere）──也就是民主社群得以辯論重要議題、並提供和理性公民參與之相關資訊的各類場所與論壇。行銷與廣告的穩步進逼及其文化影響力，導致「去政治化的消費者文化，取代了政治公共領域。」結果，廣告商依據消費者人口統計數據與品味差異，創造出一方虛擬社群的天地。這些靠著消費與風格聚合的人們，跟那些共享社交生活、相同顧慮、同時按照民主程序涉身參與的實體社群，兩者是相斥的。這些虛擬社群的組成目的是買賣商品，而不是創造或效力某個公共領域。
　　廣告商並不喜歡受眾群相對較小、會產生惱人爭議、而且並非最佳賣貨環境的公共領域。深究廣告商們為何偏好娛樂，背後的原因，就是在商業媒體體系之下，公共領域會逐漸壞蝕──美國過去75年來的廣播史，就是很好的範例。話說回來，娛樂帶來的好處不只是更能幫忙販賣商品而已，它同時也是意識形態訊息的有效載具。更進一步地說，在一套高度不平等情況越來越嚴重的體系中，娛樂等同於當代版的羅馬「競技場」，會轉移社會大眾對政治的注意力，並催生出有助於現狀保持的政治冷感。
　　雖然社會大眾觀看、買單越漸商業化的媒體所提供的資訊，已是事實，但因此總結公共領域的逐漸蝕壞，反映出社會大眾身為公民或消費者的偏好以及自由選擇──這種結論是錯誤的。當初在1934年時，民眾從來就沒有機會對廣播權大規模移轉到商業利益團體，表達贊成或反對的意見，而且，雖然那些商業利益團體連同後來的聯邦通訊委員會（Federal Communications Commission，簡稱FCC）都掛保證，不會為了廣告商偏好的娛樂節目而犧牲廣播所提供的公共服務，但是這點從未兌現。公眾對媒體沒有主權──媒體的擁有著和經營者，招求廣告決定其所提供的內容，而社會大眾必須從中做出選擇。人們觀賞與閱讀的東西，絕大部分，都得看當下有什麼現成選擇、而媒體強力促銷的又是什麼。民調經常顯示，雖然社會大眾真的會看性、暴力相關的內容和其他類的娛樂節目，但是，他們希望有多一點的新聞、紀錄片、還有其他的資訊。我們幾乎沒有理由相信民眾會不想了解為何自己更加努力工作，換來的卻是減少或停滯不增的收入、會不想知道為何健保這麼劣質卻如此昂貴、會不願意弄清楚世界各地正在發生有什麼以他們之名的作為。如果民眾所得到的資訊在上述這些主題上如此不足，那麼，政治宣傳模式就能解釋背後的原因：控制媒體的那些掌權者，選擇不提供這些資訊。

更新個案研究

　　我們在第二章到第六章裡提出的個案研究中，會檢視許多事件情節所遭受到的不同對待，這些個案之間除了牽涉其中的政治和經濟利益之外，就性質上而言大致雷同。我們預期，那些利益會嚴重影響新聞與編審意見，導致偏見如我們所料般出現。舉例來說，我們預料，受美國官員偏好的附庸國政府舉辦的選舉，會跟美國官員反對的政府所舉行的選舉，在媒體報導上處理方式會有所不同。在第三章分析的重要選舉裡，我們會看到這種報導顯示出二分法的處理方式以及偏見，有多麼不尋常。